Der neue Schutzdienst von BT gegen Festnetzbetrug stoppt in den ersten vier Monaten 20,1 Millionen Betrugs- und Spamversuche.

• Der neue Enhanced Call Protect von BT Protect Digital Voice hat seit Mai dieses Jahres über 2,4 Millionen betrügerische Anrufe und fast 17,7 Millionen Spam-Anrufe abgewehrt.
• Der Betrugsschutz von Hiya 2,5 Millionen Kunden von BT Digital Voice einen zusätzlichen Schutz, und die Zahl der Digital Voice-Nutzer wird in Zukunft noch steigen.
• Call Protect nutzt den Bildschirm des Festnetztelefons, um vor Spam-Anrufen zu warnen und echte Anrufe zu überprüfen.
• BT gibt praktische Tipps, wie Kunden sich vor Betrug schützen können.

3. Oktober 2024 – Der neue Dienst „Enhanced Call Protect Digital Voice” von BT hat seit der Einführung des neuen Betrugsschutzdienstes von Hiya Mai erfolgreich mehr als 2.430.000 Betrugsversuche abgewehrt und 17.700.000 Spam-Anrufe auf Festnetzanschlüsse identifiziert.

Digital Voice ist der Festnetzdienst von BT, der über Breitband läuft und ein KI-Tool hat, das eingehende Anrufe checkt und den Nutzer über verdächtige Spam-Anrufe informiert. Mit maschinellem Lernen Hiya seine Erkennung und den Schutz vor Betrug verbessern, je mehr böswillige Anrufe es bekommt, und blockiert an einem einzigen Tag mehr als 46.500 betrügerische Anrufe. Nach Angaben von Hiyaerhielten Einwohner Großbritanniens von Januar bis Juni dieses Jahres durchschnittlich drei Spam-Anrufe pro Monat, wobei 28 % aller unbekannten Anrufe als Spam markiert wurden. Das sind ungefähr 195 Millionen Spam-Anrufe pro Monat. 2,5 Millionen Kunden von BT haben schon den neuen Anrufüberprüfungsdienst, ein Vorteil der Umstellung auf Digital Voice. Diese Zahl wird sich voraussichtlich verdoppeln, wenn mehr Kunden auf digitale Festnetzanschlüsse umsteigen, und BT rechnet damit, mehr als 1,5 Millionen betrügerische Anrufe pro Monat zu blockieren, sobald alle Kunden auf Digital Voice umgestellt haben.

Wenn Kunden einen möglichen Spam-Anruf bekommen, sehen sie auf dem Display ihres Festnetztelefons eine Warnung mit der Frage: „Stört das?“. Sie können einen eingehenden Anruf, der als Spam markiert ist, entweder ablehnen oder annehmen. Betrügerische Anrufe werden automatisch auf die Spam-Voicemail des Kunden umgeleitet, sodass er vor Betrügern geschützt ist. Bei jedem Anruf von einem registrierten Unternehmen wird der Name angezeigt, um zu zeigen, dass es echt ist. Insgesamt gibt der Service den Kunden von Voz Digital ein gutes Gefühl und mehr Schutz vor Betrug und Spam-Anrufen. Jeder Kunde kann Opfer von Sprachbetrug werden, auch „Vishing“ genannt, wo Betrüger versuchen, persönliche Daten über das Telefon zu sammeln. Diese Art von Betrug wird immer beliebter, wobei Betrüger unaufgeforderte Anrufe tätigen und sich als eine Organisation ausgeben, die den Menschen bekannt ist und der sie vertrauen. Ihr Ziel ist es, persönliche Daten wie Bankdaten oder Kontopasswörter zu sammeln und diese zu nutzen, um Verbraucher auszubeuten.‍

Lucy Baker MBE, Chefin für alles, was mit geistigem Eigentum bei BT Consumer zu tun hat, meinte:„Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass sich unsere Kunden bei der Nutzung unserer Dienste sicher und vertrauensvoll fühlen. Diese neue Hiya Technologie Hiya jetzt in die digitale Sprachübertragung integriert und erweist sich als unglaublich effektiv bei der Unterbindung betrügerischer Anrufe. Wir setzen uns weiterhin für den Schutz unserer Kunden während der Umstellung auf digitale Festnetzanschlüsse ein.“

Alex Algard, Chef von Hiya, meinte dazu: „Wir freuen uns, BT bei seiner Mission zu unterstützen, Nutzer vor unerwünschten Anrufen zu schützen. Es ist toll zu sehen, dass unsere Technologie erfolgreich Betrugs- und Spam-Anrufe blockiert hat, was wiederum den Kunden das Vertrauen gibt, ans Telefon zu gehen und wichtige Gespräche ohne unerwünschte Unterbrechungen zu führen. Dieser Fortschritt unterstreicht unser Engagement für die Verbesserung der digitalen Sicherheit und der Benutzererfahrung.“

BT hat beim Aufbau von Digital Voice im ganzen Land echt viel erreicht, während Großbritannien von analogen auf digitale Festnetzanschlüsse umstellt. Diese einmalige Verbesserung soll die Zukunft der Festnetzanschlüsse in Großbritannien sichern und veraltete Technik ersetzen. BT hat eine umfangreiche Aufklärungskampagne gestartet und 340 Städte und Gemeinden im ganzen Land besucht, was 30 % der städtischen Gebiete entspricht. Enhanced Call Protect als kostenloser Service für Digital Voice-Kunden in ihrem Festnetzvertrag von BT enthalten. Angesichts der steigenden Zahl böswilliger Anrufe rät BT seinen Kunden, wachsam zu bleiben.

Tipps, um Betrug zu vermeiden, sind:

• Wenn du einen komischen Anruf kriegst, leg einfach auf und ruf eine Nummer an, der du vertraust, um den Anruf zu checken.
• Wenn du aus Versehen einem Anrufer deine Bankdaten gibst, melde dich sofort bei deiner Bank.
• Wenn du einen komischen Anruf kriegst, sag uns hier Bescheid.
• Blockiere jede verdächtige Nummer, nachdem du sie gemeldet hast.

Denk dran:

• Nimm dir einen Moment Zeit zum Nachdenken. Vertraue deinen Instinkten. Wenn es zu gut klingt, um wahr zu sein, oder verdächtig ist, steckt wahrscheinlich ein Trick dahinter.
• Bleib nicht am Telefon, es sei denn, du bist dir zu 100 % sicher, dass der Anrufer echt ist.
• Gib deine persönlichen Daten nicht weiter und lass niemanden an deinen Computer ran.

BT setzt sich dafür ein, unsere Kunden vor Betrug zu schützen und sie zu ermutigen, bei verdächtigen Anrufen vorsichtig zu sein. Kunden haben schon jetzt eine KI-basierte Firewall auf Netzwerkebene, die eingehende Anrufe aus dem Ausland erkennt, die eine britische Nummer für Betrugszwecke nutzen. Dadurch werden jedes Jahr Millionen von Anrufen von Betrügern blockiert, die unsere Kunden und andere in anderen Netzwerken erreichen.

Über Hiya

Hiya für Unternehmen, Netzbetreiber und Verbraucher weltweit eine vertrauenswürdige Lösung, um sichere und ansprechende Verbindungen zu bieten und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Basierend auf der weltweit führenden Plattform für Sprachsicherheit Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern beim Schutz ihrer Netze und schützt Menschen vor unerwünschten und betrügerischen Anrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, bedienen mehr als 500 Millionen Nutzer im Hiya und fördern den Anruf- und Identitätsschutz für EE, Samsung, Ericsson und andere. Weitere Informationen findest du unter www.hiya.com.

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