Política de Proteção e Privacidade de Dados do Aplicativo

Que política é essa?

A Hiya, Inc. (“Hiya” ou “Nós”) valoriza a sua privacidade e elaborou esta Política de Privacidade (“Política”) para ajudar você a entender como coletamos, usamos e divulgamos informações que obtemos sobre e de usuários de nossos aplicativos móveis, produtos, serviços e respectivos sites da Hiya (coletivamente, nossos “Aplicativos”), e como usamos e divulgamos essas informações. Explicamos quem somos, porquê, com que fundamento jurídico e como tratamos as informações pessoais e, caso você seja o titular de alguma das informações pessoais em questão, quais são os seus direitos e como entrar em contato conosco, se necessário.

Ao aceitar nossos Termos de Serviço e esta Política e/ou ao usar nossos Aplicativos, você concorda que suas informações pessoais serão tratadas conforme descrito nesta Política. O uso que você faz de nossos aplicativos, incluindo quaisquer serviços disponíveis por meio deles, está sujeito a esta Política e aos nossos Termos de Serviço, excluindo-se as limitações aplicáveis a danos e à resolução de disputas. Nossos Termos de Serviço são incorporados a esta Política por referência.

Observe que nossos aplicativos podem conter links para sites de terceiros. O acesso e a utilização de tais websites externos não são regidos por esta Política, mas sim pelas políticas de privacidade desses websites de terceiros, e não nos responsabilizamos pelas práticas de informação desses websites .

Wer sind wir?

Somos a Hiya, Inc. Somos o controlador em relação às informações pessoais processadas de acordo com esta Política (exceto quando esta Política indicar o contrário).

Nossos dados de contato – opções para entrar em contato conosco:

• Escritório nos EUA: 701^5th Ave, Suite 1200, Seattle, WA 98104 EUA
• E-mail: support@hiya.com
• Siga este link para entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Hiya.
• Encarregado da Proteção de Dados: dpo@hiya.com
• Escritório no Reino Unido: The Brew Eagle House ( ^1º andar), 163 City Road, Londres EC1V 1NR, Contato: Kelly Schmitt
• Escritório UE/Hungria: 1066 Budapeste, Mozsár utca 16, 5º andar, Contato: Lilla Szabo

O que o aplicativo Hiya faz?

Oaplicativo Hiya permite que os usuários: (a) identifiquem chamadas telefônicas recebidas e filtrem chamadas potencialmente indesejadas; (b) selecionem opções de gerenciamento de chamadas recebidas por tipo de chamador; (c) pesquisem números de telefone manualmente ou usando recursos de pesquisa reversa de números de telefone; (d) encaminhem automaticamente chamadas recebidas identificadas pelo Hiya como potencialmente de "identidade/reputação desconhecida" que foram perdidas ou rejeitadas pelo usuário para um sistema de mensagens de voz hospedado pelo Hiya e acessível pelo aplicativo. O aplicativo é oferecido pela Hiya de forma totalmente opcional, ou seja, os usuários precisam optar por utilizá-lo. Da mesma forma, os usuários podem desativar o aplicativo a qualquer momento, mesmo depois de optarem por usá-lo.

De quem são as informações pessoais que processamos?

Podemos processar informações pessoais relacionadas a você se:

• Você utiliza nossos produtos ou serviços, especialmente nossos aplicativos.
• Suas informações pessoais foram fornecidas a nós por um de nossos usuários. Isso significa que o usuário nos concedeu acesso a dados armazenados ou disponíveis em seu dispositivo, incluindo informações pessoais, como registros de chamadas e mensagens de texto, contatos e mensagens de voz. Quando você liga para um de nossos usuários ou recebe uma ligação de um de nossos usuários, processamos suas informações pessoais para fornecer nossos aplicativos aos nossos usuários.
• Suas informações pessoais foram fornecidas a nós por fontes terceirizadas, incluindo entidades afiliadas, pesquisas ou questionários, empresas de marketing, licenciadores de dados e registros públicos. Nesses casos, confiamos nas garantias dadas por esses terceiros de que eles obtiveram previamente seu consentimento para nos fornecer as informações, ou que existe alguma outra base legal para nos fornecer as informações.
• Você é alguém (ou trabalha para alguém) para quem queremos anunciar ou divulgar nossos serviços. Neste caso, podemos ter obtido suas informações pessoais diretamente de você (por exemplo, através do nosso site) ou de outra fonte.

