Datenschutzrichtlinie und Datenschutz der App

Worum geht's bei dieser Richtlinie?

Hiya, Inc. (Hiyaoder „wir”) nimmt deine Privatsphäre ernst und hat diese Datenschutzerklärung („Erklärung”) erstellt, damit du verstehst, wie wir die Infos sammeln, nutzen und weitergeben, die wir von den Nutzern unserer mobilen Apps, Produkte, Dienste und Hiya (zusammen unsere „Apps”) bekommen. Wir erklären, wer wir sind, warum, auf welcher Rechtsgrundlage und wie wir personenbezogene Daten verarbeiten und, wenn du von den betreffenden personenbezogenen Daten betroffen bist, welche Rechte du hast und wie du uns bei Bedarf kontaktieren kannst.

Wenn du unsere Nutzungsbedingungen und diese Richtlinie akzeptierst und/oder unsere Apps nutzt, bist du damit einverstanden, dass deine persönlichen Daten so behandelt werden, wie es in dieser Richtlinie beschrieben ist. Deine Nutzung unserer Apps, einschließlich aller über unsere Apps verfügbaren Dienste, unterliegt dieser Richtlinie und unseren Nutzungsbedingungen, ohne die geltenden Beschränkungen in Bezug auf Schäden und Streitbeilegung. Unsere Nutzungsbedingungen sind durch Verweis in diese Richtlinie aufgenommen.

Bitte denk dran, dass unsere Apps Links zu Websites von anderen Leuten haben können. Wenn du auf diese verlinkten Websites zugreifst und sie nutzt, gelten nicht unsere Richtlinien, sondern die Datenschutzrichtlinien dieser Websites, und wir sind nicht für die Datenpraktiken dieser Websites verantwortlich.

Wer sind wir?

Wir sind Hiya, Inc. Wir sind die Verantwortlichen für die Verarbeitung von Daten in Bezug auf personenbezogene Daten, die gemäß dieser Richtlinie verarbeitet werden (es sei denn, in dieser Richtlinie ist was anderes angegeben).

Unsere Daten – Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten:

• Büro in EE USA: 701^5th Ave, Suite 1200, Seattle, WA 98104, EE
• E-Mail: support@hiya.com ‍
• Klick auf diesen Link, um mit dem Kundenservice von Hiya in Kontakt zu treten.
• Datenschutzbeauftragter: dpo@hiya.com
• Büro im Vereinigten Königreich: The Brew Eagle House (^1. Stock), 163 City Road, London EC1V 1NR, Kontakt: Kelly Schmitt
• EU-Büro/Ungarn: 1066 Budapest, Mozsár utca 16, 5. Stock, Ansprechpartnerin: Lilla Szabo

Was macht die Hiya?

Hiya du: a) eingehende Anrufe erkennen und potenzielle unerwünschte Anrufe filtern; b) Optionen für die Verwaltung eingehender Anrufe je nach Art des Anrufers auswählen; c) Telefonnummern manuell oder mithilfe der Rückwärtssuche nach Telefonnummern suchen; d) Anrufe, die Hiya „potenziell unbekannte Identität/Reputation” identifiziert hat und die der Nutzer verpasst oder abgelehnt hat, automatisch an ein von Hiya gehostetes Hiya über die App zugängliches Voicemail-System weiterzuleiten. Hiya die App auf rein freiwilliger Basis Hiya , sodass Nutzer sich bewusst dafür entscheiden müssen, sie zu nutzen. Ebenso können die Nutzer die App jederzeit deaktivieren, auch nachdem sie sich für die Nutzung entschieden haben.

Wem gehören die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten?

Wir können deine persönlichen Daten verarbeiten, wenn:

• Nutze unsere Produkte oder Dienstleistungen, vor allem unsere Apps.
• Deine persönlichen Daten wurden uns von einem unserer Nutzer gegeben. Das heißt, unser Nutzer hat uns Zugriff auf Daten gegeben, die auf seinem Gerät gespeichert oder anderweitig verfügbar sind, darunter auch seine persönlichen Daten, wie zum Beispiel Anruf- und SMS-Daten, Kontakte und Sprachnachrichten. Wenn du einen unserer Nutzer anrufst oder einer unserer Nutzer dich anruft, verarbeiten wir deine persönlichen Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Apps für unsere Nutzer.
• Deine persönlichen Daten haben wir von anderen Quellen bekommen, zum Beispiel von verbundenen Unternehmen, Umfragen oder Fragebögen, Marketingfirmen, Datenlizenzgebern und öffentlichen Registern. In solchen Fällen verlassen wir uns darauf, dass diese anderen Quellen versichern, dass sie deine Zustimmung eingeholt haben, bevor sie uns die Daten geben, oder dass es eine andere legale Grundlage dafür gibt.
• Du bist jemand (oder arbeitest für jemanden) , dem wir unsere Dienstleistungen vorstellen oder verkaufen wollen. In diesem Fall haben wir deine persönlichen Daten vielleicht direkt von dir (z. B. über unsere Website) oder aus einer anderen Quelle bekommen.

