Hiya Política de privacidade para dispositivos TCL

Datum des Inkrafttretens:
19. Dezember 2018
Datum des Inkrafttretens:
19. Dezember 2018
Letzte Überarbeitung:
Oktober 28, 2020
Letzte Überarbeitung:
Oktober 28, 2020

Was ist das für eine Politik?

Hiya, Inc. ("Hiya" ou "Nós") valoriza a privacidade do utilizador. Na presente Política de Privacidade ("Política"), descrevemos a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as informações que obtemos sobre os utilizadores em relação à integração do Hiya com a sua TCL Communication Technology Holdings, Ltd. ("TCL") e serviço correspondente (o nosso "Serviço"). Explicamos quem somos, porquê, com que base legal e como processamos os dados pessoais e, se o utilizador for o sujeito de qualquer um dos dados pessoais em questão, quais os direitos que tem e como entrar em contacto connosco se precisar.

Diese Richtlinie gilt nur im Zusammenhang mit der Integration von Hiya in Ihr TCL-Gerät und gilt nicht für die Websites, Anwendungen oder andere Dienste oder Produkte von Hiya, die eine von dieser Richtlinie abweichende Datenschutzrichtlinie anzeigen.

Ao aceitar os Termos de Serviço e esta Política utilizando o Serviço, o utilizador concorda que as suas informações pessoais serão tratadas conforme descrito nesta Política. A utilização do Serviço por parte do utilizador está sujeita à presente Política e aos Termos de Serviço deHiya para Dispositivos TCL. Os nossos Termos de Serviço são incorporados por referência na presente Política.

Observe que o Serviço pode conter links para sites da Web de terceiros. Qualquer acesso e uso de tais sites vinculados não é regido por esta Política, mas é regido pelas políticas de privacidade desses sites de terceiros. Nós não somos responsáveis pelas práticas de informação de tais sites de terceiros.

Wer sind wir?

Wir sind Hiya, Inc. Unsere Kontakt- und sonstigen Angaben sind am Ende dieser Richtlinie aufgeführt. Wir sind der für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Richtlinie Verantwortliche (es sei denn, in dieser Richtlinie wird etwas anderes erklärt).

Unsere Daten – Möglichkeiten, uns zu kontaktieren:

De quem são os dados pessoais que processamos?

Podemos processar dados pessoais relativos a você se:

  • Você usa este Serviço.
  • Ihre personenbezogenen Daten wurden uns von einem unserer Nutzer zur Verfügung gestellt. Das bedeutet, dass unser Nutzer uns Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten gewährt hat, zum Beispiel Daten, die auf seinem Gerät gespeichert oder anderweitig verfügbar waren.
  • Os seus dados pessoais foram-nos fornecidos por fontes externas, incluindo entidades afiliadas, inquéritos ou questionários, empresas de marketing, licenciadores de dados, registos públicos. Nesses casos, confiamos nas garantias dadas por esses terceiros de que eles obtiveram primeiro o seu consentimento para nos fornecer as informações, ou que existe alguma outra base legal para nos fornecer as informações.

Que dados pessoais processamos?

Wir sammeln Informationen, die direkt von Ihnen, von Dritten (z. B. Datenanbietern) und automatisch bei der Nutzung des Dienstes angegeben werden. Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, können die unten aufgeführten Informationen umfassen.

Ein wesentlicher Bestandteil des Dienstes ist die Unterstützung unserer Benutzer bei der Identifizierung von Telefonanrufen, einschließlich potenziell unerwünschter Telefonanrufe. Zu diesem Zweck können wir automatisch Anruf- und Textprotokolldaten von den Geräten unserer Benutzer sammeln.