IDs de usuários de redes sociais

Casovocê seja um de nossos usuários e tenha acesso Alguns de nossos aplicativos utilizam suas credenciais de contas de redes sociais, podendo obter informações do Facebook, LinkedIn, X (anteriormente conhecido como Twitter) e Google+. Se você fizer login em nossos aplicativos usando essas contas de redes sociais, deverá inserir o endereço de e-mail e a senha da sua conta. Solicitaremos que você nos conceda permissão para acessar seus IDs de usuário de redes sociais, que utilizaremos para autenticá-lo(a) no uso de nossos aplicativos. Como o seu ID de usuário da rede social é único, não precisamos criar um novo ID para você. Em vez disso, usaremos o ID de usuário da sua conta de rede social para identificá-lo como usuário em nossos aplicativos. Se você nos permitir acessar o seu ID de usuário da rede social, nossos aplicativos poderão ficar visíveis na página da sua rede social que lista seus "aplicativos".

Armazenamos o seu ID de usuário da rede social que recebemos da sua conta, juntamente com outras informações que coletamos de você ou recebemos sobre você. O site de rede social de terceiros saberá que você é um usuário de nossos aplicativos e terá acesso a determinadas informações de uso. Para obter informações sobre como as redes sociais podem usar e divulgar essas informações, incluindo quaisquer informações que você torne públicas, consulte suas respectivas políticas de privacidade. Não temos controle sobre como qualquer site de terceiros usa ou divulga os dados pessoais que coleta sobre você. O acesso e a utilização de uma rede social não são regidos por esta Política, mas sim pelas políticas dessas redes sociais. Não nos responsabilizamos pelas práticas de informação desses sites de redes sociais.

Crianças menores de idade mínima

Nossosaplicativos não são destinados a crianças menores de idade (conforme definido em nossos Termos de Serviço) e a Hiya não disponibiliza seus aplicativos para crianças menores de idade. Se você for menor de idade, não poderá baixar ou usar os Aplicativos, não poderá usar nenhum recurso que exija cadastro e não poderá nos fornecer nenhum dado pessoal. Caso descubramos que uma criança menor de idade nos forneceu informações pessoais, excluiremos essas informações de nossos sistemas.

Welche persönlichen Daten verarbeiten wir?

Podemosobter informações sobre você de diversas maneiras, incluindo quando você liga, envia um e-mail ou se comunica conosco de outras formas (inclusive por meio de mídias sociais), ou quando participa de eventos ou outras promoções. Também coletamos informações fornecidas diretamente por você, por terceiros (por exemplo, provedores de dados, redes sociais) e automaticamente enquanto você usa nossos aplicativos. As informações pessoais que processamos a seu respeito podem incluir as informações descritas abaixo. As informações que coletamos, seja diretamente de você ou automaticamente, podem ser consideradas informações pessoais em determinadas jurisdições ou dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados Europeu (o "RGPD"). Sempre que nos referirmos a informações pessoais nesta Política, estaremos nos referindo a informações pessoais ou dados pessoais conforme definidos pelas leis aplicáveis na jurisdição relevante.

Um componente essencial dos nossos aplicativos é auxiliar nossos usuários na identificação de chamadas telefônicas, incluindo chamadas potencialmente indesejadas, bem como encaminhar automaticamente as chamadas recebidas que identificamos como potencialmente de "identidade/reputação desconhecida" e que foram perdidas ou rejeitadas pelo usuário para um sistema de mensagens de voz hospedado pela Hiya. Para isso, podemos coletar automaticamente informações de registro de chamadas e mensagens de texto dos dispositivos de nossos usuários, bem como gravações de áudio caso um chamador deixe uma mensagem de voz para o usuário.

