Was ist das für eine Politik?

Hiya, Inc. ("Hiya" ou "Nós") valoriza a sua privacidade e preparou esta Política de Privacidade ("Política") para o ajudar a compreender como recolhemos, utilizamos e divulgamos as informações que obtemos sobre e dos utilizadores das nossas aplicações para telemóveis e dos sites Hiya correspondentes (coletivamente, as nossas "Aplicações"), e como utilizamos e divulgamos essas informações. Explicamos quem somos, porquê, com que base legal e como processamos as informações pessoais e, se o utilizador for o titular de alguma das informações pessoais em questão, quais os direitos que tem e como entrar em contacto connosco, se necessário.

Wenn du unsere Nutzungsbedingungen und diese Richtlinie akzeptierst und/oder unsere Apps nutzt, bist du damit einverstanden, dass deine persönlichen Daten so behandelt werden, wie in dieser Richtlinie beschrieben. Die Nutzung unserer Apps, einschließlich aller über unsere Apps verfügbaren Dienste, unterliegt dieser Richtlinie und unseren Nutzungsbedingungen, mit Ausnahme der darin enthaltenen Einschränkungen in Bezug auf Schäden und Streitbeilegung. Unsere Nutzungsbedingungen sind durch Verweis in diese Richtlinie aufgenommen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Apps Links zu Websites Dritter enthalten können. Der Zugriff auf und die Nutzung von solchen verlinkten Websites unterliegt nicht dieser Richtlinie, sondern den Datenschutzrichtlinien dieser Websites Dritter, und wir sind nicht für die Informationspraktiken dieser Websites verantwortlich.‍

Wer sind wir?

Wir sind Hiya, Inc. Wir sind die verantwortliche Stelle in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie verarbeitet werden (es sei denn, in dieser Richtlinie wird etwas anderes erklärt).

Unsere Kontaktdaten:‍

• US-Büro: 701^5th Ave, Suite 1200, Seattle, WA 98104 USA
• Email:support@hiya.com
• Folgen Sie diesem Link, um den Hiya Kundendienst zu kontaktieren‍
• Verantwortlich für den Datenschutz: dpo@hiya.com
• Büro in Großbritannien: The Brew Eagle House (^1. Stock), 163 City Road, London EC1V 1NR, Kontakt: Kelly Schmitt
• EU-Vertretung/Ungarn: 1066 Budapest, Mozsár utca 16, 5. Stock, Kontakt: Lilla Szabo

O que é que as nossas aplicações fazem?

Atualmente, a Hiya oferece três aplicações móveis diretamente aos consumidores: Hiya AI Phone, a aplicação Hiya Spam Blocker & Caller ID ("Hiya Spam Blocker") e Mr. Number (as três juntas, as "Apps").  As nossas aplicações, os seus respetivos sites e os serviços disponibilizados através das nossas aplicações e sites são, por vezes, designados por "Serviços ". 

A aplicação Hiya AI Phone funciona como o teu assistente pessoal de chamadas inteligente, com funcionalidades como (a) a potencial deteção de burlões através da análise em tempo real do conteúdo das tuas conversas, (b) um assistente pessoal de IA para atender chamadas de números desconhecidos e analisá-las antes de as ligar a ti, e (c) resumos sucintos de cada chamada telefónica que fazes ou recebes, extraindo dados importantes de cada uma delas (como horários de reuniões) e adicionando-os automaticamente ao teu calendário.

A aplicação Hiya Spam Blocker permite aos utilizadores que Hiya: (a) identifique as chamadas recebidas com o nome do autor da chamada, quando disponível, (b) classifique as chamadas como potencialmente fraudulentas ou indesejadas (ou seja, spam), (c) reencaminhe automaticamente determinadas chamadas, como as chamadas de spam, para um sistema de mensagens de voz alojado pela Hiya, e (d) bloqueie automaticamente determinadas chamadas, como as identificadas pela Hiya como fraudulentas. O Mr. Number oferece funcionalidades semelhantes às da aplicação Hiya Spam Blocker , mas dá ênfase ao feedback do utilizador relativamente às chamadas telefónicas que recebe.

Die Apps werden von Hiya auf einer reinen Opt-in-Basis angeboten, so dass Sie sich für die Nutzung der Apps entscheiden müssen. Ebenso können die Nutzer die Apps jederzeit deaktivieren und/oder deinstallieren, auch wenn sie sich für ihre Nutzung entschieden haben.

‍Quais sãoas informações pessoais que processamos?

