Anmeldung für
Hiya Konto

Warum erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich meine E-Mail-Adresse eingebe?

Unter Hiya können Mitarbeiter von Unternehmen ein Konto für ihr eigenes Unternehmen/ihren eigenen Arbeitgeber einrichten. Bitte geben Sie eine E-Mail Adresse an, die:

Wenn Sie bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse eine Fehlermeldung erhalten, ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihre E-Mail-Adresse gemäß den oben genannten Richtlinien qualifiziert ist.

Warum erhalte ich diese Fehlermeldung? "Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse aus der oben genannten Domäne ein"?

Ein Hiya -Konto steht Mitarbeitern von Unternehmen zur Verfügung, um ein Konto für ihr eigenes Unternehmen/ihren eigenen Arbeitgeber zu erstellen. Um dies zu überprüfen, bestätigt Hiya , dass die Website-URL des Unternehmens und die Domäne der E-Mail-Adresse des Benutzers (nach dem "@"-Zeichen) übereinstimmen. Wenn diese Werte nicht übereinstimmen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die URL der Unternehmenswebseite und die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben.

Wenn Ihr Unternehmen einen deutlich anderen Domänennamen für Unternehmens-E-Mails verwendet als für die Unternehmenswebseite (z. B. eine andere Unterabteilung, ein früherer Unternehmensname usw.), kann der Antrag auf Einrichtung eines Kontos abgelehnt werden. Bitte bestätigen Sie, dass Sie die Anforderungen von erfüllen:

In diesem Fall können Sie sich an Hiya wenden, um Hilfe zu erhalten.

Welche Geschäftsinformationen benötige ich, um mich für ein Hiya Konto anzumelden? Und warum sind sie erforderlich?

Nur rechtmäßige Unternehmen können ein Hiya Konto erstellen, und Unternehmen können nur von einem Vertreter des Unternehmens registriert werden. Als Teil des Anmeldeprozesses für ein neues Unternehmen sammelt Hiya Informationen mit dem alleinigen Zweck, das Unternehmen zu identifizieren und seinen rechtlichen Status zu bestätigen. Diese Informationen umfassen:

Hiya bestätigt die Richtigkeit der eingegebenen Informationen und setzt sich mit dem Nutzer in Verbindung, wenn es Probleme gibt, die gelöst werden müssen. Oft ist diese Überprüfung innerhalb weniger Sekunden abgeschlossen.

Ist die DUNS-Nummer meines Unternehmens erforderlich, um ein Konto zu erstellen?

Die von Dun & Bradstreet bereitgestellte DUNS-Nummer (Data Universal Numbering System) ist eine eindeutige neunstellige Kennung für Unternehmen, die mit der Identität eines Unternehmens verbunden ist. Eine DUNS-Nummer ist für jedes Unternehmen in jedem Land kostenlos erhältlich. Um Ihre DUNS-Nummer zu finden oder um zu prüfen, ob Ihr Unternehmen in der DUNS-Datenbank eingetragen ist, besuchen Sie bitte https://www.dnb.com/.

Die Eingabe einer DUNS-Nummer wird dringend empfohlen, da sie den Prozess der Unternehmensüberprüfung beschleunigen kann. Es ist jedoch nicht erforderlich, diese Nummer anzugeben, da Hiya versuchen wird, Ihren Unternehmenseintrag im DUNS-System auf der Grundlage anderer von Ihnen angegebener Informationen, wie z. B. Name und Adresse Ihres Unternehmens, zu finden. Daher muss ein DUNS-Datensatz für das Unternehmen vorhanden sein, um mit der Einrichtung eines Hiya -Kontos fortzufahren, auch wenn eine DUNS-Nummer nicht erforderlich ist.

Was geschieht, wenn die übereinstimmenden DUNS-Datensätze nicht zu 100 % mit meinen Unternehmensdaten übereinstimmen?

Häufig findet die DUNS-Prüfung mehr als eine mögliche Übereinstimmung mit den angegebenen Unternehmensinformationen. Diese Übereinstimmungen werden angezeigt, und der Benutzer kann auswählen, welcher Datensatz am besten zu seinem Unternehmen passt.Oft stimmen diese Datensätze nicht genau mit den aktuellen Geschäftsinformationen überein. DUNS-Datensätze können zum Beispiel eine veraltete Adresse haben.

Bitte überprüfen Sie die Auswahlmöglichkeiten und wählen Sie diese aus, um fortzufahren, wenn eine Übereinstimmung mit einem aktuellen oder früheren Geschäftseintrag vorliegt. Wir empfehlen Ihnen auch, Ihren DUNS-Datensatz auf dem neuesten Stand zu halten, indem Sie https://www.dnb.com/ besuchen .

Was ist, wenn im DUNS-Datensatz keine Übereinstimmungen gefunden werden?

