Hiya Política de privacidad de los dispositivos TCL

Datum des Inkrafttretens:
19. Dezember 2018
Datum des Inkrafttretens:
19. Dezember 2018
Letzte Überarbeitung:
Oktober 28, 2020
Letzte Überarbeitung:
Oktober 28, 2020

Worum geht's bei dieser Richtlinie?

Hiya("Hiya" o "Nosotros") valora su privacidad. En esta Política de privacidad ("Política"), describimos cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información que obtenemos sobre los usuarios en relación con la integración de Hiya con su TCL Communication Technology Holdings, Ltd. ("TCL") y el servicio correspondiente (nuestro "Servicio"). ("TCL") y el servicio correspondiente (nuestro "Servicio"). Explicamos quiénes somos, por qué, sobre qué base legal y cómo procesamos los datos personales y, si usted es el sujeto de alguno de los datos personales en cuestión, qué derechos tiene y cómo ponerse en contacto con nosotros si lo necesita.

La presente Política se aplica únicamente en el contexto de la integración de Hiya en su dispositivo TCL y no se aplica a los sitios web, aplicaciones u otros servicios o productos de Hiya que muestren una política de privacidad distinta de la presente Política.

Al aceptar las Condiciones del servicio y esta Política utilizando el Servicio, usted acepta que su información personal será tratada como se describe en esta Política. Su uso del Servicio está sujeto a esta Política y a las Condiciones de servicio para dispositivos TCL deHiya . Nuestras Condiciones del servicio se incorporan por referencia a la presente Política.

Bitte denk dran, dass der Service Links zu Websites von anderen Leuten haben kann. Der Zugriff auf und die Nutzung von diesen verlinkten Websites wird nicht von dieser Richtlinie geregelt, sondern von den Datenschutzrichtlinien dieser Websites. Wir sind nicht verantwortlich für die Informationspraktiken dieser Websites.

Wer sind wir?

Somos Hiya, Inc. Nuestros datos de contacto y otros detalles se detallan al final de esta política. Somos el controlador en relación con los datos personales procesados de acuerdo con esta política (excepto cuando esta política explique lo contrario).

Unsere Daten – Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten:

¿De quién son los datos personales que tratamos?

Podemos tratar sus datos personales si:

  • Usted utiliza este Servicio.
  • Sus datos personales nos han sido facilitados por uno de nuestros usuarios. Esto significa que nuestro usuario nos ha concedido acceso a sus datos personales, por ejemplo, datos almacenados o disponibles de otro modo en su dispositivo.
  • Sus datos personales nos han sido facilitados por terceras fuentes, incluidas entidades afiliadas, encuestas o cuestionarios, empresas de marketing, licenciantes de datos, registros públicos. En tales casos, confiamos en las garantías dadas por estos terceros de que han obtenido primero su consentimiento para facilitarnos la información, o de que existe alguna otra base legal para facilitarnos la información.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Recopilamos información facilitada directamente por usted, por terceros (por ejemplo, proveedores de datos) y automáticamente cuando usted utiliza el Servicio. Los datos personales relativos a usted que tratamos pueden incluir la información que se indica a continuación.

Ein wichtiger Teil des Dienstes ist, unseren Nutzern dabei zu helfen, Anrufe zu erkennen, auch solche, die vielleicht unerwünscht sind. Dafür können wir automatisch Anruf- und SMS-Daten von den Geräten unserer Nutzer sammeln.

Außerdem können wir, falls du einer unserer Nutzer bist, auch die folgenden personenbezogenen Daten über dich verarbeiten:
  • Su número de teléfono
  • Su nombre (si nos lo facilita)
  • Si un número está almacenado en tus contactos (si nos das acceso a tus contactos)
  • Identificadores de dispositivos móviles (u otro identificador permitido por la TCL o identificador de usuario creado por Hiya)
  • Mobilfunkbetreiber
  • Su dirección IP
  • Sprachliche Infos
  • Dein aktuelles Land
  • Name und Modell des Geräts; Typ, Name und Version des Betriebssystems
  • Deine Aktivitäten im Dienst

Wenn du mit uns in Kontakt trittst, sammeln wir alle Infos, die du uns in deiner Korrespondenz mit uns gibst, oft deine Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten.

Podemos combinar esta información con otra información que hayamos recopilado sobre usted, incluyendo, en su caso, su identificación de usuario, nombre y otra información personal. Consulte la sección "Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento" para obtener más información.

Vom Nutzer erstellte Inhalte

También le invitamos a contribuir con información en el Servicio, incluidos sus comentarios en reportes de spam, categorías de spam, correcciones de nombres y cualquier otra información que desee que esté disponible en el Servicio. No enviaremos mensajes de texto ni llamaremos a ninguno de sus contactos sin su consentimiento explícito. Si usted aporta información al Servicio, su publicación puede volver pública y no podemos evitar que dicha información se emplee de una manera que pueda violar esta Política, la ley o su privacidad personal. En general, si decide revelarnos información sobre otras personas, usted confirma que tiene la autoridad para usar y compartir dicha información.