Identifizierung von Social-Media-Nutzern

Wenndu einer unserer Nutzer bist und mit deinen Social-Media-Zugangsdaten auf oder einige unserer Apps zugreifst, können wir Infos von Facebook, LinkedIn, X (früher bekannt als Twitter) und Google+ bekommen: Wenn du dich mit diesen Social-Media-Konten bei unseren Apps anmeldest, musst du die E-Mail-Adresse und das Passwort deines Social-Media-Kontos eingeben. Wir bitten dich um die Erlaubnis, die Benutzer-IDs deines Social-Media-Kontos zu verwenden, um dich für die Nutzung unserer Apps zu authentifizieren. Da die Benutzer-ID deines Social-Media-Kontos einzigartig ist, müssen wir keine neue ID erstellen. Stattdessen verwenden wir die Benutzer-ID deines Social-Media-Kontos, um dich als Benutzer in unseren Apps zu identifizieren. Wenn du uns den Zugriff auf die Benutzer-ID deines Social-Media-Kontos gewährst, können unsere Apps auf der Seite deines Social-Media-Kontos angezeigt werden, auf der deine „Apps” aufgelistet sind.

Wir speichern die Benutzer-ID deines Social-Media-Kontos, die wir von deinem Social-Media-Konto bekommen, zusammen mit anderen Infos, die wir von dir sammeln oder über dich bekommen. Das Social-Media-Netzwerk von Drittanbietern weiß, dass du unsere Apps nutzt, und bekommt bestimmte Nutzungsinfos. Wie Social-Media-Netzwerke diese Infos nutzen und weitergeben können, einschließlich aller Infos, die du öffentlich machst, erfährst du in ihren Datenschutzrichtlinien. Wir haben keine Kontrolle darüber, wie Websites von Drittanbietern die über Sie gesammelten personenbezogenen Daten verwenden oder weitergeben. Der Zugriff auf und die Nutzung von sozialen Netzwerken unterliegen nicht dieser Richtlinie, sondern den Richtlinien dieser sozialen Netzwerke. Wir sind nicht verantwortlich für die Informationspraktiken dieser sozialen Netzwerke.

Kinder unter dem Mindestalter

Unsere Appssind nicht für Kinder unter dem Mindestalter (wie in unseren Nutzungsbedingungen definiert) gedacht, und Hiya macht seine Apps Hiya für Kinder unter dem Mindestalter zugänglich. Wenn du unter dem Mindestalter bist, darfst du die Apps nicht runterladen oder nutzen, keine Funktionen nutzen, für die eine Registrierung nötig ist, und uns keine persönlichen Daten geben. Wenn wir feststellen, dass uns ein Kind unter dem Mindestalter persönliche Daten gegeben hat, löschen wir diese Daten aus unseren Systemen.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wir könnenauf verschiedene Arten Infos über dich bekommen, zum Beispiel wenn du uns anrufst, eine E-Mail schickst oder auf andere Weise mit uns in Kontakt trittst (auch über soziale Netzwerke) oder wenn du an Events oder anderen Aktionen teilnimmst. Wir sammeln auch Infos, die du uns direkt gibst, die wir von Dritten (wie Datenanbietern oder sozialen Netzwerken) bekommen oder die automatisch erfasst werden, wenn du unsere Apps nutzt. Die personenbezogenen Daten, die wir über dich verarbeiten, können die unten aufgeführten Informationen umfassen. Die Daten, die wir direkt von dir oder automatisch erfassen, können in bestimmten Rechtsordnungen als personenbezogene Daten oder gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) als personenbezogene Daten gelten. Wenn wir in dieser Richtlinie von personenbezogenen Daten sprechen, meinen wir damit personenbezogene Daten oder persönliche Daten, wie sie in den geltenden Gesetzen der jeweiligen Gerichtsbarkeit definiert sind.

Ein wichtiger Teil unserer Apps ist, dass wir unseren Nutzern helfen, Anrufe zu erkennen, auch solche, die vielleicht unerwünscht sind. Außerdem leiten wir Anrufe, die wir als „unbekannte Identität/Reputation” einstufen und die der Nutzer nicht erkennt oder ablehnt, automatisch an ein von Hiya gehostetes Voicemail-System weiter. Dafür können wir automatisch Anruf- und SMS-Daten von den Geräten unserer Nutzer sammeln, sowie Audioaufzeichnungen, wenn jemand eine Sprachnachricht hinterlässt.