Além disso, caso você seja um de nossos usuários, também podemos processar os seguintes dados pessoais relacionados a você:
  • O seu número de telefone
  • Seu nome (se você nos fornecer)
  • Se um número estiver guardado nos seus contactos (se nos conceder acesso aos seus contactos)
  • IDs de dispositivos móveis (ou outro identificador permitido pela TCL ou ID de utilizador criado por Hiya)
  • Mobilfunkbetreiber
  • Ihre IP-Adresse
  • Sprachliche Infos
  • O seu país actual
  • Name und Modell des Geräts; Typ, Name und Version des Betriebssystems
  • Ihre Aktivitäten innerhalb des Dienstes

Se você entrar em contato conosco, coletaremos todas as informações que você optar por fornecer em sua correspondência conosco muitas vezes isso inclui seu número de telefone, endereço de e-mail ou outros detalhes de contato.

Wir können diese Informationen mit anderen Informationen kombinieren, die wir über Sie gesammelt haben, einschließlich, falls zutreffend, Ihrer Benutzerkennung, Ihrem Namen und anderen persönlichen Informationen. Bitte lesen Sie den Abschnitt "Unsere Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Mechanismen" für weitere Informationen.

Benutzergenerierte Inhalte

Wir laden Sie auch ein, Informationen im und zum Dienst beizutragen, einschließlich Ihrer Kommentare in Spam-Berichten, Spam-Kategorien, Namenskorrekturen und alle anderen Informationen, die Sie im Dienst zur Verfügung stellen möchten. Wir werden keinen Ihrer Kontakte ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung anschreiben oder anrufen. Wenn Sie Informationen zum Dienst beitragen, kann Ihr Beitrag öffentlich werden, und wir können nicht verhindern, dass solche Informationen in einer Weise verwendet werden, die diese Richtlinie, das Gesetz oder Ihre persönliche Privatsphäre verletzen könnte. Generell gilt: Wenn Sie sich entscheiden, uns Informationen über andere Personen mitzuteilen, bestätigen Sie, dass Sie die Befugnis haben, diese Informationen zu verwenden und weiterzugeben.

O que fazemos com os seus dados pessoais?

Falls Sie einer unserer Nutzer sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten für die unten aufgeführten Zwecke verarbeiten.

Conforme necessário para executar nosso contrato com você, para nossos interesses legítimos ou de terceiros, especialmente para fornecer o Serviço a você e a outros usuários, para ajudar nossos usuários a identificar chamadas telefônicas potencialmente indesejadas, inclusive:

  • Um die Informationen in Ihren Telefonprotokollen und Kontakten mit Nummern aus den von Ihnen erstellten oder empfangenen Anrufen oder Textnachrichten sowie mit Informationen in unserer Datenbank abzugleichen. Wir können diese Informationen auch für eine spätere Datenüberprüfung sowohl für Sie als auch für andere Benutzer des Dienstes und anderer Produkte speichern;
  • Para personalizar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou exibir para você, para oferecer personalização do local e ajuda e instruções personalizadas, e para personalizar suas experiências durante o uso do Serviço;
  • Para lhe enviar notificações. Por exemplo, se você perdeu uma chamada e o número não estava na sua agenda de endereços, mas nós sabíamos o nome do autor da chamada, podemos enviar-lhe uma notificação;
  • Um die Wirksamkeit der Werbung, die wir dir und anderen zeigen, zu messen oder zu verstehen und um relevante Werbung zu liefern.
  • Se nos contactar, poderemos processar os seus dados pessoais para comunicar consigo sobre a sua utilização do Serviço, para responder às suas questões e para outros fins de serviços de utilizador;
  • Para entender melhor como os usuários acessam e utilizam o Serviço, tanto de forma agregada quanto individualizada;
  • Para melhorar o Serviço, e para fins de pesquisa e análise;
  • Zur Verwaltung des Dienstes und anderer Systeme, einschließlich Fehlerbehebung und Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke;
  • Melhorar o Serviço para assegurar que o conteúdo seja apresentado da forma mais eficaz para si e para o seu dispositivo;
  • Para manter o nosso site, aplicações e outros sistemas seguros e protegidos;

Wenn Sie ein geschäftlicher Nutzer sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Verträge mit Ihnen oder der Person, für die Sie arbeiten, abzuschließen und zu erfüllen.