‍Processamosinformações pessoais relacionadas com o utilizador se:

• Du nutzt unsere Produkte oder Dienstleistungen, vor allem unsere Apps.
• As suas informações pessoais foram-nos fornecidas por um dos nossos utilizadores. Isto significa que o nosso utilizador nos concedeu acesso a dados armazenados ou disponíveis no seu dispositivo ou através dele que incluem as suas informações pessoais, por exemplo, dados de registos de chamadas e de texto, transcrições de conversas entre um dos nossos utilizadores e o utilizador, e mensagens de voz deixadas no dispositivo de um utilizador. Quando telefona a um dos nossos utilizadores ou é contactado por um dos nossos utilizadores, podemos processar as suas informações pessoais em relação ao fornecimento das nossas aplicações aos nossos utilizadores.
• As suas informações pessoais foram-nos fornecidas por fontes de terceiros, incluindo entidades afiliadas, inquéritos ou questionários, empresas de marketing, licenciadores de dados ou registos públicos. Nesses casos, confiamos nas garantias dadas por esses terceiros de que obtiveram primeiro o seu consentimento para nos fornecerem as informações ou de que existe outra base legal para nos fornecerem as informações.
• O utilizador é alguém (ou trabalha para alguém) a quem queremos anunciar ou comercializar os nossos serviços. Neste caso, podemos ter obtido as suas informações pessoais diretamente de si (por exemplo, através do nosso sítio Web) ou de outra fonte.

Benutzer-IDs von sozialen Netzwerken

FallsSie einer unserer Nutzer sind und auf einige unserer Apps mit Ihren Zugangsdaten für soziale Netzwerke zugreifen, erhalten wir möglicherweise Informationen von Facebook, LinkedIn, X oder Google+. Wenn Sie sich über diese Konten bei unseren Apps anmelden, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort für das Konto des sozialen Netzwerks eingeben. Wir werden Sie bitten, uns die Erlaubnis zu erteilen, die Benutzer-IDs Ihrer Social-Networking-Konten zu verwenden, um Ihre Nutzung unserer Apps zu authentifizieren. Da die Benutzer-ID Ihres sozialen Netzwerkkontos eindeutig ist, müssen wir nicht selbst eine neue ID erstellen. Stattdessen verwenden wir die Benutzer-ID Ihres sozialen Netzwerkkontos, um Sie innerhalb unserer Apps als Benutzer zu identifizieren. Wenn Sie uns den Zugriff auf die Benutzer-ID Ihres sozialen Netzwerks gestatten, können unsere Apps auf der Seite Ihres sozialen Netzwerks, auf der Ihre "Anwendungen" aufgeführt sind, sichtbar sein.

Guardamos o ID de utilizador da sua conta de rede social, que recebemos da sua conta de rede social, juntamente com outras informações que recolhemos do utilizador ou que recebemos sobre o mesmo. O site de rede social de terceiros saberá que o utilizador é um utilizador de uma ou mais das nossas aplicações, juntamente com determinadas informações de utilização. Para obter informações sobre a forma como as redes sociais podem utilizar e divulgar estas informações, incluindo quaisquer informações que o utilizador torne públicas, consulte as respectivas políticas de privacidade. Não temos qualquer controlo sobre a forma como qualquer site de terceiros utiliza ou divulga os dados pessoais que recolhe sobre si. Qualquer acesso e utilização de uma rede social não é regido por esta Política, mas sim pelas políticas dessas redes sociais. Não somos responsáveis pelas práticas de informação desses sítios Web de redes sociais.

‍Criançascom idade inferior à mínima

As nossasApps não foram concebidas para crianças com idade inferior à Idade Mínima (conforme definido nos nossos Termos de Serviço) e Hiya não disponibiliza conscientemente as suas Apps a crianças com idade inferior à Idade Mínima. Se o utilizador tiver idade inferior à Idade Mínima, não poderá descarregar as Apps ou utilizar as Apps, não poderá utilizar qualquer funcionalidade que exija registo e não poderá fornecer-nos quaisquer dados pessoais. Se descobrirmos que uma criança com idade inferior à Idade Mínima nos forneceu informações pessoais, eliminaremos essas informações dos nossos sistemas.

‍Queinformações pessoais processamos?

‍Podemosobter informações sobre si de várias formas, incluindo quando telefona, envia um e-mail ou comunica connosco de outra forma (incluindo através das redes sociais), ou quando participa em eventos ou outras promoções. Também recolhemos informações fornecidas diretamente por si, por terceiros (por exemplo, fornecedores de dados, redes sociais) e automaticamente à medida que utiliza as nossas Aplicações. As informações pessoais relacionadas com o utilizador que processamos podem incluir as informações indicadas abaixo.

As informações que recolhemos, quer do utilizador diretamente ou automaticamente a partir da sua utilização das Apps, podem ser consideradas informações pessoais em determinadas jurisdições ou dados pessoais ao abrigo do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (o "RGPD"). Sempre que nos referimos a informações pessoais nesta Política, significa informações pessoais ou dados pessoais conforme definido pelas leis aplicáveis na jurisdição relevante.