Wenn du dich für die Nutzung der App anmeldest, können wir außerdem die folgenden personenbezogenen Daten über dich verarbeiten:

• Dein Name, Telefonnummer, IP-Adresse und wo du gerade bist (zumindest dein aktuelles Land)
• Wenn eine Nummer in deinen Kontakten gespeichert ist (nur wenn du uns Zugriff auf deine Kontakte gibst)
• Die Nummer, die du auf deinem Gerät wählst
• Audioaufzeichnungen (wir speichern Anrufaufzeichnungen als Teil des Voicemail-Dienstes auf unserer Drittanbieterplattform, im Cloud-Speicher oder bei unserem Telekommunikationsanbieter). (Bitte beachte, dass wir diese Aufzeichnungen ansonsten nicht an Dritte weitergeben).
• Du teilst uns deine Daten über verschiedene Social-Media-Kanäle mit: deine Benutzer-ID
• Suchketten, wenn du über die App suchst, dein Standort und deine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Suche.
• ID des Mobilgeräts (oder eine andere vom Hersteller zugelassene oder von Hiya erstellte Kennung)
• Mobilfunkbetreiber
• Sprachliche Infos
• Name und Modell des Geräts; Typ, Name und Version des Betriebssystems
• Deine Aktivitäten in der App
• Wie lange du mit einer App verbunden sein kannst
• Zahlungsdaten, wenn du unsere Premium-Apps abonnierst

Wenn du mit uns in Kontakt trittst, sammeln wir alle Infos, die du uns in deiner Korrespondenz mit uns gibst, darunter oft deine Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten.Wir können diese Infos mit anderen Infos kombinieren, die wir über dich gesammelt haben, darunter gegebenenfalls deinen Benutzernamen, deinen Namen und andere persönliche Infos. Weitere Infos findest du unter „Unsere Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Mechanismen”.

Vom Nutzer erstellte Inhalte

Wir ladendich auch ein,Infos zu unseren Apps beizusteuern, wie zum Beispiel deine Kommentare zu Spam-Meldungen, Spam-Kategorien, Namenskorrekturen und alles andere, was du gerne in unseren Apps sehen würdest. Du kannst auch ein Foto oder deinen Standort über unsere Apps an jemanden schicken, den du anrufst. Diese Bilder sind nicht für alle Nutzer sichtbar, sondern nur für den Empfänger des gesendeten Bildes. Wir schicken keine SMS und rufen keine deiner Kontakte an, ohne dass du das ausdrücklich okay findest. Wenn du Infos zu unseren Apps beiträgst, können diese öffentlich werden, und wir können nicht verhindern, dass diese Infos auf eine Weise genutzt werden, die gegen diese Richtlinie, das Gesetz oder deine Privatsphäre verstößt. Wenn du dich dafür entscheidest, Infos über andere Leute hochzuladen, zu veröffentlichen, zu übertragen oder auf andere Weise weiterzugeben, bestätigst du im Allgemeinen , dass du die Berechtigung hast, diese Infos zu nutzen und weiterzugeben .

Was machen wir mit deinen persönlichen Daten?

Wir könnenpersonenbezogene Daten verarbeiten, wenn es nötig ist, um unseren Vertrag mit unseren Nutzern zu erfüllen, für unsere berechtigten Interessen oder die von Dritten, vor allem um dir und anderen Nutzern unsere Apps zur Verfügung zu stellen, um unseren Nutzern dabei zu helfen, möglicherweise unerwünschte Anrufe zu erkennen und diese Anrufe zu verwalten, einschließlich der folgenden:

