Virgin Media O2 mit Hiya zusammen, Hiya fortschrittliche Tools und Dienste gegen Spam für Privat- und Geschäftskunden in Großbritannien bereitzustellen.

Seattle, Washington (12. Februar 2024) Hiya, der Marktführer im Bereich Sprachsicherheit, wurde von Virgin Media O2, einem der größten Telekommunikationsunternehmen Großbritanniens, ausgewählt, um seine KI-gestützten Spam-Bekämpfungsdienste und Markenanrufe für Virgin Media O2 seine Mobilfunknetzbetreiber (MVNOs) wie giffgaff anzubieten. 

Hiya den Kunden von Virgin Media O2 einen zusätzlichen Schutz vor Betrug Hiya und mit ihrer bestehenden Firewall-Technologie zusammenarbeiten, die allein im Jahr 2023 mehr als 89 Millionen Spam-Nachrichten daran gehindert hat, die Kunden zu erreichen.

Telefon-Spam und Telefonbetrug sind für Telekommunikationsanbieter auf der ganzen Welt echt nervige Probleme. Allein in Großbritannien waren laut der neuesten Studie von Hiya 28 % der unbekannten Anrufe Spam, und fast 10 % dieser Anrufe waren Betrugsversuche.

Tools gegen Spam und Betrug, wie zum Beispiel Hiya Protect, und Markenanrufdienste wie Hiya Connect, können Betreibern dabei helfen, diese Probleme zu lösen. Hiya Protect adaptive KI, um das Verhalten von Rufnummern zu analysieren und zu entscheiden, ob ein Anruf als Spam verdächtig markiert oder als Betrug blockiert werden soll.Protect -Nutzer könnenProtect mit ihren eigenen Daten personalisierte Erkennungsmodelle erstellen.Connect Hiya Connect Unternehmen ihren Anrufen eine Identität hinzufügen, wie den Namen des Unternehmens, das Logo, den Zweck des Anrufs und den Standort, damit die Empfänger sofort wissen, wer anruft und warum.

„Im Kampf gegen Betrug setzen wir auf die neueste Technologie, um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten“, sagt Murray Mackenzie, Leiter der Betrugsbekämpfung bei Virgin Media O2. „Von KI-Tools, die uns helfen, betrügerische Anrufe zu blockieren, bis hin zu Diensten, die dabei helfen, Anrufer zu identifizieren, noch bevor der Kunde den Hörer abnimmt, ermöglicht Hiya unsere umfassende Zusammenarbeit mit Hiya , unsere aktuellen Maßnahmen weiter zu verbessern und unseren Kunden zusätzlichen Schutz vor Spam und Betrügern zu bieten.“

„Wir sind echt stolz, unseren Schutz vor Spam und Betrug sowie unsere Markenanrufdienste für Virgin Media O2 anzubieten, ein Unternehmen, das für seinen super Service in ganz Großbritannien bekannt ist“, meinte Kush Parikh, Chef von Hiya. „Unternehmen auf der ganzen Welt kämpfen damit, wie sie Telefon-Spam und Betrug verhindern und den Ruf ihrer Geschäftskunden schützen können. Hiya seinen Beitrag zur Wiederherstellung des Vertrauens in Sprachanrufe, indem es sich mit führenden Unternehmen wie Virgin Media O2 zusammenschließt.“

Letztes Jahr Virgin Media O2 die häufigsten Spam-Trends Virgin Media O2 , um Kunden zu zeigen, worauf sie achten sollten, und um die spätere Analyse von Millionen bösartiger und betrügerischer Textnachrichten zu vermeiden, die blockiert wurden, damit sie nicht bei den Kunden ankommen. „Hallo Mama/Hallo Papa“, Nachrichten mit falschen Zustellungs- und Bankzahlungsangaben standen ganz oben auf der Liste.

Laut dem neuesten Bericht von Hiya gehören zu den häufigsten Telefonbetrügereien im Vereinigten Königreich Betrügereien, bei denen sich die Betrüger als Mitarbeiter der britischen Steuerbehörde Her Majesty's Revenue and Customs ausgeben, sowie Betrügereien im Zusammenhang mit Einwanderung und Amazon. Außerdem gibt es im Vereinigten Königreich Betrügereien im Dienstleistungsbereich, die sich speziell an ältere Abonnenten richten, darunter Betrügereien im Zusammenhang mit Energie und Renten.

Mehr über Hiya Protect wie es deine Abonnenten vor Spam und Betrug schützen kann, erfährst du unter https://www.hiya.com/products/protect. 

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Über Hiya

Hiya für Unternehmen, Netzbetreiber und Verbraucher weltweit eine vertrauenswürdige Lösung, um sichere und attraktive Verbindungen zu bieten und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Basierend auf der weltweit führenden Plattform für Sprachsicherheit Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern beim Schutz ihrer Netze und schützt Menschen vor unerwünschten und betrügerischen Anrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, bedienen mehr als 450 Millionen Nutzer im Hiya und fördern den Anruf- und Identitätsschutz für EE, Samsung, Ericsson und andere. Weitere Informationen findest du unter www.hiya.com.

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Über Virgin Media O2 

Virgin Media O2 wurde 2021 als Joint Venture zwischen Liberty Global und Telefónica gegründet und Virgin Media O2 über seine preisgekrönten Breitband-, Mobilfunk-, Fernseh- und Festnetzdienste mehr als 46 Millionen Anschlüsse in Großbritannien. Das eigene Festnetz hat derzeit 16,7 Millionen aktive Anschlüsse und das Mobilfunknetz deckt 99 % der Bevölkerung mit 4G ab, mit 5G-Diensten in über 3.200 Städten und Gemeinden.