Was machen wir mit deinen persönlichen Daten?

Wenn du einer unserer Nutzer bist, können wir deine personenbezogenen Daten für die unten aufgeführten Zwecke verarbeiten.

Según sea necesario para cumplir nuestro contrato con usted, por nuestros intereses legítimos o los de terceros, especialmente para prestarle el Servicio a usted y a otros usuarios, para ayudar a nuestros usuarios a identificar llamadas telefónicas potencialmente no deseadas, incluyendo:

  • Para hacer coincidir la información de sus registros telefónicos y contactos con los números de las llamadas o mensajes de texto que crea o recibe, así como con la información de nuestra base de datos. También podemos almacenar esta información para la posterior validación de datos tanto para usted como para otros usuarios del Servicio y otros productos;
  • Um die Inhalte und Infos, die wir dir schicken oder zeigen können, anzupassen, um dir standortbezogene Personalisierung, Hilfe und Anleitungen zu bieten und um deine Erfahrungen bei der Nutzung des Dienstes anderweitig zu personalisieren;
  • Para enviarle notificaciones. Por ejemplo, si ha perdido una llamada y el número no estaba en su agenda pero sabíamos el nombre de la persona que llamaba, podemos enviarle una notificación;
  • Um die Wirksamkeit der Werbung, die wir dir und anderen anbieten, zu messen und zu verstehen und um relevante Werbung anzubieten.
  • Wenn du uns kontaktierst, können wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, um mit dir über deine Nutzung des Dienstes zu sprechen, deine Fragen zu beantworten und für andere Kundendienstzwecke.
  • Um besser zu verstehen, wie Leute auf den Dienst zugreifen und ihn nutzen, sowohl insgesamt als auch individuell;
  • Um den Service zu verbessern und für Forschungs- und Analysezwecke;
  • Um den Service und andere Systeme zu verwalten, einschließlich Fehlerbehebung und Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistiken und Umfragen;
  • Den Service verbessern, damit die Inhalte für dich und dein Gerät am besten rüberkommen;
  • Um unsere Website, Apps und andere Systeme sicher und geschützt zu halten;

Wenn du ein professioneller Nutzer bist, können wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, um Verträge mit dir oder der Person, für die du arbeitest, abzuschließen und auszuführen.

En caso de que usted no sea uno de nuestros usuarios, podremos tratar sus datos personales para los siguientes fines basados en nuestros intereses legítimos y en los de terceros:

  • Para facilitar información a nuestros usuarios en el momento en que se ponen en contacto con uno de ellos
  • Para comunicarnos con usted en relación con la información que tenemos sobre usted, corregir la información que podamos mostrar sobre usted y responder a sus consultas.
  • Para mejorar el Servicio y con fines de investigación y análisis
  • Para administrar el Servicio y otros sistemas, incluida la resolución de problemas y el análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas.
  • Para mantener la seguridad de nuestro sitio web, aplicaciones y otros sistemas.

Wem geben wir deine persönlichen Daten weiter?

