Datenschutzrichtlinie und Datenschutz der App

Was ist das für eine Politik?

HiyaInc. ("Hiya" oder "wir") legt Wert auf Ihre Privatsphäre und wir haben diese Datenschutzrichtlinie ("Richtlinie") erstellt, um Ihnen zu erklären, wie wir Informationen über und von Nutzern unserer mobilen Anwendungen, Produkte, Dienstleistungen und der entsprechenden Hiya Websites (zusammen unsere "Apps") sammeln, verwenden und offenlegen. Wir erklären, wer wir sind, warum, auf welcher Rechtsgrundlage und wie wir personenbezogene Daten verarbeiten und, falls Sie von den betreffenden personenbezogenen Daten betroffen sind, welche Rechte Sie haben und wie Sie sich bei Bedarf mit uns in Verbindung setzen können.

Wenn du unsere Nutzungsbedingungen und diese Richtlinie akzeptierst und/oder unsere Apps nutzt, bist du damit einverstanden, dass deine persönlichen Daten so behandelt werden, wie in dieser Richtlinie beschrieben. Die Nutzung unserer Apps, einschließlich aller über unsere Apps verfügbaren Dienste, unterliegt dieser Richtlinie und unseren Nutzungsbedingungen, mit Ausnahme der darin enthaltenen Einschränkungen in Bezug auf Schäden und Streitbeilegung. Unsere Nutzungsbedingungen sind durch Verweis in diese Richtlinie aufgenommen.

Hey, bitte denk dran, dass unsere Apps Links zu Websites von anderen Leuten haben können. Wenn du auf diese Websites gehst und sie nutzt, gilt nicht unsere Richtlinie, sondern die Datenschutzrichtlinien dieser Websites, und wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites.

Wer sind wir?

Wir sind Hiya, Inc. Wir sind die verantwortliche Stelle in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie verarbeitet werden (es sei denn, in dieser Richtlinie wird etwas anderes erklärt).

Unsere Daten – Möglichkeiten, uns zu kontaktieren:

• US-Büro: 701^5th Ave, Suite 1200, Seattle, WA 98104 USA
• Email:support@hiya.com
• Folgen Sie diesem Link, um den Hiya Kundendienst zu kontaktieren‍
• Verantwortlich für den Datenschutz: dpo@hiya.com
• Büro in Großbritannien: The Brew Eagle House (^1. Stock), 163 City Road, London EC1V 1NR, Kontakt: Kelly Schmitt
• EU-Vertretung/Ungarn: 1066 Budapest, Mozsár utca 16, 5. Stock, Kontakt: Lilla Szabo

Was Hiya die Hiya ?

Hiya du: (a) eingehende Anrufe erkennen und potenzielle unerwünschte Anrufe filtern; (b) Optionen für die Anrufverwaltung nach Art des Anrufers auswählen; (c) Telefonnummern manuell oder mit der umgekehrten Nummernsuche suchen; (d) Anrufe, die von Hiya potenziell „unbekannt/mit unbekannter Reputation” identifiziert und vom Nutzer abgelehnt oder nicht angenommen wurden, automatisch an ein von Hiya gehostetes Hiya über die App zugängliches Voicemail-System weiterzuleiten. Die App wird von Hiya rein freiwilliger Basis angeboten, sodass die Nutzer sich für die Nutzung entscheiden müssen. Ebenso können die Nutzer die App jederzeit deaktivieren, auch nachdem sie sich für die Nutzung entschieden haben.

Wessen personenbezogene Daten werden von uns verarbeitet?

Wir können deine persönlichen Daten verarbeiten, wenn:

• Du nutzt unsere Produkte oder Dienstleistungen, vor allem unsere Apps.
• Deine persönlichen Infos wurden uns von einem unserer Nutzer gegeben. Das heißt, unser Nutzer hat uns Zugriff auf Daten gegeben, die auf seinem Gerät gespeichert oder anderweitig verfügbar sind und deine persönlichen Daten enthalten, wie zum Beispiel Anruf- und SMS-Daten, Kontakte und Sprachnachrichten. Wenn du einen unserer Nutzer anrufst oder von einem unserer Nutzer kontaktiert wirst, verarbeiten wir deine persönlichen Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Anwendungen für unsere Nutzer.
• Deine persönlichen Daten haben wir von anderen Quellen bekommen, wie zum Beispiel von verbundenen Unternehmen, Umfragen, Marketingfirmen, Datenlizenzgebern und öffentlichen Registern. In diesen Fällen vertrauen wir darauf, dass diese anderen Quellen versichern, dass sie deine Zustimmung haben, uns die Daten zu geben, oder dass es eine andere legale Grundlage dafür gibt.
• Das ist jemand (oder jemand, für den wir arbeiten) , dem wir unsere Dienste anbieten oder verkaufen wollen. In diesem Fall haben wir deine persönlichen Daten vielleicht direkt von dir (z. B. über unsere Website) oder von einer anderen Quelle bekommen.

