Intelligente, sichereSprach
‍-Lösungen

Hiya Abonnenten dabei, Betrugs- und Spam-Anrufe zu blockieren und erkennt geschäftliche Anrufe für ihre Kunden. Alles läuft über KI und das branchenweit größte globale Datennetz.

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Modernisierung der Stimme

Die innovative Sprachtechnologie von Hiya von Unternehmen und Netzbetreibern vertrauensvoll genutzt, um Sprachverbindungen zu verbessern – alles dank der Hiya Voice Intelligence Platform.

Größtes globales Netzwerk

Unsere Lösungen werden vom branchenweit größten Netzwerk aus Netzbetreibern, OEMs, Infrastruktur- und Datenanbietern unterstützt. Das Hiya betreut zusammen mehr als 500 Millionen Nutzer in über 40 Ländern.

Call Analysis in Real Time

Der adaptive KI-Spamschutz lernt aus einem ständigen Strom von Anrufdaten und Nutzer-Feedback. Jeden Monat werden über 28 Milliarden Anrufe analysiert, um den branchenweit genauesten Spamschutz zu bieten.

GenAI-Sprachlösungen

Unsere GenAI-Technologie bietet mehrschichtigen Schutz durch:

Deepfake-Spracherkennung
Betrugsschutz, unterstützt durch Anrufanalyse in Echtzeit
Sprachaufzeichnung und Zusammenfassung

Verbindung von Unternehmen mit Kunden

Hiya Connect erhöht die Anrufannahmequoten um über 30 %, indem ausgehende Anrufe bei Anbietern und Verbrauchern identifiziert werden. Unternehmen verbessern ihre Glaubwürdigkeit, indem sie ihre Nummern registrieren und ihre Identität anzeigen.

Schlüsselfertige Integrationen

Hiya vorgefertigte Integrationen für jede TAS-Konfiguration. Entwickle coole Dienste und Apps mit unseren APIs und SDKs für iOS und Android.

Globale Compliance-Bereitschaft

Hiya Datenschutz in jede Ebene unserer Plattform Hiya und geht über die gesetzlichen Compliance-Anforderungen in mehreren Ländern hinaus.

Zuverlässige Lieferung in großem Umfang

221B

Jährlich analysierte Anrufe

40+

Abgedeckte Länder

1B

Spam-Anrufe, die du monatlich auf
meldest

30

Höhere Antwortrate für Firmen

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Bessere Spracherlebnisse mit Hiya

Die Möglichkeit, die Effektivität anhand zuverlässiger Daten zu überprüfen, ist eines der wichtigsten Dinge, die andere Callcenter bei der Bewertung von Anbietern berücksichtigen sollten. Wir konnten Verbesserungen nachweisen

OppFi, Senior Data Scientist

Die Identifizierung unserer Anrufe mit Hiya Connect hat dazu geführt, dass 37 % mehr Kunden den Anruf annehmen - 27 % beim ersten Versuch. Das wirkt sich direkt auf neue Richtlinien, die WFM-Planung und die Stundenkosten der Agenten aus.

Fortune 500 Life Insurance Manager

Wir führen bis zu 800.000 ausgehende Anrufe pro Tag durch und erhöhen die [Antwortrate] um 6 % - das ist enorm. Wenn du solche Zahlen für unser Geschäft hörst, weißt du, dass das ein unglaublicher Aufschwung ist.

ContactCenter Business Analyst für einen Finanzdienstleister

Wir haben festgestellt, dass bis zu 15 % unserer ausgehenden Anrufe in Beratungsgespräche umgewandelt werden, weil Hiya Connect eine schnelle Lösung bietet.

Martin Lampman, Direktor des Kundendienstes

Wir haben sowohl von Kunden als auch von Partnern positive Rückmeldungen darüber erhalten, dass sie unseren Namen auf ihrem Telefon sehen. Das hat ihr Vertrauen in unsere Kommunikation gestärkt.

Ed Cunning, Vizepräsident für Marketing

Wir dachten, die Antwortquote würde um ein oder zwei Prozentpunkte steigen. Mit so einem deutlichen Anstieg hatten wir nicht gerechnet.

Emerson Jacobelli, Direktor des Consumer Contact Center

Hiya unsere Antwortraten fast verdoppelt und uns dabei geholfen, die Konversionsrate um 50 % zu steigern. Caller Reputation uns die nötige Transparenz, um sicherzustellen, dass wir Kunden auf die richtige Art und Weise ansprechen.

Connor Mank, Gründer, Kundenbetreuer und Manager

Vor Hiya blieben 30 % der Anrufe unbeantwortet – das hat Zeit, Geld und Kundenzufriedenheit gekostet. Jetzt werden diese Anrufe beantwortet, und dank Caller Reputation das Vertrauen der Kunden nicht mehr so schwer einzuschätzen.

Gordon Bock, Eigentümer, Zoom Drain of Washington

Hiya Caller Reputation uns proaktiv statt reaktivCaller Reputation . Früher haben wir oft tagelang nicht gewusst, ob unsere Anrufe als Spam markiert wurden. Jetzt können wir sofort sehen, warum das passiert ist.

Adam Lecky, Besitzer, School of Rock Winter Park

Hiya's Voice Intelligence Platform

Unsere Lösungen machen Sprachverbindungen durch GenAI, Sicherheit und Produktivität besser. Die Hiya Voice Intelligence Platform Sprachinteraktionen durch nahtlose Integrationen intelligenter, sicherer und effizienter.

Hiya :