Wir können deine persönlichen Daten weitergeben an

  • TCL. Trabajamos con TCL para proporcionar el Servicio en dispositivos TCL. En relación con nuestra relación comercial con TCL, proporcionamos a TCL información relativa a su uso del Servicio.
  • Tochtergesellschaften. Wir können die von uns gesammelten Infos an unsere Tochtergesellschaften oder Niederlassungen weitergeben; wenn wir das machen, müssen sie deine personenbezogenen Daten aber genauso wie wir behandeln.
  • Usuarios empresariales. Podemos proporcionar su información a usuarios empresariales de nuestros productos (por ejemplo, centros de asistencia al usuario) para que puedan mejorar sus operaciones de llamadas y sus prácticas de marketing. Por ejemplo: Podemos compartir sus datos anonimizados de reclamaciones con Usuarios Empresariales como los originadores de llamadas para que tomen conciencia de las molestias que están causando.
  • Usuarios del Servicio y de nuestros otros productos. Dado que su información puede ser utilizada para la validación de la información en nuestra base de datos, podemos revelar su información a los usuarios del Servicio y de otros productos y servicios que se basan en nuestra base de datos de información. Por ejemplo: Si usted nos proporciona su nombre y llama a otro de nuestros usuarios, entonces podemos mostrar su nombre al otro usuario para saber quién está llamando.
  • Proveedores de servicios. Podemos revelar la información que recopilamos sobre usted a terceros vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que desempeñan funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, si un número desconocido le ha llamado y no tenemos suficiente información sobre el número, podemos pedir ayuda a un proveedor de datos externo.
  • Unternehmensübertragung. Wenn wir von einem anderen Unternehmen übernommen werden oder fusionieren, wenn im Wesentlichen alle unsere Vermögenswerte an ein anderes Unternehmen übertragen werden oder im Rahmen eines Insolvenzverfahrens, können wir die von dir gesammelten Daten an das andere Unternehmen weitergeben.
  • Als Antwort auf ein Gerichtsverfahren. Wir können deine Daten weitergeben, um Gesetze, Gerichtsverfahren, gerichtliche Anordnungen oder andere rechtliche Verfahren zu befolgen, zum Beispiel als Antwort auf eine gerichtliche Anordnung oder eine Vorladung.
  • Um Protect und andere Protect . Wir können deine Daten weitergeben, wenn wir denken, dass es nötig ist, um illegale Aktivitäten, mutmaßlichen Betrug, Situationen, die eine potenzielle Gefahr für die Sicherheit von Personen darstellen, Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder diese Richtlinie zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen, oder als Beweismittel in Rechtsstreitigkeiten, an denen wir beteiligt sind. Wir können deine Daten auch streng vertraulich an unsere Rechtsberater und Fachleute weitergeben, wenn wir das für nötig halten, um Gesetze einzuhalten und unsere rechtlichen Interessen zu schützen.
  • Información agregada y no identificada. Podemos compartir información agregada y no identificada sobre los usuarios con terceros con fines de marketing, publicidad, investigación o similares.

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten?

Hier sind die rechtlichen Grundlagen, auf denen wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten:

  • Wir verarbeiten die Daten, soweit das nötig ist, um unsere Verträge mit dir zu erfüllen oder auf deinen Wunsch hin vor Vertragsabschluss was zu regeln.
  • Wenn es nötig ist und du uns okay gibst, deine persönlichen Daten zu verarbeiten, stützen wir uns auch auf deine Zustimmung für die jeweilige Verarbeitung (siehe unten, wie du deine Zustimmung jederzeit zurückziehen kannst).
  • Ansonsten verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten, wenn die Verarbeitung nötig ist:
    • a los efectos de los intereses legítimos perseguidos por nosotros u otra persona, siempre que esto solo sea en circunstancias en las que dichos intereses legítimos no se vean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de datos personales. Para poder brindar los Servicios a nuestros usuarios, es posible que tengamos que confiar en información sobre usted que obtuvimos de personas distintas a usted, como nuestros usuarios o terceros. Los intereses legítimos en los que nos basamos para este procesamiento incluyen nuestro interés y, sobre todo, el de nuestros usuarios, de protegerlos de perturbaciones no deseadas, como llamadas telefónicas y mensajes de texto de empresas o personas con las que no tienen contacto, y muy probablemente no quieren tenerlo. Solo procesamos datos personales sobre la base de este interés legítimo cuando el procesamiento de dichos datos es absolutamente necesario para permitirnos brindar los servicios a nuestros usuarios;
    • um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen, der wir unterliegen;
    • zum Schutz deiner lebenswichtigen Interessen oder der einer anderen Person;
    • Für die Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse, solange die Verarbeitung eine Rechtsgrundlage hat.

Wo verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Los datos que procesamos en relación con usted pueden ser transferidos y almacenados en un destino en otro país. Hiya Los datos pueden ser tratados por centros de datos situados fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") que pueden no estar sujetos a una legislación de protección de datos equivalente. También puede ser tratada por personal situado fuera del EEE que trabaje para nosotros o para uno de nuestros socios. Su información, por ejemplo, podría ser transferida a Estados Unidos, Brasil, Singapur y Australia.

Cuando se transfieran datos personales en relación con la prestación del Servicio, tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que están sujetos a las salvaguardias adecuadas y que se tratan de forma segura y de conformidad con la presente Política, por ejemplo, basándonos en un mecanismo de adecuación jurídica reconocido que puede incluir la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la CE pertinentes para las transferencias de información personal.

Wie lange speichern wir deine personenbezogenen Daten?

Tratamos los datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recogieron originalmente, tras lo cual se suprimirán o archivarán, salvo en la medida en que sea necesario que sigamos tratándolos para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos o para otro fin legítimo y lícito.

Podemos conservar parte de su información incluso después de que desactive o deje de utilizar el Servicio, excepto si nos indicó lo contrario, o si aceptó compartir su nombre y número de teléfono con el Servicio, que se eliminarán cuando desactive el Servicio, a menos que esta información ya estuviera disponible en Hiya antes de que empezara a utilizar el Servicio.