Uma componente chave da aplicação Hiya AI Phone é atuar como seu assistente pessoal virtual (um "Assistente AI"), fazendo com que o Assistente AI atenda as suas chamadas e passe a chamada para si, envie-a para o correio de voz ou termine a chamada (por exemplo, em situações em que o Assistente AI tenha determinado que a chamada é fraudulenta ou relacionada com spam). O Assistente de IA também transcreve e resume as conversas em teu nome, quer a conversa seja entre o autor da chamada e o Assistente de IA ou entre o autor da chamada e tu. Estas transcrições e resumos são processados por e em nome da Hiya na nuvem, mas são armazenados permanentemente apenas no teu dispositivo.

Um dos principais componentes das aplicações Hiya Spam Blocking e Mr. Number é ajudá-lo a identificar chamadas telefónicas, incluindo chamadas telefónicas potencialmente indesejadas, bem como bloquear ou reencaminhar automaticamente as chamadas recebidas que identificámos como potencialmente fraudulentas para um sistema de mensagens de voz alojado pela Hiya.

Além disso, se se registar para utilizar as Aplicações, também poderemos processar as seguintes informações pessoais relacionadas consigo:

• O seu nome, número de telefone, endereço IP e localização física geral (por exemplo, o seu país atual)
• In Ihren Kontakten gespeicherte Nummern
• Die Rufnummer für dein Gerät
• Áudio em tempo real
  
  • Hiya AI Phone verarbeitet den Inhalt von Gesprächen, während sie stattfinden, um Gespräche zu erkennen, bei denen der Anrufer oder die Anruferin den Eindruck erweckt, dass er oder sie einen Betrug verfolgt oder eine veränderte, synthetische Stimme benutzt.
  • Hiya AI Phone também transcreve uma chamada telefónica à medida que esta decorre, e utilizamos um fornecedor de serviços em nuvem externo para converter o áudio em texto.
• Gravações de áudio (armazenamos gravações de chamadas como parte do serviço de mensagens de voz com a nossa plataforma de terceiros, armazenamento em nuvem ou fornecedor de telecomunicações).  
• Wenn Sie uns Daten über verschiedene Social-Media-Plattformen zur Verfügung stellen: Ihre User-ID
• Suchbegriffe, wenn Sie eine Telefonnummer aus den Apps Hiya Spam Blocker und Mr. Number heraus suchen (z. B. bei der Suche nach Kommentaren, die von anderen Nutzern zu einer bestimmten Telefonnummer abgegeben wurden), sowie Ihr Standort und Ihre IP-Adresse zum Zeitpunkt der Abfrage
• App-Store- oder Mobilgeräte-ID (oder eine andere dauerhafte Kennung, die vom Hersteller genehmigt oder von Hiya erstellt wurde)
• Operadora/rede móvel na qual o seu dispositivo está registado
• A sua língua preferida
• Name und Modell des Geräts; Typ, Name und Version des Betriebssystems
• As suas actividades nas Apps
• Wie lange du in einer App eingeloggt bleiben kannst
• Dados de pagamento, para as aplicações com taxas associadas

Se nos contactar, recolheremos todas as informações que decidir fornecer na sua correspondência connosco. Muitas vezes, estas informações incluem o seu número de telefone, endereço de correio eletrónico ou outros dados de contacto.

‍Podemoscombinar estas informações com outras informações que tenhamos recolhido sobre si, incluindo, quando aplicável, o seu nome de utilizador, nome, número de telefone, ID do dispositivo e outras informações pessoais. Consulte "Nosso uso de cookies e outros mecanismos de rastreamento" para obter mais informações.

‍Conteúdo gerado pelo utilizador

‍Wirladen Sie ein, Informationen beizusteuern, wenn Sie unsere Apps verwenden, einschließlich Ihrer Kommentare in Spam-Berichten, ob Sie einen Anruf als Spam oder nicht als Spam betrachten, Spam-Kategorie (z. B. Spendenaktion oder politisch), Namenskorrekturen und alle anderen Informationen, die Sie in unseren Apps verfügbar machen möchten. In einigen Versionen unserer Apps können Sie auch die Möglichkeit haben, ein Bild oder Ihren Standort über unsere Apps an jemanden zu senden, den Sie anrufen oder eine Nachricht senden. Bitte beachten Sie, dass diese Bilder nicht für alle Nutzer verfügbar sind, sondern nur für den Empfänger des gesendeten Bildes. Beachten Sie, dass wir keinen Ihrer Kontakte ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung anrufen oder eine SMS schicken.

Se contribuir com informações para as nossas Apps, especialmente ao publicar comentários de utilizadores relativamente a números de telefone que lhe tenham efectuado chamadas, a sua publicação pode ficar disponível para outros. Não podemos impedir que outras pessoas que tenham acedido a estas informações as utilizem de uma forma que possa violar esta Política, a lei ou a sua privacidade pessoal, pelo que deve ter cuidado ao partilhá-las. Em geral, se optar por carregar, publicar, transmitir ou divulgar de outra forma informações sobre outras pessoas, confirma que tem autoridade para utilizar e partilhar essas informações.

