BT und EE Hiya Protect Anrufe in Großbritannien vor Spam und Betrug zu schützen.

• BT Group und EE die ersten Telekommunikationsanbieter in Großbritannien, die Hiya-Anruf- und Hiya Mobilfunk- und Digital-Voice-Kunden anbieten.  
• Das Hiya schützt Hiya jeden dritten Nutzer in Großbritannien. 
• EE der erste globale Anbieter, der die Zusammenarbeit zwischen Hiya Ericsson nutzt, um Hiya Protect schnell und einfach zu aktivieren.

LONDON – 24. Januar 2023 – Hiya, das führende Unternehmen für Sprachsicherheit, hat heute eine neue Vereinbarung mit der BT Group bekannt gegeben, um den führenden Anrufschutzdienst der Branche, Hiya Protect, für BT- und EE anzubieten. EE der erste große Netzbetreiber, der Hiya Protect Zusammenarbeit mit Ericsson ausgewählt und implementiert hat , seit beide Unternehmen ihre Integrationspartnerschaft angekündigt haben. 

Spam- und Betrugsanrufe nehmen im Vereinigten Königreich zu. Laut der neuesten Studie von Hiya sind 29 % aller Anrufe im Vereinigten Königreich Spam-Anrufe und 50 % Betrugsanrufe, was die höchste Betrugsrate in Europa darstellt. Durch dieses wachsende Problem wird es für Verbraucher immer schwieriger, die Anrufe zu empfangen, die sie wirklich wollen. 

EE seit der Einführung unseres SMS-Spamfilters im Jahr 2021 führend im Kampf gegen Betrug und hat in den ersten 12 Monaten mehr als 200 Millionen betrügerische SMS-Nachrichten blockiert“, sagte Christian Thrane, Marketingdirektor bei BT und EE. „Die Partnerschaft mit Hiya der nächste Schritt in unserem strategischen Engagement zum Schutz unserer Kunden vor Betrug. Durch die Nutzung der Anruferkennzeichnungstechnologie von Hiya in Verbindung mit unseren bestehenden Innovationen bieten wir unseren Festnetz- und Digital-Voice-Kunden mehr Sicherheit beim Annehmen von Anrufen.“

EE, Teil der BT Group, hat über 3.000 Sicherheitsspezialisten, die dafür sorgen, dass ihr Netzwerk und ihre Kunden vor Cyberangriffen geschützt sind. Außerdem nutzt der Anbieter KI-basierte Firewall-Technologie, um internationale Anrufe zu überprüfen und dabei zu helfen, täglich bis zu einer Million betrügerische internationale Anrufe zu blockieren.

EE hat EE mit anderen führenden europäischen Unternehmen wie MasMovil und Telenor zusammengetan, die Hiya nutzen, Hiya ihre Kunden vor Spam und betrügerischen Anrufen zu schützen. Leute, die Hiya Protect nutzen, egal ob über ihren Telekommunikationsanbieter, Samsung oder die Hiya, sind überall im Sprachnetz am besten geschützt. Mit BT und EE die globale Reichweite von Hiya über 250 Millionen Nutzer. 

Telekommunikationsanbieter auf der ganzen Welt stehen vor der Herausforderung, Vertrauen in Sprachanrufe zu schaffen. Die Notwendigkeit, betrügerische Anrufe zu stoppen, nervige Anrufe klar zu kennzeichnen und eine bessere Kennzeichnung von Anrufen zu bieten, die nicht im Telefonbuch stehen, war noch nie so groß wie heute", sagte Kush Parikh, Präsident von Hiya. „Die Verbraucher haben ein Recht darauf, zu wissen, wer am anderen Ende der Leitung ist, wenn sie ans Telefon gehen. BT und EE in Großbritannien Vorreiter bei der Einführung der fortschrittlichsten Sprachsicherheitsplattform, um das wachsende Problem von Spam- und Betrugsanrufen zu bekämpfen und dabei zu helfen, dass legitime Anrufe durchkommen.“

Hiya einfach zu implementieren, weil es direkt mit führenden Anbietern von Netzwerkinfrastruktur wie Ericsson zusammenarbeitet, die von den größten Betreibern der Welt genutzt werden. Betreiber, die Hiya Protect Schutz vor Spam- und Betrugsanrufen nutzen, haben weniger Kundenbeschwerden, eine bessere Markenreputation und insgesamt eine höhere Zufriedenheit und einen besseren NPS. Hiya Protect basiert auf KI-Technologie, die es Betreibern ermöglicht, neue und aufkommende Betrugsversuche in Echtzeit zu erkennen und zu stoppen, um Betrügern einen Schritt voraus zu sein. Hiya Protect die regulatorischen Anforderungen und übertrifft die Anforderungen der Betreiber hinsichtlich des Anrufschutzes für ihre Kunden.

Mehr über Hiya Protect wie es deine Abonnenten vor Spam und Betrug schützen kann, erfährst du unter https://www.hiya.com/products/protect. 

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Über Hiya

Hiya für Unternehmen, Netzbetreiber und Verbraucher weltweit eine vertrauenswürdige Lösung, um sichere und attraktive Verbindungen zu bieten und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Basierend auf der weltweit führenden Plattform für Sprachsicherheit Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern beim Schutz ihrer Netze und schützt Menschen vor unerwünschten und betrügerischen Anrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, bedienen mehr als 250 Millionen Nutzer im Hiya und fördern den Anruf- und Identitätsschutz für AT&T, EE, Samsung, Ericsson und andere. Weitere Informationen finden Sie unter www.hiya.com. 

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Über EE

EE das größte und schnellste Mobilfunknetz in Großbritannien und bietet ultraschnelle Verbindungen an mehr Orten als jeder andere Anbieter. EE im Oktober 2012 das erste 4G-Netz in Großbritannien EE und im Mai 2019 das erste 5G-Netz in Großbritannien gestartet.

EE jede Menge unabhängige Anerkennung bekommen, zum Beispiel wurde es 2020 von RootMetrics® zum besten 5G-Netzwerk in Großbritannien gekürt und seit 2014 jedes Jahr bei den folgenden Awards als bestes Netzwerk in Großbritannien ausgezeichnet: The Mobile Choice Awards, The Mobile Industry Awards und von RootMetrics®.

EE bietet nicht nur Mobilfunkdienste für Privatkunden und kleine bis mittlere Unternehmen an, EE Breitband für zu Hause und Unternehmen über 4G- und Festnetzverbindungen.

EE die Nummer eins im Servicebereich sein und hat fast 600 Läden in ganz Großbritannien. EE der einzige Mobilfunkanbieter, der 100 % der Kundenanrufe in Großbritannien und Irland beantwortet, und wurde bei den UK Customer Experience Awards 2018 und den Welsh Contact Centre Awards 2019 als bestes großes Kontaktzentrum in Großbritannien ausgezeichnet. EE von The Sunday Times als eines der 100 besten Unternehmen ausgezeichnet, für die man 2018 und 2019 arbeiten kann, und wurde bei den European Contact Centre and Customer Service Awards zum besten Arbeitgeber 2018 gekürt.

EE zum Privatkundengeschäft von BT, das Produkte und Dienstleistungen für alle Privatkunden von BT in Großbritannien anbietet. Folge uns auf:

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