En particular, podemos procesar durante un periodo indefinido sus registros de llamadas e informes de spam a los que nos dio acceso antes de desactivar o dejar de utilizar el Servicio. Lo hacemos estrictamente con fines estadísticos, para permitirnos mejorar nuestros algoritmos y el Servicio. No utilizaremos estos datos para ningún otro fin, y el tratamiento no tendrá ningún efecto sobre usted ni sobre ninguna otra persona física. Los datos tampoco se compartirán con terceros, y tomamos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos están seguros con nosotros.

Kinder unter 16 Jahren

Der Service ist nicht für Leute unter 16 Jahren gedacht und Hiya stellt seine Dienste Hiya für Leute unter 16 Jahren zur Verfügung. Wenn du unter 16 bist, darfst du den Service nicht nutzen und uns keine persönlichen Daten geben. Wenn wir merken, dass jemand unter 16 uns persönliche Daten gegeben hat, löschen wir diese aus unseren Systemen.

Was sind deine Rechte?

Du hast die folgenden Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über dich verarbeiten:

  • Du kannst den Zugriff auf die betreffenden personenbezogenen Daten beantragen (siehe weiter unten den Abschnitt über den Zugriff auf deine personenbezogenen Daten).
  • Du kannst verlangen, dass wir falsche persönliche Daten, die wir über dich haben, korrigieren.
  • Unter bestimmten Umständen kannst du verlangen, dass wir die betreffenden personenbezogenen Daten löschen.
  • Unter bestimmten Umständen kannst du das Recht haben, die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten zu verlangen.
  • En los casos en que sus datos personales se traten (con ciertas condiciones) basándose en el interés legítimo nuestro o de un tercero, puede tener derecho a oponerse al tratamiento.
  • In bestimmten Fällen kannst du auch das Recht haben, deine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu bekommen und sie an einen anderen Verantwortlichen weiterzugeben.
  • Wenn wir deine personenbezogenen Daten auf der Grundlage deiner vorherigen Einwilligung verarbeiten, kannst du deine Einwilligung jederzeit zurückziehen. Dann hören wir mit der Verarbeitung auf. Das ändert aber nichts an der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf deiner Einwilligung vor dem Zurückziehen basiert.
  • Wenn du mit der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns nicht einverstanden bist, kannst du dich gerne an uns wenden. Wenn du in der Europäischen Union wohnst, kannst du auch eine formelle Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen, vor allem in dem EU-Mitgliedstaat, in dem du normalerweise wohnst, arbeitest oder in dem deine Rechte verletzt wurden. Die Liste der zuständigen Aufsichtsbehörden in der EU findest du hier.

Wie kannst du deine Rechte ausüben?

Du kannst die oben genannten Rechte, einschließlich des Rechts, deine Einwilligung zu widerrufen und auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen, auf folgende Weise ausüben:

Bitte denk dran, dass wir dich vielleicht um weitere Infos bitten müssen, um deine Identität zu checken, bevor wir dir die gewünschten Infos geben können.

Sicherheit

Wir haben alle vernünftigen Maßnahmen ergriffen, um die von uns gesammelten Infos vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Bitte beachte, dass trotz unserer Bemühungen keine Datensicherheitsmaßnahme eine 100-prozentige Sicherheit garantieren kann.

Wie wir Cookies und andere Tracking-Tools nutzen

Wir und unsere externen Dienstleister nutzen Cookies und ähnliche Technologien, wie zum Beispiel mobile App-IDs, um Infos über deine Nutzung des Dienstes zu sammeln, dich in diesem Dienst und anderen Produkten wiederzuerkennen, dein Erlebnis zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen, die Nutzung und Effizienz des Dienstes zu messen und Werbung anzubieten. Wir können diese Infos mit anderen persönlichen Daten, die wir von dir sammeln, kombinieren, und unsere externen Dienstleister können das in unserem Namen machen.

Actualmente, el Servicio no reconoce las solicitudes "do-not-track". Al utilizar el Servicio, usted consiente la colocación de cookies y balizas en el dispositivo TCL de conformidad con esta Política. No obstante, puede desactivar determinados seguimientos. En concreto, puede controlar el ID de publicidad de Google de su dispositivo e inhabilitar los anuncios basados en intereses desde la aplicación Configuración de Google.

Änderungen an dieser Richtlinie

Diese Richtlinie gilt ab dem oben genannten Datum. Wir können sie ab und zu ändern, also schau sie dir am besten regelmäßig an. Wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, die sich wesentlich auf unsere Praktiken in Bezug auf die zuvor von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten auswirken, werden wir uns bemühen, Sie über diese Änderungen zu informieren, indem wir sie im Dienst oder auf den entsprechenden Websites hervorheben, eine Push-Benachrichtigung senden oder sie auf einer der mit dem Dienst verbundenen Websites anzeigen.