‍O que é quefazemos com as suas informações pessoais?

‍Podemosprocessar informações pessoais conforme necessário para executar o nosso contrato consigo, para os nossos interesses legítimos ou de terceiros (especialmente para fornecer as nossas Apps a si e a outros utilizadores), e para ajudar os nossos utilizadores a identificar chamadas telefónicas potencialmente indesejadas e a lidar com essas chamadas. O processamento pode incluir o seguinte, dependendo das aplicações que utiliza:

• Fazer corresponder as informações dos seus registos telefónicos e contactos com os números das chamadas que efectua ou recebe, de modo a apresentar corretamente o nome do autor da chamada e a tornar muito menos provável que estas chamadas sejam rotuladas como spam ou fraude. Também podemos armazenar estas informações para posterior validação de dados, tanto para o utilizador como para outros utilizadores das nossas aplicações e outros produtos;
• Transkribieren und Zusammenfassen von Gesprächen zwischen einem Anrufer und Ihrem KI-Assistenten und/oder Ihnen;
• Transcrição e resumo de conversas entre si e as pessoas a quem telefona;
• Analisar o áudio de uma chamada em tempo real para determinar se a voz do autor da chamada foi alterada ou sintetizada digitalmente ou se o autor da chamada está a utilizar palavras e frases que normalmente indicam a prática de fraude;
• Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten, um mit Ihnen über Ihre Nutzung unserer Apps zu kommunizieren, Ihre Anfragen zu beantworten und für andere Zwecke der Benutzerdienste;

Também processamos dados:

• Para adaptar o conteúdo e as informações que enviamos ou apresentamos ao utilizador, para oferecer personalização da localização, ajuda e instruções personalizadas e para personalizar as experiências do utilizador durante a utilização das nossas aplicações;
• Para enviar notificações por impulso. Por exemplo, se você perdeu uma chamada e o número não estava na sua agenda de endereços, mas nós sabíamos o nome do autor da chamada, podemos enviar-lhe uma notificação;
• Um besser zu verstehen, wie Leute auf unsere Apps zugreifen und sie nutzen, sowohl insgesamt als auch individuell;
• Um unsere Apps zu verbessern und für Forschungs- und Analysezwecke;
• Para administrar as nossas aplicações e outros sistemas, incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, investigação, estatísticas e inquéritos;
• Unsere Apps verbessern, damit die Inhalte für dich und dein Gerät optimal dargestellt werden;
• Um unsere Apps und andere Systeme zu sichern und zu schützen;
• Para fins de marketing e promoção, com base no seu consentimento. Por exemplo, podemos utilizar as suas informações, como o seu endereço de e-mail, para enviar:
  
  • notícias e boletins informativos, ofertas especiais e promoções, ou para o contactar de outra forma sobre produtos; ou
  • Infos, von denen wir denken, dass sie dich interessieren könnten. Wir können die Infos, die wir über dich gesammelt haben, auch nutzen, um unsere Dienste auf Websites von Dritten zu bewerben.

Wenn du nicht zu unseren Nutzern gehörst, aber einen unserer Nutzer angerufen oder einen Anruf von einem unserer Nutzer bekommen hast, können wir deine persönlichen Daten für die folgenden Zwecke verarbeiten, basierend auf unseren berechtigten Interessen und denen unserer Nutzer und Dritter:

• Um unseren Nutzern Infos zu geben, wenn du einen unserer Nutzer kontaktierst und eine Sprachnachricht für unsere Nutzer hinterlässt;
• Um mit dir über die Infos zu reden, die wir über dich haben, um die Infos, die wir über dich zeigen, zu korrigieren und um deine Fragen zu beantworten;
• Um unsere Apps zu verbessern und für Forschungs- und Analysezwecke;
• Unsere Apps und andere Systeme verwalten, einschließlich Fehlerbehebung und Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistik und Umfragen; und
• Um unsere Apps und andere Systeme zu sichern und zu schützen;

Para podermos fornecer a funcionalidade principal e reconhecida das nossas aplicações (ou seja, prevenção de spam e fraude e serviços de assistente pessoal de IA), é essencial recolher determinados dados relacionados com as chamadas, não só sobre os nossos utilizadores, mas também sobre a parte que está do outro lado da chamada telefónica:

• Em primeiro lugar, porque recolhemos os dados automaticamente e em tempo real, pelo que não é tecnicamente possível obter apenas dados sobre os nossos utilizadores;
• e, em segundo lugar, para podermos ajudar a proteger os nossos utilizadores contra o spam e as chamadas fraudulentas, temos de identificar a parte do outro lado da chamada telefónica como spam/fraude ou não.

