Hiya-Ressourcen

Informier dich über die besten Praktiken und die neuesten Trends im Bereich Sprachkanal.

Destacado

Der ultimative Leitfaden zur Reputation der Nummer

Versteh, was die Reputation deiner Anruferkennung beeinflusst, wie Spam-Markierungen funktionieren und wie du Caller Reputation Hiya nutzen kannst, Hiya Probleme mit Spam-Markierungen zu lösen.

Stand der Anrufe 2025

Der Jahresbericht von Hiya die wichtigsten Trends und Aussichten für Sprachanrufe genauer an.

Das erste Handbuch zum Verkauf von Branded Calling von Hiya

Finde heraus, wie die Strategie für ausgehende Anrufe von Hiya geholfen hat, eine Antwortrate von 25 % und eine Rückrufquote von 15 % zu erreichen, und wie auch dein Unternehmen das schaffen kann.

Art der Ressource

Anruferkennung mit Markenzeichen: Leitfaden für Käufer

Heutzutage ist die Sprachkommunikation immer noch die beliebteste Art, mit anderen zu reden. Dieser Leitfaden zeigt dir die Unterschiede zwischen den verschiedenen Technologien zur Anruferkennung und gibt dir das nötige Wissen, um eine gute Entscheidung beim Kauf eines Marken-Anruferkennungsgeräts zu treffen.

Der Haushalt 2022: Wie du mehr Geld für dein Callcenter bekommst

Daten sind dein größter Trumpf, wenn du ein überzeugendes Geschäftsszenario für mehr Budget vorstellst. Nutze sie, um 2022 mehr Budget zu bekommen.

Wie du deine Telefonanrufe in einer Welt voller Betrüger und Spam-Blocker erfolgreich gestalten kannst.

Schließ dich einem führenden UC-Sicherheitsexperten an, zusammen mit den Fachleuten für Identifizierung und Spam-Anrufe von Hiya.

Innovationen im Kundenerlebnis im 5G-Zeitalter

Komm zu unserer Podiumsdiskussion, wo Branchenexperten über die Innovationen im Bereich Kundenerfahrung reden, die wir 2021 und darüber hinaus erwarten können.

Bericht über die Auswirkungen der sogenannten „2021: Gesundheitsversorgung“

Hiya mit der Reihe von Studien zum Stand der Telefonie 2021 und schaut sich genau an, wie die aktuellen Trends im Bereich Sprache das Gesundheitswesen beeinflussen.

Webinar: Die fünf größten Herausforderungen für den Sprachkanal

Hör dir an, was Julianne Maila von Hiya und Brian Cantor von CCW Digital über die neuesten Entwicklungen im Bereich Sprachkanäle zu sagen haben, die wir 2021 kennengelernt haben.

Webinar: Wie man 2021 illegale Telefonbetrügereien vermeidet

Es ist echt wichtig, die Nummern deiner Organisation zu schützen, damit sie nicht von cleveren Hackern geklaut werden. Schau dir das Webinar an, um zu erfahren, wie das geht.

Webinar: Stand der Dinge 2021

Der Stand der Telefonie 2021. Schau dir das aufgezeichnete Webinar von Alex Algard, CEO von Hiya, an, um Infos und Trends zur Telefonie im Jahr 2021 zu erfahren.

Bericht über die Auswirkungen der sogenannten „2021: Finanzdienstleistungen”

Die Leute reden lieber über den Sprachkanal, und im Finanzdienstleistungssektor ist das genauso. Schau dir alle Sprachtrends für Kontaktzentren im Finanzdienstleistungsbereich im Bericht „State of the Call“ an.

Bericht über den Stand der sogenannten 2021

Solltest du diesen Anruf annehmen? In 94 % der Fälle, in denen eine unbekannte Nummer anruft, geht niemand ran. Finde heraus, warum das so ist, und lerne andere Trends kennen, die dein Unternehmen wissen sollte, in unserem Bericht zum Stand der Telefonie 2021.

Trends, Herausforderungen und Innovationen im Bereich Kundenerfahrung

Wohin geht die Reise beim Kundenerlebnis im Jahr 2021? Diese von Hiya gesponserte Marktstudie von CCW Hiya die Antwort darauf und noch viel mehr.

Bericht über Wangiri-Betrug

Schau dir die neuesten Analysen zum weltweit häufigsten Telefonbetrug an.