Falls Sie nicht zu unseren Nutzern gehören, können wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen und der von Dritten verarbeiten:

  • Zur Bereitstellung von Informationen für unsere Benutzer in dem Moment, in dem Sie einen unserer Benutzer kontaktieren
  • Para comunicar com você sobre as informações que temos sobre você, para corrigir as informações que podemos exibir sobre você e para responder às suas perguntas
  • Zur Verbesserung des Dienstes und zu Forschungs- und Analysezwecken
  • Administrar o Serviço e outros sistemas, incluindo a resolução de problemas e análise de dados, testes, pesquisas, estatísticas e pesquisas
  • Um unsere Website, Apps und andere Systeme sicher und geschützt zu halten

A quem divulgamos os seus dados pessoais?

Podemos partilhar os seus dados pessoais com:

  • TCL. Trabalhamos com o TCL para fornecer o serviço em dispositivos TCL. Em relação à nossa relação comercial com a TCL, fornecemos à TCL informações relacionadas com a sua utilização do Serviço.
  • Afiliados. Podemos divulgar as informações que coletamos às nossas afiliadas ou subsidiárias; entretanto, se o fizermos, o uso e a divulgação das suas informações pessoais identificáveis estarão sujeitos a esta Política.
  • Geschäftskunden. Wir können Ihre Informationen an geschäftliche Nutzer unserer Produkte (z. B. Anwender-Support-Center) weitergeben, damit diese ihre Anrufe und Marketingpraktiken verbessern können. Zum Beispiel: Wir können Ihre anonymisierten Beschwerdedaten an geschäftliche Nutzer, wie z. B. Anrufer, weitergeben, damit diese auf die Belästigung aufmerksam werden, die sie verursachen.
  • Nutzer des Dienstes und unserer anderen Produkte. Da Ihre Daten zur Validierung von Informationen in unserer Datenbank verwendet werden können, können wir Ihre Daten an Nutzer des Dienstes und anderer Produkte und Dienste weitergeben, die auf unsere Informationsdatenbank angewiesen sind. Zum Beispiel: Wenn Sie uns Ihren Namen mitteilen und Sie einen anderen unserer Benutzer anrufen, können wir dem anderen Benutzer Ihren Namen zeigen, damit er weiß, wer anruft.
  • Prestadores de serviços. Podemos divulgar as informações que coletamos de você a terceiros fornecedores, prestadores de serviços, empreiteiros ou agentes que desempenham funções em nosso nome. Por exemplo, se um número desconhecido tiver ligado para você e não tivermos informações suficientes sobre o número, podemos pedir ajuda a um fornecedor de dados de terceiros.
  • Transferências de negócios. Se formos adquiridos ou fundidos com outra empresa, se substancialmente todos os nossos bens forem transferidos para outra empresa, ou como parte de um processo de falência, podemos transferir as informações que coletamos de você para a outra empresa.
  • In Reaktion auf ein rechtliches Verfahren. Wir können Ihre Informationen offenlegen, um dem Gesetz, einem Gerichtsverfahren, einer gerichtlichen Anordnung oder einem anderen rechtlichen Verfahren nachzukommen, z. B. als Reaktion auf einen Gerichtsbeschluss oder eine Vorladung.
  • Para nos Protect a nós e aos outros. Podemos divulgar as tuas informações quando considerarmos que é necessário investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a actividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa, violações dos nossos Termos de Utilização ou desta Política, ou como prova em litígios em que estejamos envolvidos. Podemos também, numa base estritamente confidencial, divulgar as tuas informações aos nossos consultores jurídicos e profissionais, quando considerarmos que é necessário para o cumprimento das leis e a proteção dos nossos interesses legais.
  • Zusammengefasste und de-identifizierte Informationen. Wir können zusammengefasste und de-identifizierte Informationen über Benutzer mit Dritten für Marketing, Werbung, Forschung oder ähnliche Zwecke teilen.