Nos casos em que nos baseamos nos nossos interesses legítimos e dos nossos utilizadores para identificar chamadas indesejadas e protegê-los de spam e chamadas fraudulentas, efectuámos avaliações de interesses legítimos ("LIA") adequadas para demonstrar que temos motivos legítimos convincentes para o processamento que se sobrepõem aos direitos e liberdades fundamentais das pessoas cujos dados pessoais processamos. Para mais informações sobre a AIL, contacte-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico: dpo@hiya.com. A LIA é disponibilizada ao utilizador mediante pedido.

Außerdem sind wir bestrebt, in dieser Richtlinie ausreichende Informationen über unsere Datenverarbeitung bereitzustellen und einen angemessenen und einfachen Zugang zu den Rechten der Betroffenen zu gewährleisten, und zwar nicht nur für unsere Nutzer, sondern für jeden, dessen personenbezogene Daten wir erfassen. Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, welche Rechte Sie haben oder wie Sie diese ausüben können, lesen Sie bitte den Abschnitt "Welche Rechte haben Sie?" und "Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?" dieser Richtlinie, indem Sie diesem Link folgen.

‍A quem éque divulgamos as suas informações pessoais?

• Partner. Wir können die Infos, die wir sammeln, an unsere Partner oder Tochtergesellschaften weitergeben. Wenn wir das machen, gelten für die Nutzung und Weitergabe deiner personenbezogenen Daten trotzdem diese Richtlinien.
• Geschäftskunden. Wir können Ihre Daten an geschäftliche Nutzer unserer Produkte weitergeben (z. B. an Benutzer-Supportzentren), damit diese ihre Anrufe und Marketingpraktiken verbessern können. Zum Beispiel: Wir können Ihre anonymisierten Beschwerdedaten an Unternehmen, wie z. B. Anrufer, weitergeben, damit diese auf die von ihnen verursachten Belästigungen aufmerksam werden.
• Nutzer der Apps und unserer anderen Produkte. Da Ihre Informationen zur Validierung von Informationen in unserer Datenbank verwendet werden können, können wir bestimmte persönliche Informationen an andere Nutzer der Apps und unserer anderen Dienste weitergeben, die auf unsere Informationsdatenbank angewiesen sind. Zum Beispiel: Wenn Sie uns Ihren Namen mitteilen und einen anderen Nutzer anrufen, können wir dem anderen Nutzer Ihren Namen zeigen, damit er weiß, wer anruft.
• Prestadores de serviços. Podemos divulgar as informações que recolhemos do utilizador a fornecedores terceiros, prestadores de serviços (apoio ao cliente e de marketing, parceiros de pagamento, parceiros técnicos), contratantes ou agentes que desempenham funções em nosso nome. Por exemplo, se um número desconhecido lhe telefonar e não tivermos informações suficientes sobre o número, podemos pedir ajuda a um fornecedor de dados externo para identificar esse número.
• Geschäftsübertragungen. Wenn wir von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit diesem fusioniert werden, wenn im Wesentlichen unser gesamtes Vermögen auf ein anderes Unternehmen übertragen wird oder im Rahmen eines Insolvenzverfahrens, können wir die von dir gesammelten Daten an das andere Unternehmen weitergeben.
• In Reaktion auf rechtliche Verfahren. Wir können Ihre Daten offenlegen, um dem Gesetz, einem Gerichtsverfahren, einem Gerichtsbeschluss oder einem anderen rechtlichen Verfahren nachzukommen, z. B. als Antwort auf eine Vorladung.
• Um uns und andere zu schützen. Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir glauben, dass dies notwendig ist, um illegale Aktivitäten, vermuteten Betrug oder Situationen, die eine potenzielle Bedrohung für die Sicherheit von Personen darstellen, zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen zu ergreifen. Dies gilt auch bei Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen oder diese Richtlinie sowie als Beweismittel in Rechtsstreitigkeiten, an denen wir beteiligt sind. Wir können Ihre Daten auf streng vertraulicher Basis auch an unsere Rechts- und Fachberater weitergeben, wenn wir glauben, dass dies für die Einhaltung von Gesetzen und den Schutz unserer rechtlichen Interessen erforderlich ist.
• Zusammengefasste und de-identifizierte Informationen. Wir können zusammengefasste, de-identifizierte Informationen (die nicht als personenbezogene Daten gelten) an Dritte für Marketing, Werbung, Forschung oder ähnliche Zwecke weitergeben.

Was sind die rechtlichen Grundlagen und Ziele für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns?

