Der neue Betrugsschutzdienst für Festnetzanschlüsse von BT hat in den ersten vier Monaten 20,1 Millionen Betrugs- und Spam-Angriffe gestoppt.
- Seit Mai dieses Jahres hat der neue Enhanced Call Protect von BT Protect Digital Voice über 2,4 Millionen Betrugsanrufe und fast 17,7 Millionen Spam-Anrufe abgewehrt.
- Der Betrugsschutzdienst von Hiya 2,5 Millionen BT Digital Voice-Kunden einen zusätzlichen Schutz, und die Zahl der Digital Voice-Nutzer wird in Zukunft noch steigen.
- Enhanced Call Protect das Display des Festnetztelefons, um vor Spam-Anrufen zu warnen und echte Anrufe zu überprüfen.
- BT gibt ein paar praktische Tipps, wie man sich vor Betrug schützen kann.
3. Oktober 2024 – Seit Hiya Mai seinen neuen Betrugsschutzdienst eingeführt hat, hat BTs neuer Enhanced Call Protect Digital Voice über 2.430.000 Betrugsversuche abgewehrt und 17.700.000 Spam-Anrufe ins Festnetz erkannt.
Digital Voice ist der Festnetztelefon-Service von BT, der auf Breitband basiert und ein KI-gestütztes Tool hat, das eingehende Anrufe checkt und den Nutzer über verdächtige Spam-Anrufe informiert. Mit maschinellem Lernen Hiya seine Betrugserkennung und seinen Schutz verbessern, je mehr bösartige Anrufe es bekommt – an einem Tag werden mehr als 46.500 Betrugsanrufe blockiert. Daten von Hiya bekamen Leute im Vereinigten Königreich von Januar bis Juni dieses Jahres im Schnitt 3 Spam-Anrufe pro Monat, wobei 28 % aller unbekannten Anrufe als Spam markiert wurden. Das sind ungefähr 195 Millionen Spam-Anrufe pro Monat. 2,5 Millionen BT-Kunden haben schon den neuen Anrufprüfungsdienst – ein Vorteil der Umstellung auf Digital Voice. Diese Zahl dürfte sich verdoppeln, da immer mehr Leute auf digitale Festnetzanschlüsse umsteigen, und BT rechnet damit, monatlich mehr als 1,5 Millionen Betrugsanrufe zu blockieren, sobald alle Kunden auf Digital Voice umgestiegen sind.
Wenn du einen möglichen Spam-Anruf bekommst, siehst du auf dem Display deines Festnetztelefons eine Warnung mit der Aufschrift „Belästigung?“. Du kannst entscheiden, ob du einen als Spam gekennzeichneten Anruf ablehnen oder annehmen willst. Betrügerische Anrufe werden automatisch in die Spam-Mailbox des Kunden weitergeleitet, sodass dieser vor Betrügern geschützt ist. Bei Anrufen von registrierten Unternehmen wird deren Name angezeigt, um die Echtheit zu bestätigen. Insgesamt bietet der Service Digital Voice-Kunden Sicherheit und verbesserten Schutz vor Betrugs- und Spam-Anrufen. Jeder Kunde kann potenziell Opfer von Sprachbetrug werden, dem sogenannten „Vishing“, bei dem Betrüger versuchen, persönliche Daten am Telefon zu sammeln. Diese Betrugsmaschen werden immer beliebter, weil Betrüger unaufgefordert anrufen und sich als Organisationen ausgeben, die den Leuten bekannt und vertrauenswürdig sind. Ihr Ziel ist es, persönliche Daten wie Bankdaten oder Kontopasswörter zu sammeln und diese zur Ausbeutung von Verbrauchern zu nutzen .
Lucy Baker MBE, Chefin für All-IP bei BT Consumer, meinte: „Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass sich unsere Kunden bei der Nutzung unserer Dienste sicher und gut aufgehoben fühlen.“ Diese neue Hiya ist jetzt in Digital Voice integriert und hat sich als unglaublich effektiv erwiesen, um betrügerische Anrufe zu stoppen. Wir setzen uns weiterhin dafür ein, unsere Kunden während der Umstellung auf digitale Festnetzanschlüsse zu schützen.“
Alex Algard, Chef von Hiya, meinte dazu: „Wir freuen uns total, BT dabei zu helfen, Leute vor nervigen Anrufen zu schützen. Es ist echt cool zu sehen, dass unsere Technologie Betrugs- und Spam-Anrufe erfolgreich blockiert hat, was den Kunden wiederum das Vertrauen gibt, ihre Anrufe anzunehmen und sinnvolle Gespräche zu führen, ohne durch unerwünschte Störungen unterbrochen zu werden. Dieser Fortschritt zeigt, wie sehr wir uns für mehr digitale Sicherheit und ein besseres Nutzererlebnis einsetzen.“
BT hat bei der landesweiten Einführung von Digital Voice echt gut vorangekommen, während Großbritannien von analogen auf digitale Festnetzanschlüsse umstellt. Diese einmalige Modernisierung soll die Festnetzanschlüsse Großbritanniens zukunftssicher machen und veraltete Technologie ersetzen. BT hat eine große Informationskampagne gestartet und 340 Städte in ganz Großbritannien besucht, wodurch 30 % der städtischen Gebiete des Landes erreicht wurden. Enhanced Call Protect als kostenloser Service für Digital Voice-Kunden in ihrem BT-Festnetztarif enthalten. Angesichts der steigenden Anzahl böswilliger Anrufe rät BT den Kunden, wachsam zu bleiben.
Tipps zum Schutz vor Betrug:
- Wenn du einen verdächtigen Anruf bekommst, leg einfach auf und ruf eine Nummer zurück, der du vertraust, um den Anruf zu checken.
- Wenn du einem Anrufer aus Versehen deine Bankverbindung gegeben hast, melde dich sofort bei deiner Bank.
- Wenn du einen verdächtigen Anruf bekommst, sag uns bitte hier Bescheid.
- Du kannst verdächtige Nummern blockieren, nachdem du sie gemeldet hast.
Erinnern:
- Nimm dir einen Moment Zeit, um innezuhalten und nachzudenken. Vertraue deinem Instinkt. Wenn es zu schön klingt, um wahr zu sein, oder verdächtig wirkt, ist wahrscheinlich etwas faul.
- Bleib nicht am Telefon, es sei denn, du bist dir hundertprozentig sicher, dass der Anrufer es ernst meint.
- Gib keine deiner persönlichen Daten weiter und lass niemanden an deinen Computer.
BT will seine Kunden vor Betrugsversuchen schützen und sie dazu bringen, bei verdächtigen Anrufen auf der Hut zu sein. Die Kunden haben schon von einer KI-gestützten Firewall auf Netzwerkebene profitiert, die eingehende Anrufe aus dem Ausland erkennt, bei denen eine britische Nummer für Betrugszwecke benutzt wird. Dadurch werden jedes Jahr Millionen von Anrufen von Betrügern blockiert, die unsere Kunden und Kunden in anderen Netzwerken erreichen.
Über Hiya
Hiya von globalen Unternehmen, Mobilfunkanbietern und Verbrauchern als vertrauenswürdig angesehen, wenn es darum geht, sichere, ansprechende Verbindungen bereitzustellen und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Hiya die weltweit führende Sprachsicherheitsplattform und verbindet Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Mobilfunkanbietern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Leute vor Spam- und Betrugsanrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, bedienen mehr als 500 Millionen Nutzer im Hiya und unterstützen Anrufschutz und Identität für EE, Samsung, Ericsson und mehr. Mehr erfährst du unter www.hiya.com.