• Um die Infos aus den Telefonaufzeichnungen und den Kontakten des Nutzers mit den Nummern der Anrufe, die der Nutzer tätigt oder erhält, sowie mit den Infos aus unserer Datenbank abzugleichen. Wir können diese Infos auch speichern, um später Daten sowohl für dich als auch für andere Nutzer unserer Apps und anderer Produkte zu überprüfen.
• Um die Inhalte und Infos, die wir euch schicken oder zeigen können, anzupassen, um euch eine standortbezogene Personalisierung, individuelle Hilfe und Anleitungen zu bieten und um eure Erfahrungen bei der Nutzung unserer Apps auf andere Weise zu personalisieren;
• Um Benutzern automatische Benachrichtigungen zu schicken. Wenn du zum Beispiel einen Anruf verpasst hast und die Nummer nicht in deinem Telefonbuch war, wir aber den Namen des Anrufers kennen, schicken wir dir eine Benachrichtigung.
• Um die Wirksamkeit der Werbung, die wir dir und anderen anbieten, zu messen und zu verstehen und um relevante Werbung anzubieten.
• Wenn du zahlender Kunde unserer Apps bist, können wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, um deine Zahlungsmethoden zu überprüfen oder zu verifizieren, für zugehörige Buchhaltungszwecke, zur Rechnungsstellung und zur Betrugsbekämpfung.
• Wenn du uns kontaktierst, können wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, um mit dir über deine Nutzung unserer Apps zu sprechen, deine Fragen zu beantworten und für andere Kundendienstzwecke.
• Um besser zu verstehen, wie Leute auf unsere Apps zugreifen und sie nutzen, sowohl insgesamt als auch individuell;
• Um unsere Apps zu verbessern und für Forschungs- und Analysezwecke;
• Um unsere Apps und andere Systeme zu verwalten, einschließlich Fehlerbehebung und Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistiken und Umfragen;
• Um unsere Apps zu verbessern, damit die Inhalte für dich und dein Gerät optimal dargestellt werden;
• Um die Sicherheit unserer Apps und anderer Systeme zu gewährleisten;
• Wir können deine persönlichen Daten für Marketing und Werbung nutzen, wenn du damit einverstanden bist. Zum Beispiel können wir deine Daten, wie deine E-Mail-Adresse, verwenden, um
  • Wir schicken dir Nachrichten und Newsletter, Sonderangebote und Aktionen oder melden uns bei dir, um dich über Produkte oder Dienstleistungen zu informieren.
  • Infos, von denen wir denken, dass sie dich interessieren könnten. Wir können die Infos, die wir über dich sammeln, auch nutzen, um unsere Dienste auf Websites von Dritten zu bewerben.

• Falls du nicht zu unseren Nutzern gehörst, aber einen unserer Nutzer angerufen oder einen Anruf von einem unserer Nutzer bekommen hast, können wir deine personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verarbeiten, basierend auf unseren berechtigten Interessen, denen unserer Nutzer und denen Dritter:
  • Um unseren Nutzern Infos zu geben, wenn du einen unserer Nutzer kontaktierst und eine Sprachnachricht für unsere Nutzer hinterlässt;
  • Um mit dir über die Infos zu reden, die wir über dich haben, die Infos zu korrigieren, die wir über dich zeigen, und deine Fragen zu beantworten;
  • Um unsere Apps zu verbessern und für Forschungs- und Analysezwecke;
  • Um unsere Apps und andere Systeme zu verwalten, einschließlich Fehlerbehebung und Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistiken und Umfragen; und
  • Um die Sicherheit unserer Apps und anderer Systeme zu gewährleisten.

Um die wichtigste und bekannte Funktion unserer Apps anbieten zu können, nämlich die Verhinderung von Spam und Betrug, müssen wir bestimmte Daten zu Anrufen sammeln, nicht nur über unsere Nutzer, sondern auch über die Person am anderen Ende der Leitung:

• Erstens, weil wir die Daten automatisch und in Echtzeit sammeln, sodass es technisch einfach nicht möglich ist, nur Daten über die Nutzer zu bekommen.
• Zweitens müssen wir, um unsere Nutzer vor Spam und betrügerischen Anrufen zu schützen, die Person am anderen Ende der Leitung als Spam oder Nicht-Spam identifizieren.

Wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen und die unserer Nutzer stützen, um unerwünschte Anrufe zu erkennen und Mobilfunknutzer vor Spam und betrügerischen Anrufen zu schützen, haben wir angemessene Bewertungen der berechtigten Interessen („LIA“) durchgeführt, um zu zeigen, dass wir überzeugende legitime Gründe für die Verarbeitung haben, die die Grundrechte und -freiheiten der Personen, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten, überwiegen. Wenn du mehr über die LIA wissen möchtest, schreib uns einfach eine E-Mail an: dpo@hiya.com. Außerdem verpflichten wir uns, in dieser Richtlinie ausreichend Infos über unsere Datenverarbeitung zu geben und einen angemessenen und einfachen Zugang zu den Rechten der betroffenen Personen zu gewährleisten, nicht nur für unsere Nutzer, sondern für alle Personen, deren personenbezogene Daten wir erheben. Wenn du mehr über deine Rechte und deren Ausübung erfahren möchtest, lies bitte die Abschnitte „Welche Rechte hast du?“ und „Wie kannst du deine Rechte ausüben?“ dieser Richtlinie unter diesem Link.

Wem geben wir deine persönlichen Daten weiter?

