Hiya im G2 Spring 2024 Grid-Bericht für VoIP-Anbieter ganz vorne mit dabei.

Seattle, Washington (7. Mai 2024) Hiya, der Marktführer für Sprachsicherheit und -identität, hat heute bekannt gegeben, dass die Anruferidentifizierungslösung des Unternehmens, Hiya Connect, im G2-Bericht^{„Spring 2024GridⓇ”} für VoIP-Anbieter als „High Performer” eingestuft wurde. Außerdem Hiya die beste Bewertung für die einfache Installation im Grid der VoIP-Anbieter im mittleren Marktsegment bekommen und ist auf Platz drei für die einfache Installation im Gesamt-Grid der VoIP-Anbieter gelandet.

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Die Einstufung von Hiya Connect „High Performer” im Spring 2024 Grid Report von G2 basiert auf den Antworten von verifizierten Kunden und echten Nutzern auf alle Fragen zu VoIP-Anbietern im Bewertungsformular von G2. 

„In unserem letzten Bericht zum Stand der Anrufe sagen 85 % der Unternehmen, dass Sprachanrufe ein wichtiger Kanal sind, um Verkäufe abzuschließen und die Kundenzufriedenheit zu halten”, sagt Kush Parikh, Präsident von Hiya. „Wir fühlen uns geehrt, diese Anerkennung von G2 zu bekommen, weil es eine Bestätigung von unseren Kunden ist, dass Hiya Connect hilft, ihre Kunden über den Sprachkanal besser zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten.”

Hiya Connect zum zweiten Mal in Folge den Titel „High Performer” im G2 Grid Report für VoIP-AnbieterConnect , weil es von verifizierten Nutzern im Vergleich zu ähnlichen Produkten in der Kategorie VoIP mit 9,5 bewertet wurde. Die Produkte werden nach Kundenzufriedenheit und Marktpräsenz bewertet und in vier Kategorien im Grid® eingeteilt. Um in den Bericht aufgenommen zu werden, muss ein Produkt mindestens 10 Bewertungen haben.

„Die B2B-Softwarelandschaft verändert sich ständig – und als der größte Softwaremarktplatz der Welt haben wir einen direkten Blick auf das, was gerade passiert“, meinte Chris Voce, Vizepräsident für Marktforschung bei G2. „Die vierteljährlichen Berichte von G2 – die auf den neuesten Kundenbewertungen basieren – genießen das Vertrauen der 90 Millionen Software-Käufer, die jedes Jahr G2.com besuchen, und die in diesen Berichten vorgestellten Unternehmen haben unter Tausenden anderen auf G2 die besten Bewertungen erhalten.“

Hiya Connect Markenanrufe ermöglicht es Unternehmen, ihren ausgehenden Anrufen eine Identität zu verleihen – und verbessert so die Live-Antwortraten, die Kontaktquote mit dem richtigen Ansprechpartner, die Produktivität des Callcenters und vieles mehr. Kunden haben ihre Meinung zu Hiya Connect G2 geteilt und Hiya durchschnittliche Bewertung von 4,8 von 5 Sternen gegeben: 

• Ein super Tool zum Markieren von Anrufen, das die Marke des Unternehmens schützt und gleichzeitig als echt gutes Verkaufstool dient, indem es potenziellen Kunden Vertrauen gibt. Es ist einfach einzurichten und zu konfigurieren und bietet den Vorteil, dass man Zugriff auf Echtzeitdaten zu Anrufen hat. Die Leute von Hiya eine große Hilfe.
• Es hat unsere Antwortraten echt verbessert. Unsere Kunden können jetzt unsere Anrufe erkennen und von denen der Spammer unterscheiden. Die Einrichtung war super einfach und es liefert immer noch viele nützliche Infos.
• Hiya Caller ID ist echt praktisch, um den Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Die Konnektivität und die Markenbekanntheit sind gestiegen.“
• Wir melden uns bei Leuten, die vielleicht etwas hilfsbedürftig sind, und so wissen wir und die Kunden ganz entspannt, wer wir sind und warum wir anrufen. Das System ist echt einfach einzurichten und zu verwalten. Es ist super, dass man jeder ausgehenden Leitung eine eigene Nachricht und ein eigenes Markenimage geben kann.
• Die Verwendung der Anruferkennung hat unsere Verbindungsraten echt verbessert. Wir haben nicht nur mehr Leute erreicht, sondern auch unser Image verbessert, weil wir jetzt als vertrauenswürdige Marke rüberkommen. Außerdem ist die Unterstützung vom ganzen Hiya-Team, vor allem von unserem Kundendienstleiter, einfach super. Wir sind überzeugt, dass ein Anruf reicht, um sie zu erreichen.“

Schau mal, was echte Nutzer über Hiya Connect sagen, oder schreib deine eigene Meinung auf G2 : https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Über Hiya

Unternehmen, Netzbetreiber und Leute auf der ganzen Welt vertrauen auf Hiya sichere und ansprechende Verbindungen zu schaffen und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Hiya basiert auf der weltweit ersten Sprachsicherheitsplattform und Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Leute vor Spam und betrügerischen Anrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, bedienen mehr als 450 Millionen Nutzer im Hiya und sorgen für Anrufschutz und Identitätsschutz für EE, Samsung, Ericsson und viele andere. Weitere Informationen findest du unter www.hiya.com. 

Über G2

G2 ist der größte und zuverlässigste Marktplatz für Software weltweit. Über 90 Millionen Leute pro Jahr – darunter auch Mitarbeiter aller Fortune-500-Unternehmen – nutzen G2, um bessere Software-Entscheidungen zu treffen, basierend auf echten Bewertungen von Kollegen. Tausende Software- und Dienstleistungsunternehmen jeder Größe arbeiten mit G2 zusammen, um ihren Ruf zu stärken und ihr Geschäft auszubauen – darunter Salesforce, HubSpot, Zoom und Adobe. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wo du Software finden kannst, schau auf www.g2.com vorbei und folge uns auf LinkedIn.