Benutzer-IDs von sozialen Netzwerken

Wenndu einer unserer Nutzer bist und dich bei mit deinen Social-Media-Zugangsdaten anmeldest, können wir Infos von Facebook, LinkedIn, X (früher Twitter) und Google+ abrufen: Wenn du dich mit diesen Social-Media-Konten bei unseren Apps anmeldest, musst du die E-Mail-Adresse und das Passwort deines Social-Media-Kontos eingeben. Wir bitten dich um die Erlaubnis, die Benutzer-IDs deines Social-Media-Kontos zu verwenden, um dich für die Nutzung unserer Apps zu authentifizieren. Da die Benutzer-ID deines Social-Media-Kontos einzigartig ist, müssen wir keine neue ID erstellen. Stattdessen verwenden wir die Benutzer-ID deines Social-Media-Kontos, um dich als Benutzer in unseren Apps zu identifizieren. Wenn du uns den Zugriff auf die Benutzer-ID deines Social-Media-Kontos gewährst, können unsere Apps auf deiner Social-Media-Seite angezeigt werden, auf der deine „Apps” aufgelistet sind.

Wir speichern die Nutzer-ID deines Social-Media-Kontos, die wir von deinem Social-Media-Konto bekommen haben, zusammen mit anderen Infos, die wir über dich sammeln oder bekommen. Das soziale Netzwerk von Drittanbietern weiß, dass du unsere Apps nutzt, und kriegt bestimmte Infos darüber, wie du sie nutzt. Wie soziale Netzwerke diese Infos nutzen und weitergeben, einschließlich der Infos, die du öffentlich machst, kannst du in den jeweiligen Datenschutzrichtlinien nachlesen. Wir haben keine Kontrolle darüber, wie Websites von Drittanbietern die über dich gesammelten personenbezogenen Daten verwenden oder weitergeben. Der Zugriff auf und die Nutzung von sozialen Netzwerken unterliegen nicht dieser Richtlinie, sondern den Richtlinien dieser sozialen Netzwerke. Wir sind nicht verantwortlich für die Informationspraktiken dieser sozialen Netzwerke.

Kinder unter dem Mindestalter

Unsere Appssind nicht für Kinder gedacht, die jünger als das Mindestalter sind (wie in unseren Nutzungsbedingungen festgelegt), und Hiya stellt seine Apps Hiya für Kinder zur Verfügung, die jünger als das Mindestalter sind. Wenn du unter dem Mindestalter bist, darfst du die Apps nicht runterladen oder nutzen, keine Funktionen nutzen, für die eine Registrierung nötig ist, und uns keine persönlichen Daten geben. Wenn wir merken, dass ein Kind unter dem Mindestalter uns persönliche Infos gegeben hat, löschen wir diese Infos aus unseren Systemen.

Welche persönlichen Daten verarbeiten wir?

Wir könnenauf verschiedene Arten Infos über dich sammeln, zum Beispiel wenn du uns anrufst, eine E-Mail schickst oder auf andere Weise mit uns kommunizierst (auch über soziale Netzwerke) oder wenn du an Events oder anderen Aktionen teilnimmst. Wir sammeln auch Infos, die du uns direkt gibst, von Dritten (wie Datenanbietern oder sozialen Netzwerken) und automatisch, wenn du unsere Apps nutzt. Die Infos, die wir direkt oder automatisch sammeln, können in bestimmten Ländern als personenbezogene Daten oder als personenbezogene Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gelten. Wenn wir in dieser Richtlinie von personenbezogenen Daten sprechen, meinen wir damit personenbezogene Daten oder personenbezogene Daten, wie sie in den geltenden Gesetzen des jeweiligen Landes definiert sind.

Eine Schlüsselkomponente unserer Apps ist die Unterstützung unserer Nutzer bei der Identifizierung von Telefonanrufen, einschließlich potenziell unerwünschter Telefonanrufe, sowie die automatische Weiterleitung eingehender Anrufe, die wir als potenziell „unbekannte Identität/Reputation“ identifizieren und die entweder verpasst oder vom Nutzer abgelehnt werden, an ein von Hiya gehostetes Sprachnachrichtensystem. Zu diesem Zweck können wir automatisch Anruf- und Textprotokolldaten von den Geräten unserer Nutzer sammeln, sowie Audioaufzeichnungen, wenn ein Anrufer unserem Nutzer eine Sprachnachricht hinterlässt.