Além disso, se você se cadastrar para usar o aplicativo, também poderemos processar as seguintes informações pessoais relacionadas a você:

• Seu nome, número de telefone, endereço IP e localização física (no mínimo, seu país atual).
• Se um número estiver armazenado em seus contatos (somente se você nos conceder acesso aos contatos)
• O número que está discando para o seu dispositivo.
• Gravações de áudio (armazenamos gravações de chamadas como parte do serviço de mensagens de voz com nossa plataforma de terceiros, armazenamento em nuvem ou provedor de telecomunicações). (Note que não compartilhamos essas gravações com terceiros de nenhuma outra forma)
• Se você disponibilizar dados para nós por meio de suas redes sociais: seu ID de usuário
• Termos de pesquisa consultados dentro do aplicativo, sua localização e endereço IP no momento da consulta.
• ID do dispositivo móvel (ou outro identificador permitido pelo fabricante ou criado pela Hiya)
• Mobilfunkbetreiber
• Informações sobre o idioma
• Nome e modelo do dispositivo; tipo, nome e versão do sistema operacional.
• Deine Aktivitäten in der App
• O período de tempo que você pode permanecer conectado a um aplicativo.
• Dados de pagamento, caso você seja assinante de nossos aplicativos Premium.

Ao entrar em contato conosco, coletaremos todas as informações que você optar por fornecer em sua correspondência, geralmente incluindo seu número de telefone, endereço de e-mail ou outros dados de contato.Podemos combinar essas informações com outras que tenhamos coletado sobre você, incluindo, quando aplicável, seu nome de usuário, nome e outras informações pessoais. Consulte a seção “Nosso uso de cookies e outros mecanismos de rastreamento” para obter mais informações.

Conteúdo gerado pelo usuário

Também convidamosvocê a contribuir com informações em nossos aplicativos, incluindo seus comentários em denúncias de spam, categorias de spam, correções de nome e quaisquer outras informações que você gostaria de disponibilizar em nossos aplicativos. Você também poderá ter a opção de enviar uma foto ou sua localização por meio de nossos aplicativos para alguém que você ligar. Essas imagens não estarão disponíveis para todos os usuários, apenas para o destinatário da imagem enviada. Não enviaremos mensagens de texto nem ligaremos para nenhum dos seus contatos sem o seu consentimento explícito. Ao contribuir com informações para nossos aplicativos, sua publicação poderá se tornar pública e não podemos impedir que essas informações sejam usadas de maneira que viole esta Política, a lei ou sua privacidade pessoal. Em geral, se você optar por carregar, publicar, transmitir ou divulgar informações sobre outras pessoas para nós, você confirma que tem autoridade para usar e compartilhar tais informações .

O que fazemos com suas informações pessoais?

Podemosprocessar informações pessoais conforme necessário para cumprir nosso contrato com nossos usuários, para nossos interesses legítimos ou de terceiros, especialmente para fornecer nossos aplicativos a você e a outros usuários, para auxiliar nossos usuários na identificação de chamadas telefônicas potencialmente indesejadas e no gerenciamento dessas chamadas, incluindo o seguinte:

• Para comparar as informações nos registros telefônicos e contatos do usuário com os números das chamadas que o usuário faz ou recebe, bem como com as informações em nosso banco de dados. Também podemos armazenar essas informações para validação posterior de dados, tanto para você quanto para outros usuários de nossos aplicativos e outros produtos;
• Para personalizar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou exibir aos usuários, para oferecer personalização de localização, ajuda e instruções personalizadas e, de outras formas, para personalizar as experiências dos usuários ao usar nossos aplicativos;
• Para enviar notificações push aos usuários. Por exemplo, se você perdeu uma chamada e o número não estava na sua agenda de contatos, mas sabíamos o nome de quem ligou, poderíamos enviar uma notificação para você;
• Para medir ou compreender a eficácia da publicidade que lhe apresentamos, bem como a outros utilizadores, e para apresentar publicidade relevante.
• Se você for um cliente pagante de nossos aplicativos, poderemos processar seus dados pessoais para verificar seus métodos de pagamento, para fins contábeis, faturamento e prevenção de fraudes;
• Se você entrar em contato conosco, poderemos processar seus dados pessoais para nos comunicarmos com você sobre o uso de nossos aplicativos, para responder às suas perguntas e para outros fins de serviços ao usuário;
• Para melhor compreender como os usuários acessam e utilizam nossos aplicativos, tanto de forma agregada quanto individualizada;
• Para melhorar nossos aplicativos e para fins de pesquisa e análise;
• Para administrar nossos aplicativos e outros sistemas, incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisa e fins estatísticos e de levantamento de dados;
• Para melhorar nossos aplicativos e garantir que o conteúdo seja apresentado da maneira mais eficaz para você e para o seu dispositivo;
• Para manter nossos aplicativos e outros sistemas seguros e protegidos;
• Podemos processar informações pessoais para fins de marketing e promoção com base no seu consentimento. Por exemplo, podemos usar suas informações, como seu endereço de e-mail, para
  • enviar-lhe notícias e newsletters, ofertas especiais e promoções, ou para o contactar de outra forma relativamente a produtos ou serviços.
  • Informações que acreditamos que possam lhe interessar. Também podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos ajudar a divulgar nossos serviços em sites de terceiros.