• Tochtergesellschaften. Wir können die von uns gesammelten Infos an unsere Tochtergesellschaften oder Niederlassungen weitergeben; wenn wir das machen, müssen sie deine personenbezogenen Daten aber genauso wie wir behandeln.
• Geschäftskunden. Wir können deine Infos an Geschäftskunden unserer Produkte (z. B. Kundendienstzentren) weitergeben, damit sie ihre Anrufabwicklung und Marketingpraktiken verbessern können. Beispiel: Wir können deine anonymisierten Beschwerdedaten an Geschäftskunden wie Anrufauslöser weitergeben, damit diese sich der Unannehmlichkeiten bewusst werden, die sie verursachen.
• Nutzer von Apps und anderen Produkten. Weil deine Infos zur Überprüfung der Daten in unserer Datenbank genutzt werden können, können wir deine persönlichen Daten an die Nutzer der Apps und unserer anderen Produkte und Dienste weitergeben, die auf unserer Datenbank basieren. Zum Beispiel: Wenn du uns deinen Namen gibst und einen anderen Nutzer anrufst, können wir deinen Namen dem anderen Nutzer zeigen, damit er weiß, wer da anruft.
• Dienstleister. Wir können die Infos, die wir über dich sammeln, an externe Anbieter und Dienstleister (Kundensupport und Marketing, Zahlungspartner, technische Partner), Auftragnehmer oder Vertreter weitergeben, die Aufgaben für uns erledigen. Wenn dich zum Beispiel eine unbekannte Nummer angerufen hat und wir nicht genug Infos über die Nummer haben, können wir einen externen Datenanbieter um Hilfe bitten.
• Unternehmensübertragung. Wenn wir von einem anderen Unternehmen übernommen werden oder fusionieren, wenn im Wesentlichen alle unsere Vermögenswerte an ein anderes Unternehmen übertragen werden oder im Rahmen eines Insolvenzverfahrens, können wir die von dir gesammelten Daten an das andere Unternehmen weitergeben.
• Als Antwort auf ein Gerichtsverfahren. Wir können deine Daten weitergeben, um Gesetze, Gerichtsverfahren, gerichtliche Anordnungen oder andere rechtliche Verfahren einzuhalten, zum Beispiel als Antwort auf eine gerichtliche Anordnung oder eine Vorladung.
• Um uns und andere zu schützen. Wir können deine Daten weitergeben, wenn wir denken, dass es nötig ist, um illegale Aktivitäten, mutmaßlichen Betrug, Situationen, die eine potenzielle Gefahr für die Sicherheit von Personen darstellen, Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder diese Richtlinie zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen, oder als Beweis in einem Rechtsstreit, an dem wir beteiligt sind. Wir können deine Daten auch streng vertraulich an unsere Rechtsberater und Fachleute weitergeben, wenn wir denken, dass das nötig ist, um Gesetze einzuhalten und unsere rechtlichen Interessen zu schützen.
• Aggregierte und anonymisierte Daten. Wir können aggregierte und anonymisierte Daten (die nicht als personenbezogene Daten gelten) mit Dritten für Marketing-, Werbe-, Forschungs- oder ähnliche Zwecke teilen.

Was sind die rechtlichen Grundlagen und die Zwecke der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten?

Hier sind die rechtlichen Grundlagen, auf denen wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten:

• Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, soweit das nötig ist, um unsere Verträge mit dir zu erfüllen oder um auf deinen Wunsch hin vor Vertragsabschluss Maßnahmen zu ergreifen.
• Wenn es nötig ist und du uns deine Zustimmung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gibst, stützen wir uns auch auf die Zustimmung in Bezug auf die betreffende Verarbeitung (siehe unten, wie du deine Zustimmung jederzeit widerrufen kannst).
• Ansonsten verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten, wenn die Verarbeitung nötig ist:
• Für die legitimen Interessen, die wir, unsere Nutzer und Dritte verfolgen, um unerwünschte Anrufer zu erkennen und Handynutzer vor Spam und betrügerischen Anrufen zu schützen;
• um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen, der wir unterliegen;
• zum Schutz deiner lebenswichtigen Interessen oder der einer anderen Person;
• für die Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse, wenn die Verarbeitung auf dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten basiert.

Genauer gesagt und in manchen Fällen zusätzlich zu den oben genannten Zwecken können wir die von uns gesammelten Infos auch für andere Zwecke nutzen, wie zum Beispiel:

Erbringungunserer Dienstleistungen

• Konten verwalten, Kundenservice bieten, unsere Apps betreiben; Bestellungen und Transaktionen bearbeiten oder ausführen, Nutzerinfos überprüfen und Zahlungen abwickeln.
• Über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten, zu informieren und auf Anfragen, Fragen, Kommentare und Vorschläge zu antworten;
• Soziale oder gemeinschaftliche Funktionen bereitstellen, zum Beispiel durch die öffentliche Anzeige der Kommentare, die du freiwillig postest.