‍Asbases legais sobre as quais processamos as suas informações pessoais são descritas abaixo:

• Wir verarbeiten deine persönlichen Daten, soweit das nötig ist, um unsere Verträge mit dir zu erfüllen oder um auf deinen Wunsch hin vor Vertragsabschluss was zu unternehmen.
• Wenn es nötig ist und du uns die Erlaubnis gibst, deine persönlichen Daten zu verarbeiten, gehen wir auch davon aus, dass du mit der Verarbeitung einverstanden bist (siehe unten, wie du deine Einwilligung jederzeit zurückziehen kannst).
• Ansonsten verarbeiten wir deine persönlichen Daten, wenn das nötig ist:
• für die Zwecke der von uns, unseren Nutzern und Dritten verfolgten berechtigten Interessen, unerwünschte Anrufer zu identifizieren und Mobilfunknutzer vor Spam und betrügerischen Anrufen zu schützen;
• um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen, der wir unterliegen;
• zum Schutz deiner lebenswichtigen Interessen oder der einer anderen Person;
• für die Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt, sofern die Verarbeitung auf einer Rechtsgrundlage der Union oder eines Mitgliedstaats beruht.

Genauer gesagt können wir die Infos, die wir sammeln, in manchen Fällen neben den oben genannten Zwecken auch für verschiedene andere Zwecke nutzen, wie zum Beispiel:

Erbringungunserer Dienstleistungen

• Kontoverwaltung, Kundenservice, Betrieb unserer Apps; Bearbeitung oder Abwicklung von Bestellungen und Transaktionen, Überprüfung von Nutzerinfos, Zahlungsabwicklung;
• Kommunikation über die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie die Beantwortung von Anfragen, Hinweisen, Kommentaren und Vorschlägen;
• Bereitstellung von sozialen oder Community-Funktionen, einschließlich der öffentlichen Anzeige von Kommentaren, die Sie freiwillig posten;

Interne Forschung

• Die Leistung unserer Apps und Funktionen mit unseren Nutzern verstehen und bewerten;
• Gewinnung von Erkenntnissen über die Nutzung, um die Apps zu verbessern und erweiterte Funktionen bereitzustellen sowie die Entwicklung neuer Funktionen und Produkte zu unterstützen;
• Entwicklung personalisierter oder maßgeschneiderter Funktionen unserer Apps, wie zum Beispiel das Speichern deiner Infos, damit du sie nicht jedes Mal neu eingeben musst, wenn du eine unserer Apps benutzt;
• Mit unseren eigenen automatisierten Analysemethoden checken wir Voicemail-Aufzeichnungen und -Transkripte, um Spam und unerwünschte Anrufe zu erkennen und unsere Blockiertechnik zu verbessern.

Prüfung der Interaktionen mit unseren Nutzern

• Die Nutzung unserer Apps messen;
• Unsere Werbe- und Marketingaktivitäten messen (z. B. messen, wie ein Nutzer gewonnen wurde)

Sicherheit

• Unseren Nutzern ein sicheres Erlebnis bieten und Maßnahmen zum Schutz unserer Anwendungen vor Cyberrisiken ergreifen;
• Schutz vor, Identifizierung, Untersuchung, Verhinderung und Reaktion auf Betrug, illegale Aktivitäten (wie Hacking oder Missbrauch unserer Websites und mobilen Apps) sowie Beschwerden und andere Haftungsfälle, auch durch die Anwendung der Nutzungsbedingungen für die von uns bereitgestellten Apps;

Debugging/Reparatur

• Identifizierung und Behebung von Problemen mit der gewünschten und vorhandenen Funktionalität unserer Apps;
• Marketing, einschließlich des Verständnisses der Nutzer, um unsere Apps effektiver vermarkten zu können;
• Wir nutzen deine E-Mail-Adresse (mit deiner Zustimmung, wenn nötig), um dir Infos über unsere Apps und exklusive Angebote zu schicken.

Wartung und Überprüfung von Qualität und Sicherheit

• Aktivitäten im Zusammenhang mit der Verbesserung der Qualität der von uns bereitgestellten Apps, einschließlich der Aktualisierung oder Verbesserung der Apps;
• Überprüfung oder Wartung der Qualität oder Sicherheit von Anwendungen;
• Verfolgung und Reaktion auf Qualitäts- und Sicherheitsfragen;

Unsere Rechte und unser Eigentum schützen

• Die gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen, Gerichtsverfahren, Industrienormen und Richtlinien unseres Unternehmens einhalten;
• Andere Zwecke, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung deiner personenbezogenen Daten angegeben werden können.

Wir können auch alle Infos, die wir sammeln, zusammenfassen und/oder anonymisieren, sodass die Infos keine bestimmte Person mehr identifizieren. Wir können diese Infos für unsere eigenen legitimen Geschäftszwecke – einschließlich historischer und statistischer Analysen und Geschäftsplanung – ohne Einschränkungen nutzen, weitergeben und verarbeiten.

‍Onde é queprocessamos as informações pessoais?

‍Asinformações que processamos em relação ao utilizador podem ser transferidas para, e armazenadas num destino fora da jurisdição onde se encontra. Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu ("EEE"), os seus dados pessoais podem ser transferidos para fora do EEE para um destino que pode não estar sujeito a uma lei de proteção de dados equivalente. Podem também ser processados por pessoal situado fora do EEE que trabalhe para nós ou para um dos nossos parceiros. As suas informações, por exemplo, podem ser transferidas para os EUA, Canadá, Brasil, Singapura e Austrália.