• Caso você não seja um de nossos usuários, mas tenha entrado em contato com um de nossos usuários ou recebido uma ligação de um de nossos usuários, poderemos processar seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com base em nossos legítimos interesses, nos de nossos usuários e nos de terceiros:
  • Para fornecer informações aos nossos usuários no momento em que você entra em contato com um de nossos usuários e se você deixar uma mensagem de voz para nossos usuários;
  • Para comunicar consigo relativamente às informações que detemos sobre si, para corrigir as informações que possamos apresentar sobre si e para responder às suas questões;
  • Para melhorar nossos aplicativos e para fins de pesquisa e análise;
  • Para administrar nossos aplicativos e outros sistemas, incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisa e fins estatísticos e de levantamento de dados; e
  • Para manter nossos aplicativos e outros sistemas seguros e protegidos.

Para podermos oferecer a principal funcionalidade reconhecida dos nossos aplicativos, ou seja, a prevenção de spam e fraudes, é essencial coletar certos dados relacionados a chamadas, não apenas sobre nossos usuários, mas também sobre a pessoa do outro lado da linha:

• Em primeiro lugar, porque coletamos os dados automaticamente e em tempo real, portanto, tecnicamente, não é possível obter apenas dados sobre os usuários;
• Em segundo lugar, para podermos proteger nossos usuários contra spam e chamadas fraudulentas, precisamos identificar a parte do outro lado da linha telefônica como sendo spam ou não spam.

Nos casos em que nos baseamos nos nossos interesses legítimos e nos dos nossos utilizadores para identificar chamadas indesejadas e proteger os utilizadores de telemóveis contra spam e chamadas fraudulentas, realizámos avaliações de interesses legítimos adequadas ("AIL") para demonstrar que temos motivos legítimos e convincentes para o tratamento dos dados, que se sobrepõem aos direitos e liberdades fundamentais das pessoas cujos dados pessoais tratamos. Para obter mais detalhes sobre a LIA, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: dpo@hiya.com. A LIA (Lei de Privacidade e Informações) está disponível mediante solicitação. Além disso, estamos empenhados em fornecer informações suficientes sobre o nosso processamento de dados nesta Política e em garantir o acesso adequado e facilitado aos direitos dos titulares dos dados, não apenas para os nossos usuários, mas para qualquer pessoa cujos dados pessoais coletamos. Se você quiser saber mais sobre os seus direitos ou como exercê-los, consulte as seções “Quais são os seus direitos?” e “Como você pode exercer seus direitos?” desta Política, acessando este link.

A quem divulgamos suas informações pessoais?

