Ressourcen Hiya

Schau dir die besten Praktiken und die neuesten Trends im Bereich Sprachkanal an.

Im Rampenlicht

Der ultimative Leitfaden zur Reputation von Berufungsklägern

Versteh, was die Reputation deiner Anrufer-ID beeinflusst, wie Spam-Markierungen funktionieren und wie Caller Reputation Hiya nutzen kannst, Hiya Probleme mit Spam-Meldungen zu lösen.

Stand der Dinge 2025

Der Jahresbericht von Hiya eine detaillierte Analyse der wichtigsten Trends und Perspektiven im Bereich der Sprachanrufe.

Der erste Hiya personalisierte Anrufe

Schau mal, wie Hiya seiner Strategie für ausgehende Anrufe eine Antwortrate von 25 % und eine Rückrufquote von 15 % erreicht Hiya und wie dein Unternehmen das auch schaffen kann.

Art der Ressource

Deine Caller Reputation kennen Caller Reputation Wie du deine Marke schützt und mehr Antworten auf deine Anrufe bekommst

In diesem Live-Webinar zeigen wir dir, wie Marken mit Hiya Caller Reputation den Trend umkehren. Mit dem ersten Reputationsbericht der Branche für geschäftliche Anrufe können Unternehmen jetzt verstehen, warum ihre Anrufe gemeldet werden, ihre Anrufpraktiken verbessern und Vertrauen aufbauen, das (endlich!) echte Ergebnisse bringt. Schau dir an, wie ein Kunde seine Antwortrate fast verdoppelt hat, während ein anderer verpasste Anrufe in Kundenkontakte umgewandelt und so seine Antwortrate um 30 % gesteigert hat.

10 Tipps, um deinen Ruf zu verbessern und bei deinen geschäftlichen Anrufen Antworten zu bekommen

Für Firmen, die auf Telefonkommunikation angewiesen sind, um mit ihren Kunden zu reden, ist es super wichtig, einen guten Ruf zu haben, indem sie gute Anrufpraktiken anwenden. Diese Tipps helfen dir dabei, dir bei deinen Anrufen einen guten Ruf aufzubauen.

E-Book „Mehr als nur die Identifizierung des Anrufers“: drei einfache Schritte, um die Antwortquote zu erhöhen

Hör auf, Kunden zu verlieren, weil deine Anrufe nicht erkannt werden. 94 % der Anrufe von unbekannten Nummern werden nicht angenommen. Eine verbesserte Anruferkennung ist der erste Schritt zum Erfolg, aber du kannst noch weiter gehen mit einer echten Sprachleistungsstrategie, die echt gute Ergebnisse liefert.

Adaptive AI eine proaktive Strategie, um Betrug und Schwindel zu stoppen

Schau dir mal diese neue Technologie von Hiya an, Hiya über die üblichen Betrugserkennungstechniken hinausgeht und betrügerische Anrufe proaktiv aufspürt und blockiert.

Personalisierte Anruferkennung: CNAM gegen die Sprachleistungsplattform von Hiya

Wir denken alle, dass es viele Möglichkeiten gibt, eine „personalisierte Anrufanzeige” auf dem Handy zu haben. Aber ist das wirklich so?

Hiya Ericsson arbeiten zusammen, um Mobilfunkbetreibern auf der ganzen Welt Anrufschutz anzubieten.

Hiya eine neue Partnerschaft mit Ericsson gestartet, um Anrufschutz über das weltweite Mobilfunknetz von Betreibern anzubieten, die Ericsson-Netzwerke nutzen.

Kundenerfahrungsindikatoren: sieben wichtige Kriterien, um die Kundenzufriedenheit zu checken

Kann man die Kundenzufriedenheit messen? Klar, das geht. Hier erfährst du, welche Kennzahlen am wichtigsten sind, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen, und warum es wichtig ist, sie im Laufe der Zeit zu beobachten.

Hiya-Weltbericht zu Telefonrisiken Hiya 2023

Der weltweite Bericht von Hiya über Telefonrisiken Hiya das dritte Quartal zeigt die Spam- und Betrugsraten in 39 Ländern und geht auf die häufigsten Arten von Betrugsanrufen in bestimmten Ländern ein.

Hiya-Weltbericht über Telefonrisiken Hiya 2024

Hiya im vierten Quartal 2024 11,3 Milliarden Telefon-Spam gemeldet, das sind ungefähr 123 Millionen unerwünschte Anrufe pro Tag.

Weltweiter Bericht über Hiya 2023

Die Welt wird von unerwünschten Anrufen überschwemmt. Im vierten Quartal 2023 Hiya weltweit mehr als 7,5 Milliarden unerwünschte und betrügerische Anrufe gezählt, das sind 82 Millionen pro Tag.

Hiya mit der BT Group und EE Hiya , EE ihren Kunden in Großbritannien Schutz vor betrügerischen Anrufen und Spam zu bieten.

Es ist auch der erste globale Anbieter, der von unserer Integrationspartnerschaft mit Ericsson (die letztes Jahr angekündigt wurde) profitiert, die eine schnelle und einfache Aktivierung von Hiya Protect von Ericsson betriebenen Netzwerken ermöglicht.

Weltweiter Bericht über Telefonrisiken Hiya 2023

Laut dem globalen Bericht über Telefonrisiken für das zweite Quartal 2023 hat der Telefonbetrug im zweiten Quartal in den einzelnen Ländern neue Höchststände erreicht.