Interne Untersuchung

• Die Leistung unserer Apps und Funktionen bei unseren Nutzern verstehen und bewerten;
• Infos über die Nutzung sammeln, um die Apps zu verbessern und den Kunden bessere Funktionen zu bieten, sowie über die Entwicklung neuer Funktionen und Produkte informieren.
• Entwicklung von maßgeschneiderten oder personalisierten Erfahrungen mit unseren Apps, wie zum Beispiel das Speichern deiner Infos, damit du sie nicht jedes Mal neu eingeben musst, wenn du eine unserer Apps nutzt;
• Mit unseren eigenen automatisierten Analysemethoden checken wir die Aufzeichnungen und Transkriptionen der Voicemail, um Spam und unerwünschte Anrufe zu erkennen und unsere Blockiertechnologie zu verbessern.

Überwachung der Interaktionen mit unseren Nutzern

• Die Nutzung unserer Apps messen.
• Unsere Werbe- und Marketingaktivitäten messen (zum Beispiel, wie ein Nutzer gewonnen wurde).

Sicherheit

• Unseren Nutzern ein sicheres Erlebnis bieten und Maßnahmen zum Schutz unserer Apps vor Cyberrisiken ergreifen.
• Betrug, illegale Aktivitäten (wie Hacking oder Missbrauch unserer Websites und mobilen Apps), Beschwerden und andere Haftungsfälle erkennen, untersuchen, verhindern, darauf reagieren und davor schützen, einschließlich der Durchsetzung der Nutzungsbedingungen für die von uns angebotenen Apps.

Reinigung und Reparatur

• Identifiziere und behebe Probleme bei der geplanten und vorhandenen Funktionalität unserer Apps.
• Marketing, einschließlich des Verständnisses der Nutzer, um unsere Apps effektiver zu vermarkten;
• Wir nutzen deine E-Mail-Adresse (mit deiner Zustimmung, wenn nötig), um dir Infos über unsere Apps und exklusive Angebote zu schicken.

Wartung und Überprüfung von Qualität und Sicherheit

• Aktivitäten, die mit der Verbesserung der Qualität der von uns angebotenen Anwendungen zu tun haben, einschließlich ihrer Aktualisierung.
• Überprüfung oder Aufrechterhaltung der Qualität oder Sicherheit der Anwendungen.
• Überwachung und Reaktion auf Fragen zu Qualität und Sicherheit;

Unsere Rechte und unser Eigentum schützen

• Die gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen, Gerichtsverfahren, Branchenstandards und Richtlinien unseres Unternehmens einhalten.
• Andere Zwecke, die du uns mitteilen kannst, wenn du dich entscheidest, uns deine persönlichen Daten zu geben.

Wir können auch alle Infos, die wir sammeln, zusammenfassen und/oder anonymisieren, sodass die Infos keine bestimmte Person mehr identifizieren. Wir können diese Infos für unsere eigenen legitimen Geschäftszwecke, einschließlich historischer und statistischer Analysen und Unternehmensplanung, ohne Einschränkungen nutzen, weitergeben und anderweitig verarbeiten.

Wo verarbeiten wir deine persönlichen Daten?

Die Infos, die wir über dich verarbeiten, können an einen Ort außerhalb deines Landes übertragen und dort gespeichert werden. Wenn du im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) bist, können deine personenbezogenen Daten außerhalb des EWR an einen Ort übertragen werden, der möglicherweise nicht denselben Datenschutzgesetzen unterliegt. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder einen unserer Partner arbeiten. Wenn personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen übertragen werden, ergreifen wir alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sie angemessenen Schutzmaßnahmen unterliegen und sicher und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie verarbeitet werden, z. B. auf der Grundlage eines anerkannten Rechtsangleichungsmechanismus, der die Unterzeichnung von durch die EU genehmigten Standardvertragsklauseln in Bezug auf die Übermittlung personenbezogener Daten umfassen kann.

Nach dem Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 der Europäischen Kommission haben wir unsere bestehenden Standardvertragsklauseln überprüft und zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die neuen Anforderungen für internationale Datenübermittlungen, die sich aus diesem Beschluss ergeben, bestmöglich erfüllt werden. Am 17. Juli 2023 hat die Europäische Kommission eine Angemessenheitsentscheidung zumEE-US-Datenschutzrahmen (DPF) getroffen. Im Moment haben wir diese Zertifizierung noch nicht.

Wie lange behalten wir deine persönlichen Daten?