Wenn du dich für die Nutzung der App anmeldest, können wir außerdem die folgenden personenbezogenen Daten über dich verarbeiten:

• Dein Name, deine Telefonnummer, deine IP-Adresse und dein Standort (zumindest dein aktuelles Land)
• Wenn eine Nummer in deinen Kontakten gespeichert ist (nur wenn du uns Zugriff auf deine Kontakte gibst)
• Die Rufnummer für dein Gerät
• Audioaufzeichnungen (wir speichern Anrufaufzeichnungen als Teil des Voicemail-Dienstes auf unserer Drittanbieterplattform, im Cloud-Speicher oder beim Telekommunikationsanbieter). (Bitte beachte, dass wir diese Aufzeichnungen nicht an Dritte weitergeben.)
• Wenn du uns Daten über verschiedene Social-Media-Profile zur Verfügung stellst: deine Benutzer-ID
• Zeichenfolgen suchen, wenn du innerhalb der App nachsiehst, wo du gerade bist und welche IP-Adresse du zum Zeitpunkt der Suche hast.
• ID des mobilen Geräts (oder eine andere vom Hersteller zugelassene oder von Hiya erstellte Kennung)
• Mobilfunkbetreiber
• Sprachliche Infos
• Name und Modell des Geräts; Typ, Name und Version des Betriebssystems
• Deine Aktivitäten in der App
• Wie lange du in einer App eingeloggt bleiben kannst
• Zahlungsdaten, wenn du unsere Premium-Apps abonnierst

Wenn du uns kontaktierst, sammeln wir alle Infos, die du uns in deiner Korrespondenz mit uns gibst, darunter oft deine Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten.Wir können diese Infos mit anderen Infos kombinieren, die wir über dich gesammelt haben, darunter gegebenenfalls deinen Benutzernamen, deinen Namen und andere persönliche Infos. Weitere Infos findest du unter „Unsere Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Mechanismen”.

Benutzergenerierte Inhalte

Wir laden dich auch ein,Infos in und für unsere Apps beizusteuern, wie deine Kommentare zu Spam-Meldungen, Spam-Kategorien, Namenskorrekturen und alle anderen Infos, die du gerne in unseren Apps sehen würdest. Du kannst auch ein Foto oder deinen Standort über unsere Apps an jemanden schicken, den du anrufst. Diese Bilder sind nicht für alle Nutzer sichtbar, sondern nur für den Empfänger des gesendeten Bildes. Wir schicken ohne deine ausdrückliche Zustimmung keine SMS und rufen auch nicht deine Kontakte an. Wenn du Infos zu unseren Apps beiträgst, können diese veröffentlicht werden, und wir können nicht verhindern, dass diese Infos in einer Weise genutzt werden, die gegen diese Richtlinie, das Gesetz oder deine Privatsphäre verstößt. Wenn du dich dafür entscheidest, Infos über andere Leute bei uns hochzuladen, zu veröffentlichen, zu übertragen oder weiterzugeben, bestätigst du im Allgemeinen, dass du das Recht hast, diese Infos zu nutzen und weiterzugeben.

Was machen wir mit deinen persönlichen Daten?

‍Wirkönnen personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit unseren Nutzern, für unsere berechtigten Interessen oder die Interessen Dritter erforderlich ist, insbesondere um Ihnen und anderen Nutzern unsere Apps zur Verfügung zu stellen, um unsere Nutzer bei der Identifizierung potenziell unerwünschter Telefonanrufe zu unterstützen und solche Anrufe zu bearbeiten, einschließlich der folgenden:

• Um die Infos in den Telefonaufzeichnungen und den Kontakten der Nutzer mit den Nummern der Anrufe, die der Nutzer tätigt oder erhält, sowie mit den Infos aus unserer Datenbank abzugleichen. Wir können diese Infos auch speichern, um die Daten später sowohl für den Nutzer als auch für andere Nutzer unserer Apps und anderer Produkte zu überprüfen.
• Um die Inhalte und Infos, die wir euch schicken oder zeigen, anzupassen, euch standortbezogene Personalisierung, Hilfe und Anleitungen zu bieten und eure Erfahrungen mit unseren Apps zu personalisieren;
• Um Nutzern Push-Benachrichtigungen zu senden. Wenn Sie z. B. einen Anruf verpasst haben und die Nummer nicht in Ihrem Adressbuch war, wir aber den Namen des Anrufers kennen, können wir Ihnen eine Benachrichtigung senden;
• Um die Wirksamkeit der Werbung, die wir dir und anderen zeigen, zu messen oder zu verstehen und um relevante Werbung zu liefern.
• Wenn Sie ein zahlender Kunde unserer Apps sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihre Zahlungsarten zu prüfen/zu verifizieren, damit zusammenhängende Buchhaltungszwecke, Rechnungsstellung und die Verhinderung von Betrug;
• Wenn du uns kontaktierst, können wir deine persönlichen Daten verarbeiten, um mit dir über die Nutzung unserer Apps zu sprechen, deine Fragen zu beantworten und für andere Kundenservice-Zwecke.
• Um besser zu verstehen, wie Leute auf unsere Apps zugreifen und sie nutzen, sowohl insgesamt als auch individuell;
• Um unsere Apps zu verbessern und für Forschungs- und Analysezwecke;
• Um unsere Apps und andere Systeme zu verwalten, einschließlich Fehlerbehebung und Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke;
• Unsere Apps verbessern, damit die Inhalte für dich und dein Gerät optimal dargestellt werden;
• Um unsere Apps und andere Systeme zu sichern und zu schützen;
• Wir können deine persönlichen Daten für Werbe- und Marketingzwecke verarbeiten, wenn du uns die Erlaubnis dazu gibst. Zum Beispiel können wir deine Daten, wie deine E-Mail-Adresse, nutzen, um
  • dir Nachrichten und Newsletter, Sonderangebote und Werbeaktionen schicken oder dich anderweitig über Produkte oder
  • Infos, von denen wir denken, dass sie dich interessieren könnten. Wir können die Infos, die wir über dich gesammelt haben, auch nutzen, um unsere Dienste auf Websites von Dritten zu bewerben.

• Wenn du nicht zu unseren Nutzern gehörst, aber einen unserer Nutzer angerufen oder einen Anruf von einem unserer Nutzer bekommen hast, können wir deine persönlichen Daten für die folgenden Zwecke verarbeiten, basierend auf unseren berechtigten Interessen und denen unserer Nutzer und Dritter:
  • Um unseren Nutzern Infos zu geben, wenn du einen unserer Nutzer kontaktierst und eine Sprachnachricht für unsere Nutzer hinterlässt;
  • Um mit dir über die Infos zu reden, die wir über dich haben, um die Infos, die wir über dich zeigen, zu korrigieren und um deine Fragen zu beantworten;
  • Um unsere Apps zu verbessern und für Forschungs- und Analysezwecke;
  • Unsere Apps und andere Systeme verwalten, einschließlich Fehlerbehebung und Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistik und Umfragen; und
  • Um unsere Apps und andere Systeme sicher und geschützt zu halten.

Um die wichtigste und bekannte Funktion unserer Apps zu bieten, nämlich Spam und Betrug zu verhindern, müssen wir bestimmte Daten über Anrufe sammeln, nicht nur über unsere Nutzer, sondern auch über die Leute am anderen Ende der Leitung:

• Erstens, weil wir die Daten automatisch und in Echtzeit sammeln, sodass es technisch einfach nicht möglich ist, nur Daten über die Nutzer zu bekommen.
• Zweitens müssen wir, um unsere Nutzer vor Spam und betrügerischen Anrufen zu schützen, die andere Seite des Telefonats als Spam oder Nicht-Spam identifizieren.

Wenn wir uns auf unsere legitimen Interessen und die unserer Nutzer stützen, um unerwünschte Anrufe zu erkennen und Handy-Nutzer vor Spam und betrügerischen Anrufen zu schützen, machen wir angemessene Bewertungen der legitimen Interessen („LIA“), um zu zeigen, dass wir überzeugende legitime Gründe für die Verarbeitung haben, die wichtiger sind als die Grundrechte und -freiheiten der Leute, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten. Für weitere Infos zur LIA kannst du uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: dpo@hiya.com. Außerdem wollen wir in dieser Richtlinie ausreichend Infos über unsere Datenverarbeitung bereitstellen und einen angemessenen und einfachen Zugang zu den Rechten der betroffenen Personen sicherstellen, nicht nur für unsere Nutzer, sondern für alle Personen, deren personenbezogene Daten wir erheben. Wenn du mehr über deine Rechte oder deren Ausübung erfahren möchtest, lies bitte die Abschnitte „Welche Rechte hast du?“ und „Wie kannst du deine Rechte ausüben?“ dieser Richtlinie unter diesem Link.

Wem geben wir deine persönlichen Daten weiter?

