U.S. State Consumer Rights Datenschutzhinweis 

Gesammelte Informationen

Auf unserer Website und in unseren Apps werden Informationen gesammelt, die einen bestimmten Verbraucher oder ein bestimmtes Gerät identifizieren, sich auf ihn beziehen, ihn beschreiben, auf ihn verweisen, mit ihm in Verbindung gebracht werden können oder vernünftigerweise direkt oder indirekt mit ihm in Verbindung gebracht werden könnten ("persönliche Daten"). Insbesondere hat Hiya in den letzten zwölf (12) Monaten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten von seinen Kunden gesammelt:

A. Bezeichner.

Ein echter Name, ein Alias, eine Postadresse, eine eindeutige persönliche Kennung, eine Online-Kennung, eine Internetprotokolladresse, eine E-Mail-Adresse, ein Kontoname, eine Sozialversicherungsnummer, eine Führerscheinnummer, eine Reisepassnummer oder andere ähnliche Identifikatoren.

Sammeln wir? JA

B. Kategorien personenbezogener Daten (einschließlich derjenigen, die im kalifornischen Gesetz über Kundendaten (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).

Name, Unterschrift, Sozialversicherungsnummer, körperliche Merkmale oder Beschreibung, Adresse, Telefonnummer, Reisepassnummer, Führerschein- oder staatliche Ausweisnummer, Nummer der Versicherungspolice, Ausbildung, Beschäftigung, Beschäftigungsgeschichte, Bankkontonummer, Kreditkartennummer, Debitkartennummer oder andere finanzielle Informationen, medizinische Informationen oder Informationen über die Krankenversicherung.

Einige persönliche Informationen, die in dieser Kategorie enthalten sind, können sich mit anderen Kategorien überschneiden.

Sammeln wir? JA (beschränkt auf die Telefonnummer). 

C. Geschützte Klassifizierungsmerkmale nach Landes- oder Bundesrecht.

Alter (40 Jahre oder älter), Rasse, Hautfarbe, Abstammung, nationale Herkunft, Staatsbürgerschaft, Religion oder Weltanschauung, Familienstand, Gesundheitszustand, körperliche oder geistige Behinderung, Geschlecht (einschließlich Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Schwangerschaft oder Geburt und damit zusammenhängende medizinische Bedingungen), sexuelle Orientierung, Veteranen- oder Militärstatus, genetische Informationen (einschließlich familiärer genetischer Informationen).

Sammeln wir? NEIN

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Genetische, physiologische, Verhaltens- und biologische Merkmale oder Aktivitätsmuster, die verwendet werden, um eine Schablone oder einen anderen Identifikator oder identifizierende Informationen zu extrahieren, wie z. B. Fingerabdrücke, Gesichts- und Stimmabdrücke, Iris- oder Retina-Scans, Tastenanschläge, Gang- oder andere physische Muster sowie Schlaf-, Gesundheits- oder Trainingsdaten.

Sammeln wir? NEIN

F. Internet oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten.

Browserverlauf, Suchverlauf, Informationen über die Interaktion eines Verbrauchers mit einer Website, Anwendung oder Werbung.

Sammeln wir? JA

G. Geolokalisierungsdaten.

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Sammeln wir? JA (beschränkt auf die Ortsvorwahl einer Telefonnummer, die den allgemeinen Standort eines Verbrauchers angeben kann, aber nicht muss).

H. Sensorische Daten.

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Sammeln wir? JA (in dem Umfang, in dem sie zur Verarbeitung übermittelt werden, wie z. B. Sprachaufzeichnungen und Sprachnachrichten von überprüften Anrufern im Call Screener)

I. Berufliche oder beschäftigungsbezogene Informationen.

Aktueller oder früherer beruflicher Werdegang oder Leistungsbewertungen.

Sammeln wir? NEIN

J. Nicht-öffentliche Bildungsinformationen

(gemäß dem Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Abschnitt 1232g, 34 C.F.R. Teil 99)).

Bildungsaufzeichnungen, die sich direkt auf einen Schüler beziehen und von einer Bildungseinrichtung oder einer Partei, die in deren Namen handelt, aufbewahrt werden, wie z. B. Noten, Abschriften, Klassenlisten, Stundenpläne, Schüleridentifikationscodes, Finanzinformationen von Schülern oder Disziplinarakten von Schülern.

Sammeln wir? NEIN

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Profil, das die Vorlieben, Eigenschaften, psychologischen Tendenzen, Prädispositionen, Verhaltensweisen, Einstellungen, Intelligenz, Fähigkeiten und Neigungen einer Person widerspiegelt.

Sammeln wir? NEIN

Persönliche Informationen sind nicht enthalten:

• Öffentlich verfügbare Informationen aus staatlichen Aufzeichnungen.
• Deidentifizierte oder aggregierte Verbraucherinformationen.
• Informationen, die vom Geltungsbereich des CCPA ausgeschlossen sind, wie z. B.:

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• Persönliche Daten, die unter bestimmte branchenspezifische Datenschutzgesetze fallen, einschließlich des Fair Credit Reporting Act (FRCA), des Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) oder des California Financial Information Privacy Act (FIPA) und des Driver's Privacy Protection Act von 1994.