Wir behaltendeine persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie ursprünglich gesammelt wurden, nötig ist. Danach werden sie gelöscht oder archiviert, außer wir müssen sie weiter verarbeiten, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder aus anderen legitimen und rechtmäßigen Gründen. Wir können einen Teil deiner Daten auch nach der Deinstallation oder Deaktivierung einer App oder der Schließung deines Kontos aufbewahren, sofern du uns nichts anderes mitgeteilt hast. Insbesondere können wir die Informationen aus deinen Anrufprotokollen und Spam-Meldungen, zu denen du uns vor der Deinstallation oder Deaktivierung einer App oder der Schließung deines Kontos Zugang gewährt hast, ausschließlich zu statistischen Zwecken weiter verarbeiten, um unsere Algorithmen und Dienste zu verbessern. Wir verwenden diese Daten nicht für andere Zwecke, und die Verarbeitung hat keine Auswirkungen auf dich oder andere Personen. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, und wir treffen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Daten bei uns sicher sind.

Was sind deine Rechte?

Du kannstdie folgenden Anfragen zu den personenbezogenen Daten stellen, die wir über dich haben. Deine Rechte und unsere Pflichten nach dem geltenden Recht in Bezug auf diese Anfragen können von den Umständen abhängen:

• Du kannst den Zugriff auf die betreffenden personenbezogenen Daten beantragen (siehe Abschnitt „Wie du Zugriff auf deine personenbezogenen Daten erhältst“ weiter unten).
• Du kannst die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die wir verarbeiten, beantragen, indem du hier klickst‍.
• Du kannst uns bitten, die betreffenden personenbezogenen Daten zu löschen.
• Du kannst verlangen, dass die Verarbeitung deiner Daten eingeschränkt wird.
• Du kannst dich gegen die Behandlung wehren.
• Du kannst verlangen, dass deine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an dich geschickt werden und dass diese Daten an einen anderen Verantwortlichen weitergegeben werden.
• Du kannst deine Einwilligung jederzeit zurückziehen, dann hören wir mit der Verarbeitung auf. Das ändert aber nichts an der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf deiner Einwilligung vor dem Widerruf basiert.

Deine Datenschutzrechte auf Bundesstaatsebene

Wenn duin einem Staat lebst, der Datenschutzgesetze hat, hast du vielleicht noch mehr Rechte, was die Nutzung deiner persönlichen Daten angeht. Mehr Infos zu deinen Datenschutzrechten nach den Datenschutzgesetzen der einzelnen Staaten findest du in unserer Datenschutzerklärung zu den Rechten von Verbrauchern in EE.

Wie schaltet man die Anrufweiterleitung in der App aus?

Du kannstdie Erfassung von Daten durch die App stoppen, indem du die Anrufweiterleitung deaktivierst und dein Konto gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm Protect App deaktivierst. Danach kannst du die App über den Standard-Deinstallationsprozess deines Geräts löschen. Wenn du die App von deinem Mobilgerät deinstallierst, bleibt die eindeutige Kennung, die mit deinem Gerät verknüpft ist, gespeichert. Wenn du die App wieder auf demselben Mobilgerät installierst, können wir diese Kennung wieder mit deinen früheren Transaktionen und Aktivitäten verknüpfen.

Wie kannst du deine Rechte ausüben?

Du kannstdeine Rechte ausüben, einschließlich des Rechts, deine Einwilligung zu widerrufen und auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen: - indem du dich an unseren Hiya wendest Hiya - indem du uns an eine der oben in diesem Dokument angegebenen Adressen schreibst. Bitte beachte, dass Kopien der von dir aktualisierten, geänderten oder gelöschten Informationen für einen bestimmten Zeitraum auf den zwischengespeicherten und archivierten Seiten der App sichtbar bleiben können. Bitte beachte, dass wir möglicherweise weitere Informationen von dir anfordern müssen, um deine Identität zu bestätigen, bevor wir auf deine Anfrage reagieren können.Wenn dueine Beschwerde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns hast, kannst du dich an uns wenden oder eine formelle Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt, deinen Arbeitsplatz oder den Ort der Verletzung deiner Rechte hast. Die Liste der zuständigen Aufsichtsbehörden findest du hier. Du kannst auch eine Klage gegen uns als Verantwortliche für die Datenverarbeitung vor den Gerichten des EU-Mitgliedstaats erheben, in dem wir unseren Sitz haben oder in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, wenn du der Meinung bist, dass deine Rechte gemäß der DSGVO verletzt wurden. Zusätzlich zu den oben genannten Möglichkeiten und wie in dieser Richtlinie erwähnt, kann sich jede betroffene Person mit Einwänden oder politischen Bedenken per E-Mail an dpo@hiya.com an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Sicherheit