• Partner. Wir können die Infos, die wir sammeln, an unsere Partner oder Tochtergesellschaften weitergeben. Wenn wir das machen, gelten für die Nutzung und Weitergabe deiner personenbezogenen Daten trotzdem diese Richtlinien.
• Geschäftskunden. Wir können deine Infos an die Geschäftskunden unserer Produkte (z. B. Kundensupport-Center) weitergeben, damit sie ihre Anrufabwicklung und Marketingpraktiken verbessern können. Beispiel: Wir können deine anonymen Beschwerdedaten an Geschäftskunden wie Anrufer weitergeben, damit sie sich der Belästigung bewusst werden, die sie verursachen.
• Nutzer der Apps und unserer anderen Produkte. Da deine Infos zur Überprüfung von Daten in unserer Datenbank genutzt werden können, können wir deine persönlichen Infos an Nutzer der Apps und unserer anderen Produkte und Dienste weitergeben, die auf unsere Datenbank angewiesen sind. Beispiel: Wenn du uns deinen Namen gibst und einen anderen unserer Nutzer anrufst, können wir deinem Gesprächspartner deinen Namen zeigen, damit er weiß, wer da anruft.
• Dienstleister. Wir können die Infos, die wir von dir sammeln, an Drittanbieter, Dienstleister (Kundensupport und Marketing, Zahlungspartner, technische Partner), Auftragnehmer oder Vertreter weitergeben, die in unserem Auftrag arbeiten. Wenn zum Beispiel eine unbekannte Nummer angerufen hat und wir nicht genug Infos über die Nummer haben, können wir einen Drittanbieter um Hilfe bitten.
• Geschäftsübertragungen. Wenn wir von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit diesem fusioniert werden, wenn im Wesentlichen unser gesamtes Vermögen auf ein anderes Unternehmen übertragen wird oder im Rahmen eines Insolvenzverfahrens, können wir die von dir gesammelten Daten an das andere Unternehmen weitergeben.
• Als Antwort auf ein Gerichtsverfahren. Wir können deine Infos weitergeben, um Gesetze, Gerichtsverfahren, gerichtliche Anordnungen oder andere rechtliche Verfahren zu befolgen, zum Beispiel als Antwort auf eine gerichtliche Anordnung oder eine Vorladung.
• Um uns und andere zu schützen. Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir glauben, dass dies notwendig ist, um illegale Aktivitäten, vermuteten Betrug oder Situationen, die eine potenzielle Bedrohung für die Sicherheit von Personen darstellen, zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen zu ergreifen. Dies gilt auch bei Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen oder diese Richtlinie sowie als Beweismittel in Rechtsstreitigkeiten, an denen wir beteiligt sind. Wir können Ihre Daten auf streng vertraulicher Basis auch an unsere Rechts- und Fachberater weitergeben, wenn wir glauben, dass dies für die Einhaltung von Gesetzen und den Schutz unserer rechtlichen Interessen erforderlich ist.
• Zusammengefasste und de-identifizierte Informationen. Wir können zusammengefasste, de-identifizierte Informationen (die nicht als personenbezogene Daten gelten) an Dritte für Marketing, Werbung, Forschung oder ähnliche Zwecke weitergeben.

Was sind die rechtlichen Grundlagen und Ziele für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns?

Hier sind die rechtlichen Grundlagen, auf denen wir deine persönlichen Daten verarbeiten:

• Wir verarbeiten deine persönlichen Daten, soweit das nötig ist, um unsere Verträge mit dir zu erfüllen oder um auf deinen Wunsch hin vor Vertragsabschluss was zu unternehmen.
• Wenn es nötig ist und du uns die Erlaubnis gibst, deine persönlichen Daten zu verarbeiten, gehen wir auch davon aus, dass du mit der Verarbeitung einverstanden bist (siehe unten, wie du deine Einwilligung jederzeit zurückziehen kannst).
• Ansonsten verarbeiten wir deine persönlichen Daten, wenn das nötig ist:
• für die Zwecke der von uns, unseren Nutzern und Dritten verfolgten berechtigten Interessen, unerwünschte Anrufer zu identifizieren und Mobilfunknutzer vor Spam und betrügerischen Anrufen zu schützen;
• um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen, der wir unterliegen;
• zum Schutz deiner lebenswichtigen Interessen oder der einer anderen Person;
• für die Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt, sofern die Verarbeitung auf einer Rechtsgrundlage der Union oder eines Mitgliedstaats beruht.

