Estado de la Llamada
El 86% de las llamadas desconocidas quedan sin respuesta.
El informe de este año desglosa las mayores tendencias que están moldeando el canal de voz y ofrece acciones recomendadas para mantenerse a la vanguardia. A partir de riesgos emergentes y oportunidades de ingresos, aprende cómo mejorar las comunicaciones de voz en el Estado de la Llamada.
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Las preocupaciones de los consumidores aumentan con el aumento de llamadas no deseadas
La continua proliferación de llamadas no deseadas ha provocado pérdida de confianza y más llamadas sin respuesta. El sentimiento del consumidor cree que los estafadores y estafadores están superando cualquier esfuerzo por proteger las llamadas telefónicas.
El canal de voz está bajo ataque
La IA ha aumentado la tensión de responder llamadas desconocidas... Nuestro informe muestra que los consumidores están viendo más llamadas deepfake, algunas inseguras, destacando cuán realistas son las llamadas.
Muchos consumidores creen que las llamadas de spam están empeorando, no mejorando, y casi la mitad afirma que el spam ha aumentado en el último año.
Los riesgos de voz cuestan a los consumidores
Desde deepfakes impulsados por IA hasta estafadores telefónicos, el número de personas que pierden dinero por estafas telefónicas se ha mantenido constante año tras año.
Más de 800 dólares en pérdidas medias
1 de cada 3 recibe llamadas deepfake
Operadores de Redes Móviles responsables
Descarga el estado de la llamada de Hiya 2026
Profundiza hoy en la voz de datos y tendencias y aprende qué puede hacer tu organización para reducir riesgos y fortalecer la confianza.