Quais são os fundamentos legais para o nosso processamento dos seus dados pessoais?

As bases legais sobre as quais processamos os seus dados pessoais são descritas abaixo:

  • Nós processamos os dados necessários para executar nossos contratos com você, ou a fim de tomar medidas a seu pedido antes de firmar tal contrato;
  • Nos casos em que isso for necessário e você nos der seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais, também confiamos no consentimento em relação ao processamento em questão (veja abaixo como retirar seu consentimento a qualquer momento).
  • Caso contrário, processaremos os seus dados pessoais onde o processamento for necessário:
    • para os fins dos interesses legítimos prosseguidos por nós ou por outra pessoa, desde que tal só se verifique em circunstâncias em que esses interesses legítimos não sejam anulados pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exigem a protecção de dados pessoais. Para que possamos prestar os Serviços aos nossos utilizadores, poderemos ter de confiar em informações sobre o utilizador que tenhamos obtido de outras pessoas que não o utilizador, tais como os nossos utilizadores ou terceiros. Os interesses legítimos em que confiamos para este processamento incluem o nosso interesse e, acima de tudo, o dos nossos utilizadores em protegê-los de perturbações indesejadas, tais como chamadas telefónicas e mensagens de texto de empresas ou indivíduos com os quais não estabelecem contacto e, muito provavelmente, não o desejam fazer. Só processamos dados pessoais com base neste interesse legítimo quando o processamento desses dados é absolutamente necessário para nos permitir fornecer os serviços aos nossos utilizadores;
    • um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen, der wir unterliegen;
    • zum Schutz deiner lebenswichtigen Interessen oder der einer anderen Person;
    • para o desempenho de uma tarefa de interesse público, na medida em que o processamento tenha uma base jurídica.

Onde processamos os dados pessoais?

Os dados que processamos em relação ao utilizador podem ser transferidos para, e armazenados num destino noutro país. Hiya Os centros de dados da WALTER GROUP estão localizados fora do Espaço Económico Europeu ("EEE") e podem não estar sujeitos a leis de proteção de dados equivalentes. Podem também ser processadas por pessoal situado fora do EEE que trabalhe para nós ou para um dos nossos parceiros. Por exemplo, as suas informações podem ser transferidas para os EUA, Brasil, Singapura e Austrália.

Quando dados pessoais são transferidos em relação ao fornecimento do Serviço, tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para assegurar que estão sujeitos a salvaguardas apropriadas e que são tratados de forma segura e de acordo com esta Política, tais como confiar num mecanismo de adequação legal reconhecido que pode incluir a celebração de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela CE relevantes para transferências de informações pessoais.

Durante quanto tempo processamos os dados pessoais?

Processamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram originalmente recolhidos, após o qual serão apagados ou arquivados, excepto na medida em que seja necessário que continuemos a processá-los para efeitos de cumprimento das obrigações legais a que estamos sujeitos ou para outra finalidade legítima e legal.

Podemos reter algumas das suas informações mesmo depois de desativar ou deixar de utilizar o Serviço, exceto se nos tiver dado instruções em contrário, ou se tiver concordado em partilhar o seu nome e número de telefone com o Serviço, que serão removidos quando desativar o Serviço, a menos que estas informações já estivessem disponíveis para Hiya antes de começar a utilizar o Serviço.

Em particular, podemos, por um período indefinido, processar os seus registos de chamadas e relatórios de spam, aos quais nos concedeu acesso antes de desactivar ou parar de utilizar o Serviço. Fazemos isto estritamente para fins estatísticos, a fim de nos permitir melhorar os nossos algoritmos e o Serviço. Não utilizaremos estes dados para quaisquer outros fins, e o processamento não terá qualquer efeito sobre o utilizador ou qualquer outra pessoa singular. Os dados também não serão compartilhados com terceiros, e nós tomamos as medidas apropriadas para garantir que os seus dados estejam seguros conosco.