• Afiliados. Podemos divulgar as informações que coletamos para nossas afiliadas ou subsidiárias; no entanto, se o fizermos, o uso e a divulgação de suas informações pessoais por elas estarão sujeitos a esta Política.
• Usuários de negócios. Podemos fornecer suas informações a usuários comerciais de nossos produtos (por exemplo, centrais de suporte ao usuário) para que eles possam aprimorar suas operações de atendimento telefônico e práticas de marketing. Por exemplo: Podemos compartilhar seus dados de reclamação anonimizados com Usuários Comerciais, como os originadores de chamadas, para que eles tomem conhecimento do incômodo que estão causando.
• Usuário dos aplicativos e de nossos outros produtos. Como suas informações podem ser usadas para validação de dados em nosso banco de dados, podemos divulgar suas informações pessoais aos usuários dos Aplicativos e de nossos outros produtos e serviços que dependem de nosso banco de dados. Por exemplo: se você nos fornecer seu nome e ligar para outro de nossos usuários, poderemos mostrar seu nome para o outro usuário para que ele saiba quem está ligando.
• Prestadores de serviços. Podemos divulgar as informações que coletamos de você a fornecedores terceirizados, prestadores de serviços (suporte ao cliente e marketing, parceiros de pagamento, parceiros técnicos), contratados ou agentes que desempenham funções em nosso nome. Por exemplo, se um número desconhecido ligar para você e não tivermos informações suficientes sobre o número, podemos solicitar ajuda a um fornecedor de dados terceirizado.
• Transferências de empresas. Caso sejamos adquiridos ou fundidos com outra empresa, se substancialmente todos os nossos ativos forem transferidos para outra empresa, ou como parte de um processo de falência, poderemos transferir as informações que coletamos de você para a outra empresa.
• Em resposta ao processo legal. Podemos divulgar suas informações para cumprir a lei, um processo judicial, uma ordem judicial ou outro processo legal, como em resposta a uma ordem judicial ou uma intimação.
• Para nos proteger e proteger os outros. Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos ser necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa, violações de nossos Termos de Uso ou desta Política, ou como prova em litígios nos quais estejamos envolvidos. Poderemos, em caráter estritamente confidencial, divulgar suas informações aos nossos consultores jurídicos e profissionais, sempre que acreditarmos ser necessário para o cumprimento das leis e a proteção de nossos interesses legais.
• Informações agregadas e anonimizadas. Podemos compartilhar informações agregadas e anonimizadas (que não são consideradas dados pessoais) com terceiros para fins de marketing, publicidade, pesquisa ou similares.

Quais são os fundamentos jurídicos e as finalidades do nosso tratamento dos seus dados pessoais?

As bases legais para o processamento das suas informações pessoais estão descritas abaixo:

• Processamos suas informações pessoais conforme necessário para cumprir nossos contratos com você ou para nos permitir tomar medidas a seu pedido antes de celebrar tal contrato;
• Nos casos em que isso for necessário e você nos der seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, também nos basearemos no consentimento em relação ao processamento em questão (veja abaixo como retirar seu consentimento a qualquer momento).
• Caso contrário, processaremos suas informações pessoais somente quando o processamento for necessário:
• para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos por nós, pelos nossos utilizadores e por terceiros, de forma a identificar chamadas indesejadas e proteger os utilizadores de telemóveis contra spam e chamadas fraudulentas;
• para cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos;
• para a proteção dos seus interesses vitais ou dos interesses de outra pessoa;
• para o desempenho de uma tarefa realizada no interesse público, na medida em que o tratamento tenha fundamento no direito da União ou de um Estado-Membro.

Mais especificamente, e em alguns casos além das finalidades descritas acima, podemos usar as informações que coletamos para uma variedade de outros fins, como os seguintes:

Prestando Nossos Serviços

• Manutenção ou prestação de serviços a contas, atendimento ao cliente, operação de nossos aplicativos; processamento ou conclusão de pedidos e transações, verificação de informações do usuário, processamento de pagamentos;
• Comunicar informações sobre os produtos e serviços que oferecemos e responder a solicitações, dúvidas, comentários e sugestões;
• Fornecer funcionalidades sociais ou comunitárias, incluindo a exibição pública de comentários que você publica voluntariamente;