Genauer gesagt können wir die Infos, die wir sammeln, in manchen Fällen neben den oben genannten Zwecken auch für verschiedene andere Zwecke nutzen, wie zum Beispiel:

Erbringungunserer Dienstleistungen

• Kontoverwaltung, Kundenservice, Betrieb unserer Apps; Bearbeitung oder Abwicklung von Bestellungen und Transaktionen, Überprüfung von Nutzerinfos, Zahlungsabwicklung;
• Kommunikation über die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie die Beantwortung von Anfragen, Hinweisen, Kommentaren und Vorschlägen;
• Bereitstellung von sozialen oder Community-Funktionen, einschließlich der öffentlichen Anzeige von Kommentaren, die Sie freiwillig posten;

Interne Forschung

• Die Leistung unserer Apps und Funktionen mit unseren Nutzern verstehen und bewerten;
• Gewinnung von Erkenntnissen über die Nutzung, um die Apps zu verbessern und erweiterte Funktionen bereitzustellen sowie die Entwicklung neuer Funktionen und Produkte zu unterstützen;
• Entwicklung personalisierter oder maßgeschneiderter Funktionen unserer Apps, wie zum Beispiel das Speichern deiner Infos, damit du sie nicht jedes Mal neu eingeben musst, wenn du eine unserer Apps benutzt;
• Mit unseren eigenen automatisierten Analysemethoden checken wir Voicemail-Aufzeichnungen und -Transkripte, um Spam und unerwünschte Anrufe zu erkennen und unsere Blockiertechnik zu verbessern.

Prüfung der Interaktionen mit unseren Nutzern

• Die Nutzung unserer Apps messen;
• Unsere Werbe- und Marketingaktivitäten messen (z. B. messen, wie ein Nutzer gewonnen wurde)

Sicherheit

• Unseren Nutzern ein sicheres Erlebnis bieten und Maßnahmen zum Schutz unserer Anwendungen vor Cyberrisiken ergreifen;
• Schutz vor, Identifizierung, Untersuchung, Verhinderung und Reaktion auf Betrug, illegale Aktivitäten (wie Hacking oder Missbrauch unserer Websites und mobilen Apps) sowie Beschwerden und andere Haftungsfälle, auch durch die Anwendung der Nutzungsbedingungen für die von uns bereitgestellten Apps;

Debugging/Reparatur

• Identifizierung und Behebung von Problemen mit der gewünschten und vorhandenen Funktionalität unserer Apps;
• Marketing, einschließlich des Verständnisses der Nutzer, um unsere Apps effektiver vermarkten zu können;
• Wir nutzen deine E-Mail-Adresse (mit deiner Zustimmung, wenn nötig), um dir Infos über unsere Apps und exklusive Angebote zu schicken.

Wartung und Überprüfung von Qualität und Sicherheit

• Aktivitäten im Zusammenhang mit der Verbesserung der Qualität der von uns bereitgestellten Apps, einschließlich der Aktualisierung oder Verbesserung der Apps;
• Überprüfung oder Wartung der Qualität oder Sicherheit von Anwendungen;
• Verfolgung und Reaktion auf Qualitäts- und Sicherheitsfragen;

Unsere Rechte und unser Eigentum schützen

• Die gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen, Gerichtsverfahren, Industrienormen und Richtlinien unseres Unternehmens einhalten;
• Andere Zwecke, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung deiner personenbezogenen Daten angegeben werden können.

Wir können auch alle Infos, die wir sammeln, zusammenfassen und/oder anonymisieren, sodass die Infos keine bestimmte Person mehr identifizieren. Wir können diese Infos für unsere eigenen legitimen Geschäftszwecke – einschließlich historischer und statistischer Analysen und Geschäftsplanung – ohne Einschränkungen nutzen, weitergeben und verarbeiten.

Wo verarbeiten wir deine persönlichen Daten?

Die Infos, die wir über dich sammeln, können an einen Ort außerhalb deines Landes geschickt und dort gespeichert werden. Wenn du im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) bist, können deine persönlichen Daten außerhalb des EWR an einen Ort geschickt werden, der vielleicht nicht die gleichen Datenschutzgesetze hat. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder einen unserer Partner arbeiten. Wenn personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen übertragen werden, ergreifen wir alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sie angemessenen Schutzmaßnahmen unterliegen und sicher und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie verarbeitet werden, z. B. durch den Einsatz eines anerkannten Rechtsmechanismus, der den Abschluss von durch die Europäische Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten umfassen kann.

Nach dem Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 der Europäischen Kommission haben wir unsere bestehenden Standardvertragsklauseln überprüft und zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass wir die neuen Anforderungen für internationale Datenübermittlungen, die sich aus diesem Beschluss ergeben, bestmöglich erfüllen. Am 17. Juli 2023 hat die Europäische Kommission eine Angemessenheitsentscheidung zum EU-US-Datenschutzrahmen (DPF) getroffen. Im Moment haben wir diese Zertifizierung nicht.

