Hiya Ericsson arbeiten zusammen, um Mobilfunkbetreibern auf der ganzen Welt netzwerkbasierten Anrufschutz anzubieten.

• Hiya Ericsson haben sich zusammengetan, um Spam und betrügerische Anrufe zu stoppen und das mobile Erlebnis der Kunden zu verbessern, indem sie die branchenführende Lösung von Hiya zum Schutz vor Anrufen Hiya das IP-Multimedia-System (IMS) von Ericsson integrieren.
• Spam- und Betrugsanrufe sind 2022 weltweit um 13 % gestiegen, weil Leute mit Handys jetzt im Schnitt 14 nervige Anrufe pro Monat kriegen.
• Jeder vierte Verbraucher hat gesagt, dass er durch einen Telefonbetrug Geld verloren hat, mit einem durchschnittlichen Verlust von 542 Dollar pro Opfer.
• Jeder Mobilfunkbetreiber, der Ericsson IMS nutzt, kann die gemeinsame Lösung namens „Call Qualification“ schnell und einfach aktivieren und so alle seine Kunden vor dem zunehmenden Problem von Spam und betrügerischen Anrufen schützen.  

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SEATTLE – 27. September 2022 – Hiya, die führende Cloud für Anrufleistungsmanagement, hat heute eine neue Zusammenarbeit mit Ericsson (NASDAQ: ERIC) angekündigt, um Mobilfunkbetreibern weltweit netzwerkbasierten Anrufschutz anzubieten. Das neue Angebot namens „Call Qualification” ist ein von Hiya Protect bereitgestellter AnrufschutzdienstProtect ab sofort für alle Mobilfunkbetreiber verfügbar ist, die das IP-Multimedia-Subsystem (IMS) von Ericsson nutzen.

Call Qualification integriert Hiya Protect in das IMS von Ericsson, um das weltweit wachsende Problem von Spam- und Betrugsanrufen zu bekämpfen. Mit der selbstlernenden Adaptive AI -Technologie Adaptive AI Hiya können Netzbetreiber neue und aufkommende Betrugsmaschen in Echtzeit erkennen und stoppen, um Betrügern immer einen Schritt voraus zu sein. Diese einzigartige Zusammenarbeit bietet Netzbetreibern den schnellsten Weg, um Spam und Betrug zu bekämpfen, Anrufe zu schützen und das Spracherlebnis für ihre Kunden zu verbessern.

Die gemeinsame Lösung funktioniert auch mit dem Mobile Switching System (MSS) von Ericsson, das Netzabdeckung für 4G/5G- sowie 2G/3G-Netze bietet. Die Anrufbewertung ist sofort für Betreiber verfügbar, die derzeit Ericsson IMS und/oder MSS nutzen. Die globale Reichweite von Ericsson verbessert den Service von Hiya noch weiter Hiya wird die branchenweit umfassendste Lösung zum Schutz von Anrufen bieten. 

„Spam und betrügerische Anrufe sind echt ein großes Problem für Privatleute und Unternehmen, und es wird immer schlimmer, weil die Leute, die diese Anrufe machen, immer raffinierter werden“, meinte Alex Algard, CEO und Gründer von Hiya. „Dank unserer Zusammenarbeit mit Ericsson können Netzbetreiber sofort auf die fortschrittlichsten, KI-gestützten Anrufschutzfunktionen von Hiya zugreifen und diese Hiya einsetzen, um ihren Kunden ein besseres Spracherlebnis und mehr Vertrauen in das Netz zu bieten.“ 

„Spam, Betrug und nervige Anrufe sind echt nervig und fast jeder mit einem Telefon kann das nachvollziehen“, meinte David Bjore, Chef der Kommunikationsdienste für den Bereich Lösungen bei Ericsson. „Es ist zweifellos ein Bereich, der sich wahrscheinlich positiv auf die Zufriedenheit der Teilnehmer und die Kundenbindung auswirken wird, wenn er gestoppt werden kann. Genau das wollen wir in Zusammenarbeit mit Hiya mit Call Qualification für die Kunden der Betreiber erreichen.“