Pesquisa interna

• Compreender e avaliar o desempenho dos nossos aplicativos e recursos junto aos nossos usuários;
• Descobrir informações sobre a utilização dos aplicativos para aprimorá-los e fornecer aos clientes recursos melhores, além de orientar o desenvolvimento de novos recursos e produtos;
• Desenvolvimento de experiências personalizadas para nossos aplicativos, como, por exemplo, lembrar suas informações para que você não precise digitá-las novamente cada vez que usar um de nossos aplicativos;
• Utilizando métodos automatizados de análise proprietários, usamos gravações e transcrições de mensagens de voz para identificar spam e chamadas indesejadas e aprimorar nossa tecnologia de bloqueio;

Auditoria das interações com nossos usuários

• Medir a utilização dos nossos aplicativos;
• Medir nossas atividades de publicidade e marketing (por exemplo, medir como um usuário foi adquirido)

Sicherheit

• Proporcionar aos nossos usuários uma experiência segura e tomar medidas para proteger nossos aplicativos contra riscos cibernéticos;
• Proteger contra, identificar, investigar, prevenir e responder a fraudes, atividades ilegais (como incidentes de hacking ou uso indevido de nossos sites e aplicativos móveis), reclamações e outras responsabilidades, inclusive por meio da aplicação dos termos e condições que regem os aplicativos que fornecemos;

Depuração/Reparo

• Identificação e correção de problemas que afetam a funcionalidade pretendida e existente dos nossos aplicativos;
• Marketing, incluindo a compreensão dos usuários para comercializar nossos aplicativos de forma mais eficaz;
• Usamos seu e-mail (com seu consentimento, quando necessário) para enviar informações sobre nossos aplicativos e ofertas exclusivas;

Wartung und Überprüfung von Qualität und Sicherheit

• Atividades relacionadas à melhoria da qualidade dos aplicativos que fornecemos, incluindo atualizações ou aprimoramentos dos aplicativos;
• Verificação ou manutenção da qualidade ou segurança dos aplicativos;
• Monitoramento e resposta a questões de qualidade e segurança;

Proteger nossos direitos e propriedade.

• Cumprir os requisitos legais ou regulamentares, os processos judiciais, as normas do setor e as políticas da nossa empresa;
• Outras finalidades que podem ser descritas no momento em que você optar por nos fornecer informações pessoais.

Também podemos agregar e/ou anonimizar qualquer informação que coletamos, de forma que a informação não identifique mais nenhum indivíduo específico. Podemos usar, divulgar e processar essas informações para nossos próprios fins comerciais legítimos – incluindo análises históricas e estatísticas e planejamento de negócios – sem restrições.

Onde processamos informações pessoais?

Asinformações que processamos em relação a você podem ser transferidas e armazenadas em um destino fora da jurisdição onde você se encontra. Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu ("EEE"), seus dados pessoais poderão ser transferidos para fora do EEE para um destino que pode não estar sujeito a uma legislação de proteção de dados equivalente. Também poderá ser processado por funcionários localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) que trabalham para nós ou para um de nossos parceiros. Suas informações, por exemplo, podem ser transferidas para os EUA, Canadá, Brasil, Singapura e Austrália. Quando informações pessoais forem transferidas em relação à prestação de nossos serviços, tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que estejam sujeitas a salvaguardas apropriadas e que sejam tratadas com segurança e de acordo com esta Política, como, por exemplo, utilizando um mecanismo de adequação legal reconhecido, que pode incluir a celebração de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela CE relevantes para transferências de informações pessoais.

Na sequência da Decisão de Execução (UE) 2021/914 da Comissão Europeia, analisámos as nossas Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) existentes e adotámos medidas adicionais para garantir o máximo cumprimento dos novos requisitos relativos às transferências internacionais de dados decorrentes da referida decisão. Em 17 de julho de 2023, a Comissão Europeia emitiu uma decisão de adequação sobre o Quadro de Proteção de Dados UE-EUA (DPF), certificação que ainda não possuímos.

Por quanto tempo processamos informações pessoais?