Wie lange verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir behalten deinepersönlichen Daten nur so lange, wie wir sie für die Zwecke brauchen, für die wir sie ursprünglich gesammelt haben. Danach werden sie gelöscht oder archiviert, außer wir müssen sie weiter verarbeiten, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder aus anderen legitimen und legalen Gründen. Wir können einige deiner Daten auch nach der Deinstallation oder Deaktivierung einer Anwendung oder der Schließung deines Kontos aufbewahren, es sei denn, du hast uns andere Anweisungen gegeben. Insbesondere können wir die Informationen aus deinen Anrufprotokollen und Spam-Meldungen, zu denen du uns vor der Deinstallation oder Deaktivierung einer Anwendung oder der Schließung deines Kontos Zugang gewährt hast, ausschließlich zu statistischen Zwecken weiter verarbeiten, um unsere Algorithmen und Dienste zu verbessern. Wir werden diese Informationen nicht für andere Zwecke verwenden, und die Verarbeitung hat keine Auswirkungen auf dich oder andere Personen. Die Infos werden nicht an Dritte weitergegeben, und wir treffen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Infos bei uns sicher sind.

Was sind Ihre Rechte?

Dukannst die folgenden Anfragen zu deinen personenbezogenen Daten stellen, die wir verarbeiten. Deine Rechte und unsere Pflichten nach geltendem Recht in Bezug auf solche Anfragen können von den Umständen abhängen:

• Du kannst den Zugriff auf die betreffenden personenbezogenen Daten beantragen (siehe Abschnitt über den Zugriff auf deine personenbezogenen Daten weiter unten).
• Du kannst verlangen, dass wir falsche persönliche Daten, die wir verarbeiten , korrigieren , indem du hier klickst.
• Sie können verlangen, dass wir die betreffenden personenbezogenen Daten löschen.
• Du kannst verlangen, dass die Verarbeitung deiner Daten eingeschränkt wird.
• Du kannst der Verarbeitung widersprechen.
• Du kannst deine persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen weitergeben lassen.
• Du kannst deine Einwilligung jederzeit zurückziehen, dann hören wir mit der Verarbeitung auf. Das ändert aber nichts an der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf deiner Einwilligung vor dem Zurückziehen basiert.

Deine Datenschutzrechte nach staatlichem Recht

Wenndu in einem Staat lebst, der Datenschutzgesetze hat, hast du vielleicht zusätzliche Rechte, was die Verwendung deiner persönlichen Daten angeht. Mehr über deine Datenschutzrechte nach den Datenschutzgesetzen des Staates erfährst du in unserer Datenschutzerklärung für Verbraucherrechte in den USA.

Wie kann man die Anrufweiterleitung in der App ausschalten?

Du kannstdie ganze Datenerfassung durch die App stoppen, indem du die Anrufweiterleitung deaktivierst und dein Konto deaktivierst. Folge dazu den Anweisungen auf dem Bildschirm Protect App und deinstalliere die App dann über den normalen Deinstallationsprozess deines Geräts. Wenn du die App von deinem Mobilgerät deinstallierst, bleibt die eindeutige Kennung, die mit deinem Gerät verbunden ist, gespeichert. Wenn du die App wieder auf demselben Mobilgerät installierst, können wir diese Kennung wieder mit deinen früheren Transaktionen und Aktivitäten verbinden.

Wie können Sie Ihre Rechte wahrnehmen?

Du kannstdeine Rechte, wie das Recht, deine Zustimmung zurückzuziehen und auf deine persönlichen Daten zuzugreifen, ausüben, indem du: - dich über den Hiya an uns wendest Hiya an eine der oben genannten Adressen Hiya . Du kannst auch die von dir angegebenen persönlichen Daten ändern, indem du dich in dein Konto einloggst und deine Profilinformationen aktualisierst. Bitte beachte, dass Kopien der von dir aktualisierten, geänderten oder gelöschten Informationen für einen bestimmten Zeitraum auf zwischengespeicherten und archivierten Seiten der Anwendung sichtbar bleiben können. Bitte beachte, dass wir möglicherweise weitere Informationen von dir anfordern müssen, um deine Identität zu überprüfen, bevor wir auf deine Anfrage reagieren können.Wenn dueine Beschwerde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch unshast, kannst du dich an uns wenden oder eine formelle Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt, deinen Arbeitsplatz oder den Ort der Verletzung deiner Rechte hast. Die Liste der zuständigen Aufsichtsbehörden findest du hier. Außerdem kannst du gegen uns als Datenverantwortlichen vor den Gerichten des EU-Mitgliedstaats klagen, in dem wir unseren Sitz haben oder in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, wenn du der Meinung bist, dass deine Rechte gemäß der DSGVO verletzt wurden. Zusätzlich zu den oben genannten Möglichkeiten und wie in dieser Richtlinie erwähnt, kann jede betroffene Person unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail an dpo@hiya.com kontaktieren, um Einwände oder politische Bedenken zu äußern.

