Betrüger, die sich als Banken, Kreditkartenunternehmen und Amazon ausgeben, sind laut Hiya die größte Gefahr bei Anrufen weltweit.

SEATTLE, WASHINGTON (5. Dezember 2024): Hiya, die führende Plattform für Sprachintelligenz, hat bekannt gegeben, dass sie im dritten Quartal mehr als 9,7 Milliarden Anrufe als Spam-verdächtig markiert hat. Wegen der vielen Spam-Anrufe Hiya jeden Tag weltweit mehr als 105 Millionen nervige Anrufe.

Die Ergebnisse sind im Global Threat Report von Hiya das dritte Quartal 2024, der das Volumen, die Häufigkeit und die Art von Telefon-Spam und Telefonbetrug in über 40 Ländern zwischen Juli und September 2024 untersucht. Spam wird als unerwünschte Anrufe definiert und umfasst sowohl betrügerische als auch belästigende Anrufe. 

Die größte Gefahr weltweit geht von Betrügern aus, die sich als Banken und Kreditkartenunternehmen ausgeben. In fast allen Ländern kriegen die Leute solche Spam-Anrufe. Das Ziel der Betrüger ist klar: Sie wollen sich so überzeugend als Banken oder Kreditkartenunternehmen ausgeben, dass ihre Opfer Kontodaten und Passwörter preisgeben, um auf Bankkonten zuzugreifen und Geld abzuheben.

Betrüger, die sich als Amazon ausgeben, waren die zweithäufigste globale Bedrohung. Die Betrüger versuchen, ihre Opfer zu verunsichern, indem sie ihnen einreden, dass es ein Problem mit einer Karte gibt, die mit ihrem Amazon-Konto verbunden ist, oder sie dazu bringen, persönliche Infos preiszugeben, um ihre Daten zu überprüfen und eine Bestellung oder Lieferung abzuschließen. 

Spam-Anrufe sind ein globales Problem, das in jedem Land seine eigenen Besonderheiten hat.

Auf nationaler Ebene gibt's große Unterschiede bei der Anzahl der Spam-Anrufe und den Arten von Betrügereien. Brasilien ist mit unglaublichen 28 Anrufen pro Monat ganz vorne, was bedeutet, dass die Leute fast jeden Tag welche kriegen, von denen 14 % Betrug sind. In Deutschland dagegen sind es nur 2 Spam-Anrufe pro Person und Monat. Spanien hat mit 13 pro Monat die meisten Spam-Anrufe in Europa und auch die höchste Rate an betrügerischen Anrufen.

Die USA im Fokus

• Die Leute in den USA haben gemerkt, dass die Anzahl der Spam-Anrufe seit dem dritten Quartal 2024 von durchschnittlich 11 auf 13 pro Monat gestiegen ist.
• Medicare-Betrug ist immer noch ein großes Problem und wird im vierten Quartal während der offenen Anmeldephase wahrscheinlich noch zunehmen. Die Betrüger haben hier eine andere Taktik: Anstatt die Opfer dazu zu bringen, Finanzdaten preiszugeben, sind persönliche Daten wie die Medicare-Nummer viel wertvoller, um der EEierung falsche Rechnungen zu schicken.
• Die USA hatten auch viele Versicherungsbetrügereien, die auf Platz zwei landeten. Die Betrüger gaben sich auch als Steuerbeamte vom IRS, Leute von Amazon und Google und Polizisten aus, um ihre Opfer zu verarschen, von denen viele als automatische Anrufe erkannt wurden.

Großbritannien im Fokus

• Wie schon in den letzten zwei Jahren waren HMRC-Betrügereien die häufigsten Telefonbetrügereien, bei denen Betrüger unter Androhung von Steuerrückständen nach persönlichen und finanziellen Infos gefragt haben. Amazon-Betrügereien kamen gleich an zweiter Stelle, dicht gefolgt von Kreditkartenbetrügereien, vor allem solchen, bei denen sich die Betrüger als Visa und Mastercard ausgegeben haben. An vierter Stelle standen Betrugsfälle im Zusammenhang mit Einwanderung, aber auch Betrugsfälle im Zusammenhang mit Lieferungen, bei denen sich Betrüger als Royal Mail, DHL und UPS ausgaben, setzten sich während der Sommermonate fort.

Kush Parikh, Chef von Hiya, meinte: „ Quartal für Quartal zeigen unsere Daten, dass die Zahl der betrügerischen Anrufe weiter steigt. Obwohl die Leute sich der Risiken immer mehr bewusst werden, werden die Betrüger immer raffinierter, weil sie die neuesten Technologien nutzen, um ihre Tricks anzupassen. Es gibt viele Beispiele für automatische Anrufe, die zeigen, dass es für Betrüger immer einfacher und weniger aufwendig wird, Opfer mit massenhaft Anrufen zu belästigen.“

Was klar geworden ist, ist, dass einige Märkte Fortschritte bei der Reduzierung der Anzahl von Spam-Anrufen machen. Im Vereinigten Königreich zum Beispiel zeigt die breite Einführung von Technologien durch die Betreiber, die verhindern sollen, dass diese Anrufe bei ihren Kunden ankommen, definitiv Wirkung. Aber es ist klar, dass der Finanzsektor, Regierungsbehörden wie HMRC und große globale Marken wie Amazon und Google mehr tun müssen, um sicherzustellen, dass die Kunden ein klares Bild davon haben, wie ein legitimer Anruf aussieht, damit sie sich vor zukünftigen Schäden schützen können.“

Für mehr Infos zum globalen Bericht über die Bedrohung durch Hiya dritten Quartal 2024 schau mal hier vorbei: https://www.hiya.com/global-call-threat-report.

Über Hiya

Hiya für Unternehmen, Netzbetreiber und Verbraucher auf der ganzen Welt eine vertrauenswürdige Lösung, um sichere und attraktive Telefonverbindungen anzubieten und vor Spam und Betrug zu schützen. Die Hiya Voice Intelligence Platform Hiya Lösungen wie Hiya Connect Hiya Protect und bedient mehr als 500 Millionen Nutzer weltweit. Hiya den Netzwerkpartnern von Hiya British Telecom, EE, Virgin Media O2, Samsung, Ericsson, Rogers viele mehr. Weitere Infos findest du unter www.hiya.com.