Virgin Media O2 mit Hiya , um fortschrittliche Tools und Dienste zur Spam-Bekämpfung für Verbraucher und Geschäftskunden in Großbritannien einzuführen.

Seattle, Washington (12. Februar 2024) Hiya, der Marktführer im Bereich Sprachsicherheit, wurde von Virgin Media O2, einem der größten Telekommunikationsunternehmen Großbritanniens, ausgewählt, um Virgin Media O2 seinen virtuellen Mobilfunkbetreibern (MVNOs) wie Giffgaff seine KI-gestützten Spam-Abwehr- und Markenanrufdienste anzubieten. 

Hiya den Kunden von Virgin Media O2 einen zusätzlichen Schutz vor Betrug bieten und neben der bestehenden Firewall-Technologie laufen, die allein im Jahr 2023 verhindert hat, dass mehr als 89 Millionen Spam-SMS die Kunden erreicht haben.

Telefon-Spam und Betrug sind für Telekommunikationsanbieter weltweit immer noch ein Problem. Laut der neuesten Hiya waren allein im Vereinigten Königreich 28 % der unbekannten Anrufe Spam – und fast 10 % davon waren Betrugsanrufe.

Tools zur Bekämpfung von Spam und Betrug wie Hiya Protect und Markenanrufdienste wie Hiya Connect können Mobilfunkanbietern helfen, diese Probleme zu lösen. Hiya Protect adaptive KI, um das Verhalten von Rufnummern zu analysieren und festzustellen, ob der Anruf als mutmaßlicher Spam markiert oder als Betrug blockiert werden soll. Hiya Protect können sogar benutzerdefinierte Erkennungsmodelle mit ihren eigenen Daten erstellen. Hiya Connect Unternehmen ihren Anrufen mit ihrem Firmennamen, Logo, Anrufzweck und Standort eine Identität geben, damit die Empfänger sofort wissen, wer anruft und warum.

„Im Kampf gegen Betrug setzen wir uns dafür ein, die neueste Technologie einzuführen, um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten“, meinte Murray Mackenzie, Leiter Betrugsbekämpfung bei Virgin Media O2. „Von KI-Tools, die uns helfen, betrügerische Anrufe zu blockieren, bis hin zu Diensten, die dabei helfen, Anrufer zu identifizieren, bevor ein Kunde überhaupt zum Telefon gegriffen hat – dank unserer umfassenden Partnerschaft mit Hiya wir unsere bestehenden Maßnahmen weiter verbessern und Kunden zusätzlich vor Spam und Betrügern schützen.“

„Wir sind echt stolz, Virgin Media O2, ein Unternehmen, das in ganz Großbritannien für seinen super Service bekannt ist, unseren Spam- und Betrugsschutz sowie unsere Markenanrufdienste anbieten zu können“, meinte Kush Parikh, Chef von Hiya. „Mobilfunkanbieter auf der ganzen Welt haben Probleme damit, wie sie Telefon-Spam und Betrug verhindern und den Ruf ihrer Geschäftskunden schützen können.“ Hiya dabei, das Vertrauen in Sprachanrufe wiederherzustellen, indem es sich mit führenden Unternehmen wie Virgin Media O2 .

Letztes Jahr hat Virgin Media O2 häufigsten Spam-SMS-Trends rausgebracht, um die Leute zu warnen, worauf sie achten sollten, und um zu verhindern, dass sie die Analyse von Millionen bösartiger und betrügerischer SMS-Nachrichten verfolgen, die ihre Kunden nicht erreichen. Ganz oben auf der Liste waren SMS mit Betreffzeilen wie „Hallo Mama/Hallo Papa“, gefälschte Liefer- und Bankzahlungs-SMS.

Laut dem neuesten Bericht von Hiyas gehören zu den häufigsten Telefonbetrügereien in Großbritannien Betrügereien, die sich als die Steuerbehörde des Landes, Her Majesty's Revenue and Customs, ausgeben, Einwanderungsbetrug und Amazon-Betrug. Auch in Großbritannien gibt es Betrugsmaschen im Dienstleistungsbereich, die gezielt ältere Abonnenten ins Visier nehmen, darunter Energie- und Rentenbetrug.

Um mehr über Hiya Protect erfahren und wie es deine Abonnenten vor Spam und Betrug schützen kann, schau mal auf https://www.hiya.com/products/protect vorbei. 

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Über Hiya

Hiya von globalen Unternehmen, Mobilfunkanbietern und Verbrauchern als vertrauenswürdig angesehen, wenn es darum geht, sichere, ansprechende Verbindungen bereitzustellen und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Hiya die weltweit führende Sprachsicherheitsplattform und verbindet Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Mobilfunkanbietern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Leute vor Spam- und Betrugsanrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, bedienen mehr als 450 Millionen Nutzer im Hiya und unterstützen Anrufschutz und Identität für EE, Samsung, Ericsson und mehr. Mehr erfährst du unter www.hiya.com.

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Über Virgin Media O2 

Virgin Media O2 2021 als Joint Venture zwischen Liberty Global und Telefonica gegründet und hat über seine preisgekrönten Breitband-, Mobilfunk-, TV- und Festnetzdienste mehr als 46 Millionen britische Anschlüsse. Das eigene Festnetz versorgt gerade 16,7 Millionen Haushalte und Gemeinden mit Dienstleistungen. Außerdem hat das Unternehmen ein Mobilfunknetz, das 99 % der Bevölkerung des Landes mit 4G und mehr als 3.200 Städte und Gemeinden mit 5G-Diensten abdeckt.