Sicherheit

Wir habenvernünftige Maßnahmen ergriffen, um die Infos, die wir sammeln, vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Bitte beachte, dass trotz unserer Bemühungen keine Datensicherheitsmaßnahme 100 % Sicherheit garantieren kann. Du solltest Maßnahmen ergreifen, um dich vor unbefugtem Zugriff auf dein Passwort, dein Telefon und deinen Computer zu schützen, indem du dich nach der Nutzung eines gemeinsam genutzten Computers/Telefons abmeldest, ein sicheres Passwort wählst, das niemand sonst kennt oder leicht erraten kann, und deine Anmeldedaten und dein Passwort geheim hältst. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder kompromittierte Passwörter oder für Aktivitäten auf deinem Konto durch unbefugte Passwortaktivitäten.

Vertrauen wir auf automatisierte Entscheidungen, einschließlich Profiling?

Auch wenndie Apps nicht nur auf automatisierten Entscheidungen basieren, die rechtliche oder ähnliche Auswirkungen auf dich haben könnten, nutzen wir automatisierte Profile von Spammern und unerwünschten Anrufern, um sie als nervige oder betrügerische Anrufe zu kategorisieren, weil das für unsere Apps echt wichtig ist.Solltest du aber den Verdacht haben oder feststellen, dass deine Telefonnummer fälschlicherweise als Spam eingestuft wurde, hast du verschiedene Möglichkeiten, Widerspruch einzulegen, die Entscheidung anzufechten und menschliches Eingreifen zu verlangen, um sie zu korrigieren. Weitere Infos darüber, wie du ein solches Problem melden kannst, findest du im Abschnitt „Wie kannst du deine Rechte ausüben?“ dieser Richtlinie unter diesem Link.

Wie wir Cookies und andere Tracking-Tools nutzen

Wir undunsere Drittanbieter nutzen Cookies und ähnliche Technologien, wie zum Beispiel Identifikatoren für mobile Apps, um Infos über deine Nutzung unserer Apps zu sammeln, dich in verschiedenen Apps wiederzuerkennen, dein Erlebnis zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen, die Nutzung und Effizienz unserer Apps zu messen und Werbung anzuzeigen. Wir können diese Infos mit anderen personenbezogenen Daten kombinieren, die wir von dir gesammelt haben, und unsere Drittanbieter können das in unserem Namen tun. Du kannst eine App verlassen, indem du dich mit einer unserer Hiya wie hiya.com und mrnumber.com) verbindest, die auch Cookies verwenden. Wenn du dich über ein soziales Netzwerk anmeldest, gelten die Cookie-Richtlinien dieses Netzwerks. Du kannst Cookies über deine Browsereinstellungen und andere Tools verwalten. Momentan erkennen unsere Systeme keine „Do Not Track”-Anfragen von Browsern. Du kannst aber bestimmte Tracking-Funktionen deaktivieren. Insbesondere kannst du das Standort-Tracking deaktivieren, indem du die Einstellungen auf deinem Mobilgerät änderst, wobei jedoch einige Funktionen der Apps dann möglicherweise nicht mehr verfügbar sind. Wenn du unsere Apps nutzt oder besuchst, stimmst du der Platzierung von Cookies und Beacons in deinem Browser und in HTML-basierten E-Mails gemäß dieser Richtlinie zu, die durch Verweis unsere Datenschutzrichtlinie für Hiya Website einbezieht Hiya

Wie oft wir uns melden

Wenndu zugestimmt hast, können wir dir ab und zu E-Mails mit Angeboten oder Infos schicken. Du kannst diese Mails abbestellen, indem du den Anweisungen zum Abmelden in der E-Mail folgst. Wenn du dich dafür entscheidest, keine E-Mails mit Empfehlungen oder anderen Infos zu bekommen, die dich interessieren könnten, schicken wir dir trotzdem weiterhin E-Mails zu deinem Konto oder zu Services, die du bei uns angefordert oder bekommen hast.

Änderungen an dieser Richtlinie

DieseRichtlinie ist ab dem oben angegebenen Datum des Inkrafttretens gültig. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern, daher sollten Sie sie regelmäßig überprüfen. Wir werden Änderungen an dieser Richtlinie auf unseren Apps veröffentlichen. Wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, die sich wesentlich auf unsere Praktiken in Bezug auf die personenbezogenen Daten auswirken, die wir zuvor von Ihnen erfasst haben, werden wir uns bemühen, Sie im Voraus über eine solche Änderung zu informieren, indem wir die Änderung in unseren Apps und den dazugehörigen Websites hervorheben, eine Push-Benachrichtigung senden oder auf einer der Websites anzeigen, die mit unseren Apps verbunden sind.