Sempre que as informações pessoais forem transferidas no âmbito da prestação dos nossos serviços, tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que estão sujeitas a salvaguardas adequadas e que são tratadas de forma segura e em conformidade com a presente Política, como por exemplo, recorrer a um mecanismo de adequação jurídica reconhecido, que pode incluir a celebração de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela CE relevantes para as transferências de informações pessoais.

Nach dem Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 der Europäischen Kommission haben wir unsere bestehenden Standardvertragsklauseln überprüft und zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass wir die neuen Anforderungen für internationale Datenübermittlungen, die sich aus diesem Beschluss ergeben, bestmöglich erfüllen. Am 17. Juli 2023 hat die Europäische Kommission eine Angemessenheitsentscheidung zum EU-US-Datenschutzrahmen (DPF) getroffen. Im Moment haben wir diese Zertifizierung nicht.

‍Durantequanto tempo é que processamos as informações pessoais?

‍Processamosos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para a(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) foram originalmente recolhidos, após o que serão eliminados ou arquivados, exceto na medida em que seja necessário continuarmos a processá-los para efeitos de cumprimento de obrigações legais a que estamos sujeitos ou para outra finalidade legítima e legal. Poderemos reter algumas das suas informações mesmo depois de desinstalar ou desativar uma aplicação ou encerrar a sua conta, exceto se nos tiver dado instruções em contrário.

Em particular, podemos continuar a processar informações dos seus registos de chamadas e relatórios de spam, aos quais nos concedeu acesso antes de desinstalar ou desativar uma aplicação ou encerrar a sua conta, estritamente para fins estatísticos, de modo a permitir-nos melhorar os nossos algoritmos e os nossos serviços. Não utilizaremos estas informações para quaisquer outros fins e o processamento não terá qualquer efeito sobre o utilizador ou qualquer outra pessoa singular. As informações não serão partilhadas com terceiros e tomamos as medidas adequadas para garantir que as informações estão seguras connosco.

‍Wassind Ihre Rechte?

Dukannst die folgenden Anfragen zu deinen personenbezogenen Daten stellen, die wir verarbeiten. Deine Rechte und unsere Pflichten nach geltendem Recht in Bezug auf solche Anfragen können von den Umständen abhängen:

• Du kannst den Zugriff auf die betreffenden personenbezogenen Daten beantragen (siehe Abschnitt über den Zugriff auf deine personenbezogenen Daten weiter unten).
• Du kannst verlangen, dass wir falsche persönliche Daten, die wir verarbeiten , korrigieren , indem du hier klickst.
• Sie können verlangen, dass wir die betreffenden personenbezogenen Daten löschen.
• Du kannst verlangen, dass die Verarbeitung deiner Daten eingeschränkt wird.
• Du kannst der Verarbeitung widersprechen.
• Du kannst deine persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen weitergeben lassen.
• Du kannst deine Einwilligung jederzeit zurückziehen, dann hören wir mit der Verarbeitung auf. Das ändert aber nichts an der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf deiner Einwilligung vor dem Zurückziehen basiert.

Deine Datenschutzrechte nach staatlichem Recht

Wenndu in einem Staat lebst, der Datenschutzgesetze hat, hast du vielleicht zusätzliche Rechte, was die Verwendung deiner persönlichen Daten angeht. Mehr über deine Datenschutzrechte nach den Datenschutzgesetzen des Staates erfährst du in unserer Datenschutzerklärung für Verbraucherrechte in den USA.

‍Wiekann man die Anrufweiterleitung in der Hiya Spam Blocker App deaktivieren?

Du kannstdie ganze Datenerfassung durch die App stoppen, indem du die Anrufweiterleitung deaktivierst und dein Konto deaktivierst. Folge dazu den Anweisungen auf dem Bildschirm Protect App und deinstalliere die App dann über den normalen Deinstallationsprozess deines Geräts. Wenn du die App von deinem Mobilgerät deinstallierst, bleibt die eindeutige Kennung, die mit deinem Gerät verbunden ist, gespeichert. Wenn du die App wieder auf demselben Mobilgerät installierst, können wir diese Kennung wieder mit deinen früheren Transaktionen und Aktivitäten verbinden.

‍Comopode exercer os seus direitos?

‍Podeexercer os seus direitos, incluindo o direito de retirar o seu consentimento e o acesso aos seus dados pessoais, através de:

• contactar-nos em Hiya Serviço de Apoio ao Cliente
• escrevendo-nos para qualquer um dos endereços especificados na parte superior deste documento.

Você também pode modificar as informações pessoais que você enviou, acessando sua conta e atualizando suas informações de perfil. Observe que cópias das informações que você atualizou, modificou ou excluiu podem permanecer visíveis nas páginas em cache e arquivadas da App por um período de tempo.

