Spam-Anrufe in den USA sind 2019 um 108 % gestiegen, während ein Gesetzentwurf gegen unerwünschte Werbeanrufe dem Senat zur Genehmigung vorgelegt wurde.

Hallo, der Marktführer im Bereich Schutz vor nervigen und betrügerischen Anrufen, hat heute Ergebnisse veröffentlicht, die zeigen, dass die Amerikaner ihr Telefon weiterhin bis zur Voicemail klingeln lassen, weil Spam-Anrufe immer mehr werden. Die Ergebnisse kommen direkt nach der Ankündigung des Pallone-Thune TRACED Act, der die Plage der automatisierten Werbeanrufe loswerden soll und gerade vom oft geteilten Repräsentantenhaus mit fast voller Mehrheit verabschiedet wurde (nächster Schritt ist der Senat). Laut Hiyas Analyse stiegen die Spam-Anrufe 2019 auf 54,6 Milliarden, ein Anstieg von 108 % gegenüber dem Vorjahr, und Verbraucher bekommen im Durchschnitt 14 Spam-Anrufe pro Monat. Deshalb werden nur 47 % der eingehenden Anrufe angenommen, was einem Rückgang von 5 % gegenüber Anfang 2019 entspricht.

„Der Anstieg der Spam-Anrufe um 108 % im Jahr 2019 und die Tatsache, dass nur noch die Hälfte aller Anrufe auf Handys angenommen werden, zeigen, wie sehr die Amerikaner immer noch von dieser Plage betroffen sind.“

„Der 108-prozentige Anstieg von Spam-Anrufen im Jahr 2019 und die Tatsache, dass nur noch die Hälfte aller Anrufe auf Handys angenommen werden, zeigen, wie sehr diese Plage die Amerikaner immer noch nervt“, meinte Alex Algard, Chef von Hiya. „Wir finden es super, dass das Repräsentantenhaus und der Senat letztes Jahr so hart daran gearbeitet haben, den Pallone-Thune TRACED Act auf den Weg zu bringen, und freuen uns darauf, 2020 mit unseren Partnern aus der Telekommunikationsbranche zusammenzuarbeiten, um das Vertrauen in Handygespräche wiederherzustellen.“

Im Laufe des Jahres 2019 hat Hiya , dass der durchschnittliche Amerikaner insgesamt 218 Anrufe pro Monat macht und bekommt. Von diesen Anrufen wurden 65 % als Anrufe von echten Unternehmen erkannt und von den Leuten angenommen; die durchschnittliche Gesprächsdauer lag bei 2 Minuten und 58 Sekunden. Auch wenn Spam-Anrufe die Leute vorsichtig gemacht haben, ans Telefon zu gehen, ist es für viele Branchen, vom Gesundheitswesen über Finanzdienstleistungen bis hin zum Bildungswesen, immer noch die bevorzugte Art zu kommunizieren. Das zeigt, wie wichtig es ist, sowohl unerwünschte als auch erwünschte Anrufe genau zu erkennen.

Hier sind ein paar wichtige Ergebnisse aus Hiyas Bericht über den Stand der Telefonanrufe, der Infos zu nervigen und betrügerischen Anrufen hat:

Statistiken zu unerwünschten Werbeanrufen und Spam-Trends für das erste Halbjahr:

• Gesamtzahl der automatisierten Anrufe im Jahr 2019: 54,6 Milliarden
• Anstieg der unerwünschten Werbeanrufe im Vergleich zum Vorjahr: 108 %
• Durchschnittliche Anzahl unerwünschter Anrufe pro Person und Monat: 14 (genau doppelt so viele wie die 7 unerwünschten Anrufe, die Amerikaner Ende 2018 bekommen haben).

Durchschnittliche Anrufe pro Monat:

• Im Durchschnitt machen und bekommen die Leute insgesamt 218 Anrufe pro Monat.
• Von den insgesamt 218 Anrufen waren 117 eingehende und 101 ausgehende Anrufe.
• Von diesen Anrufen kommen 39 % oder 46 Anrufe von Nummern, die nicht in den Kontakten gespeichert sind.

Durchschnittliche Annahmequote eingehender Anrufe:

• 47 % aller eingehenden Anrufe werden beantwortet
• 71 % der Anrufe bei in den Kontakten gespeicherten Nummern werden angenommen.
• 65 % der Anrufe, bei denen ein Firmenname genannt wird, werden beantwortet.
• 18 % der Anrufe mit unbekannter Nummer werden angenommen.
• 9 % der als Spam identifizierten Anrufe werden angenommen.

Typische Dauer von Telefongesprächen:

• Spam-Anrufe: 45 Sekunden
• Unbekannte Anrufe: 30 Sekunden
• Identifizierte Anrufe von Firmen: 2 Minuten und 58 Sekunden
• Anrufe aus der Kontaktliste eines Nutzers: 5 Minuten und 28 Sekunden

Die wichtigsten Branchen, die Handys anrufen, sortiert nach Gesamtanrufvolumen:

• Gesundheitswesen: Arztpraxen, Krankenhäuser, Apotheken
• Finanzdienstleistungen: Banken, Kreditgenossenschaften, Inkassounternehmen
• Versicherungen: Hausrat-, Lebens-, Kranken- und Kfz-Versicherung
• Regierung: Schulen, Behörden
• Autoindustrie: Autohäuser, Autowerkstätten

Weitere Infos aus dem Bericht „State of the Phone Call“, wie die häufigsten Arten von unerwünschten Anrufen, die gängigsten Telefonbetrugsmaschen, die von Spammern am meisten angegriffenen Vorwahlbereiche und mehr, findest du hier.

Über Hiya

Hiya Handygespräche vertrauenswürdiger und persönlicher, indem es das Telefonieren auf jedem Smartphone weltweit sicher und angenehm macht. Um das Telefonieren zu verbessern, geben die Produkte und Dienste von Hiya Leuten den Kontext, den sie brauchen, um zu entscheiden, ob sie ans Telefon gehen wollen oder nicht. Durch die Analyse von mehr als 13 Milliarden Anrufen pro Monat schützt Hiya über 100 Millionen Nutzer vor unerwünschten betrügerischen und lästigen Anrufen. Hiya als Verbraucher-App auf Google Android iPhone und in das Telefonerlebnis für Nutzer von AT&T Protect, T-Mobile ID und Samsung , A-Serie und J-Serie weltweit integriert. Weitere Informationen findest du unter hiya.com.

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