Propulsé par l'IA

Voice Intelligence Platform

Propulsée par le plus grand et le plus complet réseau vocal du secteur, la plateforme moderne de Hiya utilise Adaptive et GenAI pour protéger les consommateurs contre la fraude et améliorer leur expérience vocale.

Conduire l'avenir de la voix

La plateforme de données sécurisée de Hiya permet à votre entreprise de se développer en utilisant nos solutions entièrement configurables pour stimuler la croissance et votre résultat net.

Schreib einfach an die Vertriebsabteilung

Propulsé par l'IA

Hiya ouvre la voie avec GenAI et Adaptive AI, qui favorisent l'apprentissage continu en matière de protection contre le spam, la fraude vocale et les arnaques par téléphone.

Intégré

Nos intégrations clé en main couvrent l'écosystème vocal et fonctionnent pour toute configuration TAS. Les développeurs peuvent innover en utilisant nos API et SDK pour iOS et Android.

Piloté par les données

Avec plus de 500 millions d'utilisateurs dans plus de 40 pays, nous disposons du plus grand réseau d'opérateurs, d'OEM, d'infrastructures et de fournisseurs de données au monde.

Sécurisé

Hiya va au-delà de la conformité réglementaire dans de nombreux pays et la sécurité est intégrée à chaque couche de notre plateforme.

Bessere Spracherlebnisse mit Hiya

Die Möglichkeit, die Effektivität anhand zuverlässiger Daten zu überprüfen, ist eines der wichtigsten Dinge, die andere Callcenter bei der Bewertung von Anbietern berücksichtigen sollten. Wir konnten Verbesserungen nachweisen

OppFi, Senior Data Scientist

Die Identifizierung unserer Anrufe mit Hiya Connect hat dazu geführt, dass 37 % mehr Kunden den Anruf annehmen - 27 % beim ersten Versuch. Das wirkt sich direkt auf neue Richtlinien, die WFM-Planung und die Stundenkosten der Agenten aus.

Fortune 500 Life Insurance Manager

Wir führen bis zu 800.000 ausgehende Anrufe pro Tag durch und erhöhen die [Antwortrate] um 6 % - das ist enorm. Wenn du solche Zahlen für unser Geschäft hörst, weißt du, dass das ein unglaublicher Aufschwung ist.

ContactCenter Business Analyst für einen Finanzdienstleister

Wir haben festgestellt, dass bis zu 15 % unserer ausgehenden Anrufe in Beratungsgespräche umgewandelt werden, weil Hiya Connect eine schnelle Lösung bietet.

Martin Lampman, Direktor des Kundendienstes

Wir haben sowohl von Kunden als auch von Partnern positive Rückmeldungen darüber erhalten, dass sie unseren Namen auf ihrem Telefon sehen. Das hat ihr Vertrauen in unsere Kommunikation gestärkt.

Ed Cunning, Vizepräsident für Marketing

Wir dachten, die Antwortquote würde um ein oder zwei Prozentpunkte steigen. Mit so einem deutlichen Anstieg hatten wir nicht gerechnet.

Emerson Jacobelli, Direktor des Consumer Contact Center

Hiya unsere Antwortraten fast verdoppelt und uns dabei geholfen, die Konversionsrate um 50 % zu steigern. Caller Reputation uns die nötige Transparenz, um sicherzustellen, dass wir Kunden auf die richtige Art und Weise ansprechen.

Connor Mank, Gründer, Kundenbetreuer und Manager

Vor Hiya blieben 30 % der Anrufe unbeantwortet – das hat Zeit, Geld und Kundenzufriedenheit gekostet. Jetzt werden diese Anrufe beantwortet, und dank Caller Reputation das Vertrauen der Kunden nicht mehr so schwer einzuschätzen.

Gordon Bock, Eigentümer, Zoom Drain of Washington

Hiya Caller Reputation uns proaktiv statt reaktivCaller Reputation . Früher haben wir oft tagelang nicht gewusst, ob unsere Anrufe als Spam markiert wurden. Jetzt können wir sofort sehen, warum das passiert ist.

Adam Lecky, Besitzer, School of Rock Winter Park

Intelligence vocale pour la protection, la performance et la productivité

Die persönliche Produktivität und Sicherheit verbessern

Unsere App AI Phone Telefonate für vielbeschäftigte Leute AI Phone und sicherer, indem sie einen coolen KI-Assistenten nutzt.

Intelligente Anruffilterung
Transkription und Zusammenfassung mit GenAI
Verbesserte Sicherheit durch AI Voice Detection

Klick hier, um das Video anzusehen:

Umfassende Sprachsicherheit

Schutz vor Spam und Betrug dank dem einzigen selbstlernenden Schutzsystem in der Branche. Mit den Daten von über 500 Millionen Nutzern in mehr als 40 Ländern können Anrufe in Echtzeit gefiltert und Spam-Anrufe gestoppt werden, bevor sie deine Kunden erreichen.

Betrugssperre
Spam-Kennzeichnung
Spracherkennung mit KI
Schutz vor Identitätsdiebstahl
Intégrations réseau clé en main

En savoir plus sur Spam Analytics

Die Kundenbeziehungen stärken

Die Anruf-Performance-Produkte von Hiya die Anrufergebnisse Hiya durch Identitäts-, Reputations-, Informations- und Analysefunktionen. Hol dir mehr Anrufantworten, indem du dafür sorgst, dass deine Anrufe erkannt werden und vertrauenswürdig sind.