Tenha em atenção que podemos ser obrigados a pedir-lhe mais informações para podermos confirmar a sua identidade antes de respondermos ao seu pedido.‍Setiver uma queixa sobre qualquer processamento dos seus dados pessoais que esteja a ser realizado por nós, pode contactar-nos ou apresentar uma queixa formal junto de uma autoridade de supervisão, em particular no Estado-Membro da União Europeia da sua residência habitual, local de trabalho ou local onde ocorreu a violação dos seus direitos. A lista das autoridades de controlo competentes está disponível aqui. Além disso, pode intentar uma ação contra nós, na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, junto dos tribunais do Estado-Membro da UE do nosso estabelecimento ou da sua residência habitual, se considerar que os seus direitos ao abrigo do RGPD foram violados.

Para além das ferramentas acima referidas, e tal como referido na presente Política, qualquer indivíduo afetado pode contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados com uma objeção ou preocupação política através do endereço eletrónico dpo@hiya.com.

‍Sicherheit

Wir habenvernünftige Maßnahmen ergriffen, um die Infos, die wir sammeln, vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Bitte beachte, dass trotz unserer Bemühungen keine Datensicherheitsmaßnahme 100 % Sicherheit garantieren kann. Du solltest Maßnahmen ergreifen, um dich vor unbefugtem Zugriff auf dein Passwort, dein Telefon und deinen Computer zu schützen, indem du dich nach der Nutzung eines gemeinsam genutzten Computers/Telefons abmeldest, ein sicheres Passwort wählst, das niemand sonst kennt oder leicht erraten kann, und deine Anmeldedaten und dein Passwort geheim hältst. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder kompromittierte Passwörter oder für Aktivitäten auf deinem Konto durch unbefugte Passwortaktivitäten.

Greifen wir auf automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, zurück?

‍Emboraas Apps não se baseiem na tomada de decisões automatizada quando a decisão teria um efeito legal (ou semelhante) sobre si, utilizamos a definição de perfis automatizada de spammers e chamadores indesejados, categorizando-os como um tipo de chamadas incómodas ou fraudulentas, uma vez que isso é essencial para oferecer as nossas Apps.

No entanto, em qualquer caso, se suspeitar ou tiver conhecimento de que o seu número de telefone foi falsamente classificado como spam ou fraude, tem várias opções para contestar e contestar a decisão e exigir uma intervenção humana para a corrigir, se tal se justificar. Para mais informações sobre como pode comunicar um problema deste tipo, consulte a secção "Como pode exercer os seus direitos?" da presente Política, seguindo esta ligação.

Wir überprüfen auch regelmäßig, ob unsere Daten und die daraus abgeleiteten Profile aktuell und korrekt sind.

‍A nossautilização de cookies e outros mecanismos de rastreio

Wirund unsere Drittanbieter verwenden Cookies und ähnliche Technologien, einschließlich mobiler Anwendungskennungen, um Informationen über Ihre Nutzung unserer Apps zu verfolgen, Sie in verschiedenen Apps wiederzuerkennen, Ihre Erfahrung zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen, die Nutzung und Effektivität unserer Apps zu messen und Werbung zu schalten. Wir können diese Informationen mit anderen persönlichen Informationen kombinieren, die wir von Ihnen sammeln, und unsere Drittanbieter können dies in unserem Namen tun.

O utilizador pode sair de uma aplicação através de uma ligação a uma das nossas páginas Web Hiya (como hiya.com e mrnumber.com), que também utilizam cookies. Da mesma forma, o início de sessão através de uma rede social sujeita-o à respectiva política de cookies. O utilizador pode controlar os cookies através das definições do seu browser e de outras ferramentas.

Atualmente, os nossos sistemas não reconhecem os pedidos de "não rastreio" do browser. O utilizador pode, no entanto, desativar determinados rastreios. Especificamente, pode desativar o rastreio de localização alterando as definições no seu dispositivo móvel, embora algumas funcionalidades das Apps possam não estar disponíveis se o fizer. Ao utilizar ou visitar as nossas Apps, o utilizador autoriza a colocação de cookies e beacons no seu browser e e-mails baseados em HTML, de acordo com esta Política, que incorpora por referência a nossa Política de Privacidade do WebsiteHiya .

‍Frequênciadas comunicações

Wenndu zugestimmt hast, können wir dir ab und zu E-Mails mit Angeboten oder Infos schicken. Du kannst diese Mails abbestellen, indem du den Anweisungen zum Abmelden in der E-Mail folgst. Wenn du dich dafür entscheidest, keine E-Mails mit Empfehlungen oder anderen Infos zu bekommen, die dich interessieren könnten, schicken wir dir trotzdem weiterhin E-Mails zu deinem Konto oder zu Services, die du bei uns angefordert oder bekommen hast.

‍Alteraçõesa esta política

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