Processamosdados pessoais apenas pelo tempo necessário para a(s) finalidade(s) para as quais foram originalmente coletados, após o que serão apagados ou arquivados, exceto na medida em que seja necessário continuarmos a processá-los para cumprir obrigações legais às quais estamos sujeitos ou para outra finalidade legítima e lícita. Podemos reter algumas de suas informações mesmo depois de você desinstalar ou desativar um aplicativo ou encerrar sua conta, exceto se você nos instruir de outra forma. Em particular, podemos continuar a processar informações de seus registros de chamadas e denúncias de spam, às quais você nos concedeu acesso antes de desinstalar ou desativar um aplicativo ou encerrar sua conta, estritamente para fins estatísticos, a fim de nos permitir aprimorar nossos algoritmos e nossos serviços. Não utilizaremos essas informações para quaisquer outros fins, e o processamento não terá qualquer efeito sobre você ou qualquer outra pessoa física. As informações não serão compartilhadas com terceiros e tomamos as medidas apropriadas para garantir que elas estejam seguras conosco.

Quais são os seus direitos?

Vocêpode fazer as seguintes solicitações em relação aos dados pessoais seus que processamos. Os seus direitos e as nossas obrigações ao abrigo da legislação aplicável relativamente a esses pedidos podem depender das circunstâncias:

• Você pode solicitar acesso aos dados pessoais em questão (consulte a seção sobre como obter acesso aos seus dados pessoais abaixo).
• Você pode solicitar a retificação de dados pessoais incorretos que estamos processando clicando aqui .
• Você pode solicitar que apaguemos os dados pessoais em questão.
• Você pode solicitar a restrição do processamento dos seus dados.
• Você pode se opor ao processamento.
• Você pode solicitar o recebimento de seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, bem como a transmissão desses dados para outro controlador.
• Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, após o que interromperemos o processamento em questão. Isso, no entanto, não afeta a legalidade do processamento baseado no seu consentimento antes de ser revogado.

Seus direitos de privacidade de acordo com a legislação estadual

Sevocê reside em um estado que promulgou Leis Estaduais de Privacidade, você pode ter direitos adicionais em relação ao uso de suas Informações Pessoais. Para saber mais sobre seus direitos de privacidade de acordo com as leis de privacidade estaduais, visite nosso Aviso de Privacidade sobre Direitos do Consumidor nos Estados Unidos.

Como desativar o recurso de encaminhamento de chamadas no aplicativo?

Vocêpode interromper toda a coleta de informações pelo aplicativo desativando o encaminhamento de chamadas e desativando sua conta, seguindo as instruções na tela "Protect" do aplicativo e, em seguida, desinstalando o aplicativo usando o processo de desinstalação padrão do seu dispositivo. Se você desinstalar o aplicativo do seu dispositivo móvel, o identificador exclusivo associado ao seu dispositivo continuará armazenado. Se você reinstalar o aplicativo no mesmo dispositivo móvel, poderemos associar novamente esse identificador às suas transações e atividades anteriores.

Como você pode exercer seus direitos?

Vocêpode exercer seus direitos, incluindo o direito de revogar seu consentimento e acessar seus dados pessoais, das seguintes maneiras: - entrando em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Hiya ; - escrevendo para qualquer um dos endereços especificados no início deste documento. Você também pode modificar as informações pessoais que enviou acessando sua conta e atualizando seu perfil. Observe que cópias das informações que você atualizou, modificou ou excluiu podem permanecer visíveis em páginas armazenadas em cache e arquivadasdo aplicativo por um período de tempo. Observe também que podemos precisar solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de respondermos à sua solicitação. Caso tenha alguma reclamação sobre qualquer processamento dos seus dados pessoais realizado por nós, pode entrar em contato conosco ou apresentar uma reclamação formal a uma autoridade de supervisão, em particular no Estado-Membro da União Europeia onde reside habitualmente, trabalha ou onde ocorreu a violação dos seus direitos. A lista das autoridades de supervisão competentes está disponível aqui. Além disso, você poderá instaurar um processo contra nós, na qualidade de controladores de dados, perante os tribunais do Estado-Membro da UE onde está localizado o nosso estabelecimento ou a sua residência habitual, caso considere que os seus direitos ao abrigo do RGPD foram violados. Além das ferramentas acima mencionadas, e conforme referenciado nesta Política, qualquer pessoa afetada pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados para apresentar uma objeção ou preocupação relacionada à política por e-mail, no endereço dpo@hiya.com.