Crianças menores de 16 anos

O Serviço não foi concebido para crianças com menos de 16 anos e Hiya não disponibiliza os seus serviços a crianças com menos de 16 anos. Se o utilizador tiver menos de 16 anos, não poderá utilizar o Serviço e não poderá fornecer-nos quaisquer dados pessoais. Se descobrirmos que uma criança com menos de 16 anos nos forneceu informações pessoais, eliminaremos essas informações dos nossos sistemas.

Was sind Ihre Rechte?

Você tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que lhe dizem respeito e que nós processamos:

  • Você pode solicitar o acesso aos dados pessoais em questão (consulte a seção sobre como obter acesso aos seus dados pessoais abaixo)
  • Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, berichtigt werden
  • Unter bestimmten Umständen sind Sie berechtigt, von uns die Löschung der betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen
  • Em determinadas circunstâncias, você pode ter o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados
  • Nos casos em que os seus dados pessoais são processados (com certas condições) com base no nosso legítimo interesse ou de uma terceira pessoa, você pode ter o direito de se opor ao processamento.
  • In bestimmten Fällen haben Sie auch das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
  • Se estivermos a processar dados pessoais relativos ao utilizador com base no seu consentimento prévio para esse processamento, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, após o que interromperemos o processamento em causa. Isto, no entanto, não afecta a legalidade do processamento com base no seu consentimento antes de este ser retirado.
  • Se você tiver uma reclamação sobre qualquer processamento de seus dados pessoais que esteja sendo conduzido por nós, você pode entrar em contato conosco. Se você reside na União Europeia, você também pode ou apresentar uma queixa formal a uma autoridade de supervisão, em particular no Estado membro da União Europeia da sua residência habitual, local de trabalho ou local da violação dos seus direitos. A lista das autoridades de supervisão competentes da UE está disponível aqui.

Wie können Sie Ihre Rechte wahrnehmen?

Você pode exercer seus direitos acima, incluindo o direito de retirar seu consentimento e acesso aos seus dados pessoais, por:

Por favor, note que poderemos ter de lhe pedir mais informações para confirmar a sua identidade antes de fornecermos as informações solicitadas.

Sicherheit

Wir haben wirtschaftlich angemessene Vorkehrungen getroffen, um die von uns erfassten Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Bitte beachten Sie, dass trotz unserer besten Bemühungen keine Datensicherheitsmaßnahmen eine 100%ige Sicherheit garantieren können.

Wie wir Cookies und andere Tracking-Tools nutzen

Nós e nossos provedores de serviços de terceiros utilizamos cookies e tecnologias similares, incluindo identificadores de aplicativos móveis, para rastrear informações sobre seu uso do Serviço, ajudar-nos a reconhecê-lo neste Serviço e em outros produtos, melhorar sua experiência, aumentar a segurança, medir o uso e a eficácia do Serviço, e servir publicidade. Podemos combinar essas informações com outras informações pessoais que coletamos de você, e nossos provedores de serviços terceirizados podem fazê-lo em nosso nome.

Atualmente, o Serviço não reconhece pedidos "não rastreados". Ao utilizar o Serviço, o utilizador consente a colocação de cookies e beacons no dispositivo TCL, de acordo com esta Política. Você pode, no entanto, desativar certos rastreamentos. Especificamente, você pode controlar o ID de Publicidade do Google do seu dispositivo e optar por não incluir anúncios baseados em interesse no aplicativo Configurações do Google.

Änderungen an dieser Richtlinie

Esta Política é válida a partir da Data de Entrada em Vigor estabelecida acima. Nós podemos alterar esta Política de tempos em tempos, por isso não deixe de verificar periodicamente. Se fizermos quaisquer alterações a esta Política que afetem materialmente nossas práticas com relação às informações pessoais que coletamos anteriormente de você, nos esforçaremos para lhe fornecer aviso de tal mudança, destacando a mudança no Serviço ou em seus sites correspondentes, enviando uma notificação push, ou exibindo em qualquer um dos sites associados com o Serviço.