Wir machenalles, was wir können, um die Infos, die wir sammeln, vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Bitte denk dran, dass trotz unserer Bemühungen keine Datensicherheitsmaßnahme 100 % Sicherheit garantieren kann. Du solltest Maßnahmen ergreifen, um dich vor unbefugtem Zugriff auf dein Passwort, dein Telefon und deinen Computer zu schützen, indem du dich nach der Nutzung eines gemeinsam genutzten Computers/Telefons abmeldest, ein sicheres Passwort wählst, das niemand sonst kennt oder leicht erraten kann, und deinen Benutzernamen und dein Passwort geheim hältst. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder kompromittierte Passwörter oder für Aktivitäten in deinem Konto durch unbefugte Passwörter.

Nutzen wir automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling?

Auch wenn dieApps nicht nur auf automatisierten Entscheidungen basieren, nutzen wir doch automatisierte Profile von Spammern und Leuten, die unerwünschte Anrufe machen, und stufen sie als nervig oder betrügerisch ein, weil das für unsere Apps echt wichtig ist.Wenn du aber denkst oder weißt, dass deine Telefonnummer fälschlicherweise als Spam eingestuft wurde, hast du verschiedene Möglichkeiten, dich zu wehren, die Entscheidung anzufechten und menschliches Eingreifen zu verlangen, um sie zu korrigieren. Weitere Infos darüber, wie du ein solches Problem melden kannst, findest du im Abschnitt „Wie kannst du deine Rechte ausüben?“ dieser Richtlinie unter diesem Link. Wir überprüfen auch regelmäßig, ob unsere Daten und die daraus abgeleiteten Profile aktuell und korrekt sind.

Wie wir Cookies und andere Tracking-Tools nutzen

Wir undunsere externen Dienstleister nutzen Cookies und ähnliche Technologien, wie zum Beispiel Identifikatoren für mobile Apps, um Infos über deine Nutzung unserer Apps zu sammeln, dich in verschiedenen Apps wiederzuerkennen, dein Erlebnis zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen, die Nutzung und Effizienz unserer Apps zu messen und Werbung anzubieten. Wir können diese Infos mit anderen personenbezogenen Daten, die wir von dir sammeln, kombinieren, und unsere externen Dienstleister können dies in unserem Namen tun. Du kannst eine App über einen Link zu einer unserer Hiya wie hiya.com und mrnumber.com) verlassen, die ebenfalls Cookies verwenden. Genauso unterliegst du bei der Anmeldung über ein soziales Netzwerk den jeweiligen Cookie-Richtlinien dieses Netzwerks. Du kannst Cookies über deine Browsereinstellungen und andere Tools kontrollieren. Momentan erkennen unsere Systeme keine „Do Not Track”-Anfragen von Browsern. Du kannst aber bestimmte Tracking-Funktionen deaktivieren. Insbesondere kannst du die Standortverfolgung deaktivieren, indem du die Einstellungen deines Mobilgeräts änderst, wobei jedoch einige Funktionen der Anwendungen dann möglicherweise nicht mehr verfügbar sind. Durch die Nutzung oder den Besuch unserer Anwendungen stimmst du der Platzierung von Cookies und Beacons in deinem Browser und in HTML-basierten E-Mails gemäß dieser Richtlinie zu, die durch Verweis unsere Datenschutzrichtlinie für Hiya einbezieht Hiya

Wie oft kommunizieren wir?

Wenn duzugestimmt hast, können wir dir regelmäßig Werbe- oder Informations-E-Mails schicken. Du kannst dich von diesen Mails abmelden, indem du den Anweisungen in der E-Mail folgst. Wenn du keine E-Mails mit Empfehlungen oder anderen Infos mehr haben willst, die wir für dich interessant finden, können wir dir trotzdem weiterhin E-Mails zu deinem Konto oder zu Services schicken, die du bei uns angefordert oder bekommen hast.

Änderungen an dieser Richtlinie

Diese Richtliniegilt ab dem oben genannten Datum. Wir können sie ab und zu ändern, also schau sie dir bitte regelmäßig an. Wir werden alle Änderungen an dieser Richtlinie in unseren Apps veröffentlichen. Wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, die sich wesentlich auf unsere Praktiken in Bezug auf die zuvor von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten auswirken, werden wir uns bemühen, Sie im Voraus darüber zu informieren, indem wir die Änderung in unseren Apps und den entsprechenden Websites hervorheben, eine Push-Benachrichtigung senden oder sie auf einer der mit unseren Apps verbundenen Websites anzeigen.