Hiya die Nummer eins in Sachen Leistung im G2-Netzwerkbericht vom Frühjahr 2024 für VoIP-Anbieter.

Seattle, Washington (7. Mai 2024) Hiya, der Marktführer für Sprach- und Identitätssicherheit, hat heute bekannt gegeben, dass die firmeneigene Anruferkennungslösung Hiya Connect im G2 Grid^(R) -Bericht für VoIP-Anbieter vom Frühjahr 2024 als „High Performance“ eingestuft wurde. Außerdem Hiya die beste Bewertung für die Einfachheit der Konfiguration im mittleren Marktsegment für VoIP-Anbieter Hiya und ist auf Platz drei für die Einfachheit der Konfiguration im gesamten Marktsegment für VoIP-Anbieter gelandet.

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Die Einstufung von Hiya Connect „High Performance“ im G2 Spring Grid Report 2024 basiert auf den Antworten von verifizierten Kunden und echten Nutzern auf jede Frage zu VoIP-Anbietern, die im G2-Bewertungsformular aufgeführt sind. 

„In unserem letzten Bericht zum Stand der Telefonie waren sich 85 % der Unternehmen einig, dass Telefonanrufe ein wichtiger Kanal sind, um Verkäufe abzuschließen und die Kundenzufriedenheit zu halten“, meinte Kush Parikh, der Chef von Hiya. „Wir fühlen uns geehrt, diese Auszeichnung von G2 zu bekommen, weil sie von unseren Kunden bestätigt wird, dass Hiya Connect hilft, ihre Kunden über den Sprachkanal besser zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten.“

Das ist das zweite Quartal in Folge, in dem Hiya Connect im G2 Grid Report für VoIP-Anbieter eine hohe LeistungConnect , dank der positiven Bewertungen von 9,5 durch verifizierte Nutzer im Vergleich zu ähnlichen Produkten in der Kategorie VoIP. Die Produkte werden nach Kundenzufriedenheit und Marktpräsenz bewertet und in vier Kategorien im Grid® eingeteilt. Um in den Bericht aufgenommen zu werden, muss ein Produkt mindestens 10 Bewertungen haben.

„Die B2B-Software-Landschaft entwickelt sich ständig weiter, und als weltweit größter Softwaremarkt haben wir einen direkten Einblick in das, was in Echtzeit passiert“, sagte Chris Voce, Vice President of Market Research bei G2. „Die vierteljährlichen Berichte von G2 – die auf den neuesten Kundenbewertungen basieren – sind für die 90 Millionen Softwarekäufer, die jedes Jahr G2.com besuchen, echt zuverlässig, und die in diesen Berichten aufgeführten Unternehmen haben es unter Tausenden auf G2 auf die besten Plätze geschafft.“

Hiya Connect Markenanrufe hilft Unternehmen dabei, ihren ausgehenden Anrufen eine Identität zu geben, was die Live-Antwortraten, die Kontaktquote mit der richtigen Person, die Produktivität des Callcenters und vieles mehr verbessert. Kunden haben ihre Meinung zu Hiya Connect G2 geteilt und es hat eine durchschnittliche Bewertung von 4,8 von 5 Sternen bekommen: 

• „Ein super Tool für das Anruf-Branding, das die Marke des Unternehmens schützt und gleichzeitig als tolles Verkaufstool dient, das potenziellen Kunden Vertrauen gibt. Einfach einzurichten und zu konfigurieren, mit dem Vorteil, dass man in Echtzeit auf Anrufinformationen zugreifen kann. Die Zusammenarbeit mit den Leuten von Hiya echt super.“
• „Es hat unsere Antwortraten echt verbessert. Es hat unseren Kunden geholfen, unsere Anrufe von Spam-Anrufen zu erkennen und zu unterscheiden. Es war super einfach einzurichten und liefert [immer noch] viele nützliche Infos.“
• „Hiya de llamadas con marca ist echt praktisch, um den Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Die Konnektivität und die Markenbekanntheit sind gestiegen.“
• Wir melden uns bei Kunden, die vielleicht interessiert sind, und das gibt uns und den Kunden ein gutes Gefühl, wer wir sind und warum wir anrufen. Es ist echt einfach einzurichten und zu verwalten. Es ist super, dass man jeder ausgehenden Leitung eine eigene Nachricht und ein eigenes Markenimage geben kann.
• „Die Nutzung der Anruferkennung mit Markenzeichen hat unsere Verbindungsraten echt verbessert. Wir haben nicht nur mehr Leute erreicht, sondern auch unser Markenimage durch die Markenanrufe aufpoliert. Außerdem ist die Unterstützung vom ganzen Hiya-Team, vor allem von unserem Kundenbetreuer, einfach top. Wir wissen, dass sie immer nur einen Anruf entfernt sind.“

Finde mehr darüber heraus, was echte Nutzer über Hiya Connect sagen, oder schreib deine eigene Bewertung auf G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Über Hiya

Hiya für Unternehmen, Netzbetreiber und Verbraucher weltweit eine vertrauenswürdige Lösung, um sichere und attraktive Verbindungen zu bieten und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Basierend auf der weltweit führenden Plattform für Sprachsicherheit Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern beim Schutz ihrer Netze und schützt Menschen vor unerwünschten und betrügerischen Anrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, bedienen mehr als 450 Millionen Nutzer im Hiya und fördern den Anruf- und Identitätsschutz für EE, Samsung, Ericsson und andere. Weitere Informationen findest du unter www.hiya.com. 

Über G2

G2 ist der größte und zuverlässigste Softwaremarktplatz der Welt. Über 90 Millionen Leute pro Jahr – darunter Mitarbeiter aller Fortune-500-Unternehmen – nutzen G2, um bessere Software-Entscheidungen zu treffen, basierend auf echten Bewertungen von Kollegen. Tausende Software- und Dienstleistungsunternehmen jeder Größe arbeiten mit G2 zusammen, um ihren Ruf aufzubauen und ihr Geschäft auszubauen – darunter Salesforce, HubSpot, Zoom und Adobe. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wo du Software finden kannst, schau auf www.g2.com vorbei und folge uns auf LinkedIn.