Sicherheit

Implementamosprecauções comercialmente razoáveis para proteger as informações que coletamos contra perda, uso indevido e acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados. Tenha em atenção que, apesar dos nossos melhores esforços, nenhuma medida de segurança de dados pode garantir 100% de segurança. Você deve tomar medidas para se proteger contra o acesso não autorizado à sua senha, telefone e computador, incluindo, entre outras coisas, encerrar a sessão após usar um computador/telefone compartilhado, escolher uma senha forte que ninguém mais conheça ou possa adivinhar facilmente e manter seu login e senha em sigilo. Não nos responsabilizamos por senhas perdidas, roubadas ou comprometidas, nem por qualquer atividade em sua conta decorrente do uso não autorizado de sua senha.

Será que dependemos de tomadas de decisão automatizadas, incluindo a criação de perfis?

Emboraos aplicativos não dependam exclusivamente de decisões automatizadas, que teriam efeitos legais ou similares sobre você, utilizamos a criação automática de perfis de spammers e chamadas indesejadas, categorizando-os como chamadas incômodas ou fraudulentas, pois isso é essencial para o funcionamento dos nossos aplicativos. No entanto, caso suspeite ou perceba que seu número de telefone foi categorizado erroneamente como spam, você tem diversas opções para contestar a decisão e solicitar intervenção humana para corrigi-la. Para obter mais detalhes sobre como você pode relatar esse tipo de problema, consulte a seção “Como você pode exercer seus direitos?” desta Política, acessando este link. Também monitoramos regularmente se nossos dados e os perfis derivados estão atualizados e precisos.

Nosso uso de cookies e outros mecanismos de rastreamento

Nóse nossos provedores de serviços terceirizados usamos cookies e tecnologias semelhantes, incluindo identificadores de aplicativos móveis, para rastrear informações sobre o seu uso de nossos aplicativos, nos ajudar a reconhecê-lo em diferentes aplicativos, melhorar sua experiência, aumentar a segurança, medir o uso e a eficácia de nossos aplicativos e exibir anúncios. Podemos combinar essas informações com outras informações pessoais que coletamos de você, e nossos provedores de serviços terceirizados podem fazer isso em nosso nome. Você pode sair de um aplicativo acessando uma de nossas páginas da web da Hiya (como hiya.com e mrnumber.com). que também utilizam cookies. Da mesma forma, ao fazer login por meio de uma rede social, você estará sujeito à respectiva política de cookies dessa rede. Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador e outras ferramentas. Atualmente, nossos sistemas não reconhecem solicitações de "não rastrear" do navegador. Você pode, no entanto, desativar certos rastreamentos. Especificamente, você pode desativar o rastreamento de localização alterando as configurações do seu dispositivo móvel, embora alguns recursos dos aplicativos possam não estar disponíveis se você fizer isso. Ao usar ou visitar nossos aplicativos, você concorda com a instalação de cookies e beacons em seu navegador e em e-mails em formato HTML, de acordo com esta Política, que incorpora por referência nossa Política de Privacidade do Site Hiya.

Wie oft wir uns melden

Casotenha dado o seu consentimento, poderemos enviar-lhe periodicamente emails promocionais ou informativos. Você pode optar por não receber essas comunicações seguindo as instruções de cancelamento de inscrição contidas no e-mail. Se você optar por não receber e-mails com recomendações ou outras informações que acreditamos serem do seu interesse, ainda poderemos enviar e-mails sobre sua conta ou quaisquer serviços que você tenha solicitado ou recebido de nós.

Änderungen an dieser Richtlinie

EstaPolítica entra em vigor a partir da Data de Vigência indicada acima. Podemos alterar esta Política periodicamente, portanto, certifique-se de verificá-la regularmente. Publicaremos as alterações a esta Política em nossos aplicativos. Caso façamos alterações a esta Política que afetem materialmente as nossas práticas relativamente às informações pessoais que tenhamos recolhido anteriormente sobre si, envidaremos todos os esforços para o notificar antecipadamente, destacando a alteração nas nossas Apps e respetivos Websites, enviando uma notificação push ou exibindo-a em qualquer um dos Websites associados às nossas Apps.