Hiya im G2-Bericht zum Frühjahr 2024 als führender Anbieter von VoIP-Diensten eingestuft.

Seattle, Washington (7. Mai 2024) Hiya, der Top-Anbieter für Sprachsicherheit und Identität, hat heute gesagt, dass ihre eigene Anrufer-ID-Lösung, Hiya Connect, im G2 Spring 2024^GridⓇ Report für VoIP-Anbieter als High Performer eingestuft wurde. Außerdem hat Hiya Mid-Market Grid für VoIP-Anbieter die höchste Bewertung für die einfache Einrichtung bekommen und im gesamten Grid für VoIP-Anbieter den dritten Platz erreicht.

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Das Ranking von Hiya Connect High Performer im Grid-Report für das Frühjahr 2024 von G2 basiert auf den Antworten von verifizierten Kunden und echten Nutzern auf jede der Fragen zu VoIP-Anbietern, die im G2-Bewertungsformular enthalten sind. 

„In unserem neuesten State of the Call-Bericht waren sich 85 % der Unternehmen einig, dass das Telefonat ein wichtiger Kanal ist, um Verkäufe abzuschließen und die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten“, meinte Hiya Kush Parikh. „Wir fühlen uns geehrt, diese Anerkennung von G2 zu bekommen, weil das die Bestätigung unserer Kunden ist, dass Hiya Connect hilft, ihre Kunden über den Sprachkanal besser zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten.“

Dies ist das zweite Quartal in Folge, in dem Hiya Connect G2 Grid Report von VoIP-Anbietern die Auszeichnung „High Performer on the Grid Report“ bekommen hat, weil es von 9,5 verifizierten Nutzern im Vergleich zu ähnlichen Produkten in der Kategorie VoIP gut bewertet wurde. Die Produkte werden nach Kundenzufriedenheit und Marktpräsenz bewertet und in vier Kategorien im Raster ® eingeteilt. Um in den Bericht aufgenommen zu werden, muss ein Produkt mindestens 10 Bewertungen bekommen haben.

„Die B2B-Softwarelandschaft entwickelt sich ständig weiter – und als weltweit größter Softwaremarktplatz haben wir einen direkten Einblick in die aktuellen Entwicklungen“, meinte Chris Voce, VP Marktforschung bei G2. „Die vierteljährlichen Berichte von G2 – die auf dem aktuellsten Kundenfeedback basieren – genießen das Vertrauen der 90 Millionen Softwarekäufer, die G2.com jedes Jahr besuchen, und die in diesen Berichten vorgestellten Unternehmen haben unter Tausenden auf G2 die höchsten Bewertungen erzielt.“

Hiya Connect Markenanrufe hilft Firmen, ihren ausgehenden Anrufen eine Identität zu geben, und steigert so die Anzahl der Live-Antworten, die Kontaktquote für die richtigen Leute, die Produktivität im Callcenter und vieles mehr. Kunden haben ihre Bewertungen von Hiya Connect G2 geteilt, was Hiya durchschnittliche Bewertung von 4,8 von 5 Sternen eingebracht hat: 

• „Ein super Tool, um Kunden zu binden, das die Unternehmensmarke schützt und gleichzeitig als tolles Verkaufsinstrument dient, das potenziellen Kunden Vertrauen gibt.“ Einfach einzurichten und zu konfigurieren, mit dem Vorteil, dass man Zugriff auf Echtzeit-Anrufanalysedaten hat. Es war echt super, mit den Leuten von Hiya .“
• „Es hat unsere Antwortraten echt verbessert.“ Es hat unseren Kunden geholfen, unsere Anrufe von Spam-Anrufern zu unterscheiden. Die Installation war super einfach und es liefert [immer noch] viele nützliche Infos.“
• Hiya Caller ID ist echt praktisch, um ein optimiertes Kundenerlebnis zu bieten. Die Konnektivität und die Markenbekanntheit haben sich verbessert.“
• „Wir melden uns bei Leuten, die vielleicht Hilfe brauchen, und das gibt uns und ihnen Klarheit darüber, wer wir sind und warum wir anrufen.“ Es ist echt einfach einzurichten und zu verwalten. „Die Möglichkeit, jeder ausgehenden Leitung eine eigene Nachricht und ein eigenes Branding zu geben, ist super.“
• „Die Verwendung der markenspezifischen Anrufer-ID hat unsere Verbindungsraten echt verbessert.“ Wir haben nicht nur bei der Anzahl der Leute, die wir erreichen konnten, eine deutliche Verbesserung gemerkt, sondern auch beim Markenimage, das mit einem vertrauenswürdigen Markenanruf einhergeht. Außerdem ist die Unterstützung, die wir vom ganzen Hiya bekommen haben, vor allem von unserem Kundenservice-Manager, einfach top. Wir wissen, dass sie immer nur einen Anruf entfernt sind.

Schau mal rein, was echte Nutzer über Hiya Connect , oder schreib deine eigene Bewertung auf G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Über Hiya

Hiya von globalen Unternehmen, Mobilfunkanbietern und Verbrauchern als vertrauenswürdig angesehen, wenn es darum geht, sichere, ansprechende Verbindungen bereitzustellen und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Hiya die weltweit führende Sprachsicherheitsplattform und verbindet Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Mobilfunkanbietern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Leute vor Spam- und Betrugsanrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, bedienen mehr als 450 Millionen Nutzer im Hiya und unterstützen Anrufschutz und Identität für EE, Samsung, Ericsson und mehr. Mehr erfährst du unter www.hiya.com. 

Über G2

G2 ist der weltweit größte und vertrauenswürdigste Marktplatz für Software. Über 90 Millionen Leute nutzen G2 jedes Jahr – darunter Mitarbeiter aller Fortune-500-Unternehmen –, um auf der Grundlage von echten Peer-Reviews bessere Software-Entscheidungen zu treffen. Tausende Software- und Dienstleistungsunternehmen jeder Größe arbeiten mit G2 zusammen, um ihren Ruf zu stärken und ihr Geschäft auszubauen – darunter Salesforce, HubSpot, Zoom und Adobe. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wo du Software kaufen kannst, schau auf www.g2.com vorbei und folge uns auf LinkedIn.