Wenn keine Übereinstimmungen gefunden werden konnten oder keine Übereinstimmungen mit Ihrem Unternehmen übereinstimmen, gibt es zwei häufige Gründe:

Wenn Sie glauben, dass Sie bereits eine DUNS-Nummer haben, können Sie diese unter https://www.dnb.com/duns/duns-lookup.html abrufen. Dies kann eine gute Gelegenheit sein, Ihren DUNS-Datensatz mit Ihrem aktuellen Firmennamen, Ihrer Adresse und der URL Ihrer Website zu aktualisieren. Nach der Aktualisierung können Sie sich wieder bei Ihrem Hiya -Konto anmelden und mit der Erstellung Ihres Kontos fortfahren.

In vielen Ländern wird eine DUNS-Nummer automatisch generiert, wenn ein Unternehmen gegründet wird. In einigen Ländern, darunter die Vereinigten Staaten und Kanada, muss ein Unternehmen jedoch eine kostenlose DUNS-Nummer beantragen. Wenn Sie noch keine DUNS-Nummer haben, erfahren Sie unter https://www.dnb.com/duns/get-a-duns.html, wie Sie eine DUNS-Nummer erhalten können . Melden Sie sich anschließend wieder bei Ihrem Hiya Konto an und fahren Sie mit der Erstellung Ihres Kontos fort.

Warum sehe ich eine Meldung: "Ihr Unternehmen konnte nicht verifiziert werden" in der Webkonsole?

Um zu verhindern, dass Einzelpersonen ein Hiya -Konto für Unternehmen erstellen, die nicht ihr Arbeitgeber sind, muss Hiya bestätigen, dass der Nutzer ein Angestellter dieses Unternehmens ist. Dies geschieht durch den Vergleich der Website-URL des Unternehmens mit der Domäne der E-Mail-Adresse des Nutzers (nach dem "@"-Zeichen). Falls ein Fehler auftritt, vergewissern Sie sich bitte, dass die neuesten Informationen für Ihr Unternehmen in Ihrem DUNS-Unternehmensdatensatz gespeichert sind.

Warum erhalte ich die Meldung: "Sie sind für die Hiya Registrierung nicht berechtigt" in der Webkonsole?

Während des Registrierungsprozesses werden Sie aufgefordert zu bestätigen, dass Sie ein Angestellter des zu registrierenden Unternehmens sind und dass Sie beabsichtigen, Telefonnummern zu registrieren, die von diesem Unternehmen genutzt werden. Dies bedeutet:

Wenn beides nicht zutrifft (z. B. wenn Sie Registrierungsdienste für andere Unternehmen anbieten), ist die Hiya Registrierung leider nicht möglich. Bitten Sie das Unternehmen, sich direkt bei Hiya zu registrieren. (Möglicherweise können Sie nach Abschluss der Registrierung als zusätzlicher Benutzer hinzugefügt werden).

Bitte beachten Sie, dass die Registrierung für Unternehmen zulässig ist, die im Auftrag anderer Unternehmen Anrufe tätigen (z. B. Lead-Generierungsdienste und BPOs), solange das registrierende Unternehmen direkt an der Anmietung der Telefonnummern und der Vermittlung der Anrufe beteiligt ist.

Ich habe einige Fragen/Probleme im Zusammenhang mit der Bezahlung. Wie kann ich mehr erfahren?

Um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungen sicher und zuverlässig abgewickelt werden, haben wir uns mit Stripe zusammengetan, einer führenden Plattform zur Zahlungsabwicklung. Sie wickeln alle unsere Zahlungstransaktionen ab und sorgen für die Sicherheit Ihrer Daten. Wenn Sie Fragen zur Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen, zur Belastung Ihrer Karte, zu akzeptierten Zahlungsmethoden oder zu anderen zahlungsbezogenen Themen haben, lesen Sie bitte die detaillierte FAQ-Seite von Stripe.

Wie hoch ist die einmalige Gebühr? Warum muss ich zahlen?

Um sicherzustellen, dass wir eine sichere und vertrauenswürdige Plattform für alle Nutzer aufrechterhalten, wird eine einmalige Einrichtungsgebühr auf Ihr Konto erhoben. Diese Gebühr hilft uns, die Kosten für die Überprüfung Ihres Unternehmens zu decken und die Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen sicherzustellen. Sie unterstützt außerdem unsere Bemühungen, betrügerische Aktivitäten zu verhindern und eine hohe Benutzerqualität zu gewährleisten. Diese Gebühr ist nicht erstattungsfähig und Ihr Konto wird aktiviert, sobald es bearbeitet und von Hiya genehmigt wurde.

Wie funktioniert der Abo-Dienst Pay-as-you-go?

Wir bieten ein flexibles Abonnement an, bei dem Sie nur für das bezahlen, was Sie nutzen. Und so funktioniert's:

Wenn Sie nach der Lektüre dieses Leitfadens weitere Fragen haben, senden Sie Ihre Frage bitte hier an unser Produkt-Support-Team.