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Spam- und Betrugsanrufe nehmen zu

Spam und betrügerische Anrufe nehmen weltweit zu. Laut dem Hiya zum Stand der Anrufe Hiya sind Spam- und Betrugsanrufe im Jahr 2022 um 13 % gestiegen. Mobilfunkkunden kriegen jetzt im Schnitt 14 unerwünschte Anrufe pro Monat, und ein Viertel der Verbraucher hat gesagt, dass sie durch einen Telefonbetrug Geld verloren haben, mit einem durchschnittlichen Verlust von 542 Dollar pro Opfer. Verbraucher und Unternehmen erwarten, dass die Unternehmen etwas unternehmen und dieses Problem lösen.

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Die Netzwerkintegration ermöglicht eine sofortige Aktivierung.

Die Netzwerkintegration ist die beste Möglichkeit, alle Nutzer vor Spam und betrügerischen Anrufen zu schützen, weil man dafür keine App runterladen oder einrichten muss. Sie lässt sich schnell einrichten, ist einfach zu verwalten und wird ständig aktualisiert. Durch die Integration mit dem IMS von Ericsson und anderen Netzwerkelementen können Betreiber Hiya ihren Netzwerken für ein natives Benutzererlebnis auf allen Geräten einsetzen. Die Anrufbewertung wird derzeit live in den D-15 Labs von Ericsson, einem hochmodernen Innovationszentrum im Silicon Valley, durchgeführt. Die ersten gemeinsamen Kunden sind bereits in der Entwicklung, und die Einführung des neuen Dienstes wird für Ende dieses Jahres erwartet.

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Hiya Ericsson bieten eine globale Lösung an.

Betreiber auf der ganzen Welt müssen sich mit dem wachsenden Problem von Spam und Betrug auseinandersetzen und gleichzeitig ihre Kunden bei der Nutzung von 5G-, 4G-, 3G- und 2G-Netzen unterstützen. Die Anrufbewertung kann sofortigen Schutz vor Betrug, Spam-Kennzeichnung und neuen Diensten bieten, die Betreiber sowohl Privatkunden als auch Geschäftskunden anbieten können. Die globale Reichweite von Ericsson verbessert den Service von Hiya noch weiter Hiya wird die umfassendste Lösung zum Schutz von Anrufen in der Branche bieten. 

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Schau dir das Video von Hiya Kush Parikh an, in dem er die Zusammenarbeit ankündigt.
Mehr über diese Lösung und die Sprachübersetzungsplattform von Hiya erfährst du unter hiya.com/protect.

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Über Hiya

Hiya für Unternehmen, Netzbetreiber und Verbraucher weltweit eine vertrauenswürdige Lösung, um sichere und attraktive Verbindungen zu bieten und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Basierend auf der weltweit führenden Voice-Performance-Plattform Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern beim Schutz ihrer Netze und schützt Menschen vor Spam- und Betrugsanrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, bedienen mehr als 200 Millionen Nutzer, treiben Dienste wie AT&T Protect Samsung Smart Call voran und bieten Unternehmen auf der ganzen Welt Analysen zur Sprachleistung. Weitere Infos unter www.hiya.com.
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Über Ericsson

Ericsson hilft Kommunikationsanbietern, den vollen Wert der Konnektivität zu nutzen. Das Portfolio des Unternehmens umfasst die folgenden Geschäftsbereiche: Netzwerke, Software und Cloud-Dienste, drahtlose Unternehmenslösungen, globale Kommunikationsplattformen und Technologien sowie neue Geschäftsfelder. Es soll unseren Kunden dabei helfen, sich zu digitalisieren, ihre Effizienz zu steigern und neue Einnahmequellen zu erschließen. Die Investitionen von Ericsson in Innovation haben Milliarden von Menschen weltweit die Vorteile von Mobilität und mobilem Breitband gebracht. Die Aktien von Ericsson werden an der Nasdaq Stockholm und der Nasdaq New York gehandelt. www.ericsson.com