Hiya Veranstaltungen

Die internationale Konferenz und Fachmesse für innovativen Kundendialog. Erleben Sie die internationalen Experten im Kundendialog. Das gebündelte Know-how von über 40 Referenten zu den Themen digitale Disruption, künstliche Intelligenz und die Kundenbedürfnisse der Zukunft! Treffen Sie während der dreitägigen Fachmesse die führenden Unternehmen der Branche. Lassen Sie sich von innovativen Lösungen für den Kundendialog im digitalen Zeitalter inspirieren.

In diesem Live-Webinar zeigen wir Ihnen, wie Marken mithilfe von Hiya Caller Reputation das Drehbuch umdrehen. Mit dem branchenweit ersten Bewertungsbericht für Geschäftsanrufe können Unternehmen nun verstehen, warum ihre Anrufe beanstandet werden, ihre Anrufpraktiken verbessern und Vertrauen aufbauen, das zu echten Ergebnissen führt – endlich. Erfahren Sie, wie ein Kunde seine Antwortraten fast verdoppelte, während ein anderer verpasste Anrufe in Kundenkontakte umwandelte und so die Anrufannahme um 30 % steigerte.

Dieses Gespräch bringt Führungskräfte von Hiya und FICO zusammen, um zu erklären, wie KI die Zukunft der Sprachkommunikation verändert — sowohl als Bedrohung als auch als Lösung. Sie erfahren, wie Organisationen aus den Bereichen Finanzen, Gesundheitswesen und Telekommunikation KI in großem Umfang einsetzen, um Betrug in Echtzeit aufzudecken, Identitäten zu überprüfen und das Vertrauen in jedem Anruf wiederherzustellen.

SDR-Teams stehen unter Druck, sofort zu reagieren, schnell zu qualifizieren und die Kundenansprache auszuweiten, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen. In diesem Webinar erfahren Sie, wie Voice AI Agents Teams dabei helfen, mehr Anrufe zu buchen, indem sie rund um die Uhr als Vertriebsmitarbeiter agieren und eingehende Leads in dem Moment ansprechen, in dem sie Interesse signalisieren.

Die Contact Centre Expo, die parallel zur Customer Experience Expo stattfindet, präsentiert die neuesten und effektivsten Technologien, Strategien und Fortschritte für Call- und Contact-Center-Fachleute sowie für Führungskräfte, das allgemeine Management, die Bereiche Kundenerfahrung, Lernen und Entwicklung, IT und Betrieb, die sich durch herausragende Leistungen im Kundenkontakt auszeichnen wollen.

Diese Konferenz bringt die Besten der Branche zusammen, um Erkenntnisse, Strategien und bewährte Verfahren auszutauschen. Für SDR-Führungskräfte ist dies eine beispiellose Gelegenheit, von leistungsstarken Kollegen, Branchenexperten und Vordenkern zu lernen.