Hiya erhält die oben aufgeführten Kategorien personenbezogener Daten aus den folgenden Kategorien von Quellen:

• Unmittelbar von Ihnen. Zum Beispiel von Formularen, die Sie ausfüllen, oder von Produkten und Dienstleistungen, die Sie kaufen, oder wenn Sie die Hiya Technologie auf einem neuen Gerät aktivieren.
• Indirekt von Ihnen. Zum Beispiel aus der Beobachtung Ihrer Aktionen auf unserer Website oder wenn Sie unsere Apps nutzen.
• Cellular Networks. For example, phone numbers, device data, and call metadata.

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Wir können die von uns gesammelten persönlichen Daten für einen oder mehrere der folgenden Geschäftszwecke verwenden oder weitergeben:

• Um den Grund zu erfüllen, zu dem Sie die Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wenn Sie z. B. Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten angeben, um ein Preisangebot anzufordern oder eine Frage zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zu stellen, werden wir diese personenbezogenen Daten verwenden, um Ihre Anfrage zu beantworten. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, verwenden wir diese Daten, um Ihre Zahlung zu bearbeiten und die Lieferung zu ermöglichen. Wir können Ihre Daten auch speichern, um neue Produktbestellungen zu erleichtern oder Rücksendungen zu bearbeiten.
• Zur Bereitstellung, Unterstützung und Wartung unserer Website, Apps und anderer Produkte.
• Zum Erstellen, Pflegen, Anpassen und Sichern Ihres Kontos bei uns.
• Um Ihre Anfragen, Käufe, Transaktionen und Zahlungen zu bearbeiten und Transaktionsbetrug zu verhindern.
• Um Sie zu unterstützen und auf Ihre Anfragen zu antworten, einschließlich der Untersuchung und Behandlung Ihrer Anliegen und der Überwachung und Verbesserung unserer Antworten.
• Text
• Zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und Integrität unserer Website, Apps, Produkte und Dienstleistungen, Datenbanken und anderer technologischer Ressourcen sowie unseres Geschäfts.
• Kurzfristige, vorübergehende Nutzung für Tests, Forschung, Analyse und Produktentwicklung (wie z. B. die Zusammenfassung und Analyse der Nutzung unserer Website), einschließlich der Entwicklung und Verbesserung unserer Website und Apps.
• Zur Beantwortung von Anfragen der Strafverfolgungsbehörden und soweit dies nach geltendem Recht, Gerichtsbeschluss oder behördlichen Vorschriften erforderlich ist.
• Text
• Um eine Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder einen anderen Verkauf oder eine Übertragung einiger oder aller Vermögenswerte von Hiya zu bewerten oder durchzuführen, sei es als laufendes Unternehmen oder als Teil eines Konkurses, einer Liquidation oder eines ähnlichen Verfahrens, bei dem persönliche Daten, die Hiya über unsere Website-Nutzer besitzt, zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.

Hiya wird keine weiteren Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder die von uns erfassten personenbezogenen Daten für wesentlich andere, nicht damit zusammenhängende oder unvereinbare Zwecke verwenden, ohne Sie darüber zu informieren.

Weitergabe von persönlichen Informationen

Hiya kann Ihre personenbezogenen Daten zu Geschäftszwecken an Dritte weitergeben. Wenn wir personenbezogene Daten für einen geschäftlichen Zweck weitergeben, schließen wir einen Vertrag ab, in dem der Zweck beschrieben wird und der Empfänger verpflichtet wird, diese personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und sie nicht für andere Zwecke als die Erfüllung des Vertrags zu verwenden.

Wir teilen Ihre persönlichen Daten mit den folgenden Kategorien von Dritten:

• Dienstanbieter; und
• Apps und Dienste von Drittanbietern auf Ihren Wunsch.

Offenlegung von persönlichen Informationen für einen geschäftlichen Zweck

In den vorangegangenen zwölf (12) Monaten hat Hiya die folgenden Kategorien personenbezogener Daten für einen geschäftlichen Zweck offengelegt:

• Kategorie A: Bezeichner.
• Kategorie B: Kalifornische Kundendatensätze persönliche Datenkategorien.
• Kategorie D: Kommerzielle Informationen.
• Kategorie F: Internet oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten.
• Kategorie G: Geolokalisierungsdaten.
• Kategorie H: Sensorische Daten.

Wir geben Ihre persönlichen Daten für einen geschäftlichen Zweck an die folgenden Kategorien von Dritten weiter:

• Dienstanbieter; und
• Apps und Dienste von Drittanbietern auf Ihren Wunsch.

Verkauf oder Weitergabe von persönlichen Informationen

State Privacy Laws require that we notify you if we use your personal information to display advertisements to you based on personal information obtained from your activities over time and across nonaffiliated websites or online applications. Specifically, the CCPA requires that we notify you about personal information that we “sell” or “share.” Under the CCPA, “sale” means the disclosure of personal information to third parties in exchange for valuable consideration, while “sharing” means the disclosure of personal information to a third party for cross-context behavioural advertising. 

In den vorangegangenen zwölf (12) Monaten hat Hiya keine personenbezogenen Daten "verkauft" (gemäß der Definition in den staatlichen Datenschutzgesetzen, einschließlich des CCPA) oder "weitergegeben" (gemäß der Definition im CCPA).

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Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten gemäß den staatlichen Datenschutzgesetzen

Vorbehaltlich bestimmter Einschränkungen werden den Verbrauchern im Rahmen der staatlichen Datenschutzgesetze bestimmte Rechte in Bezug auf ihre persönlichen Daten gewährt. In diesem Abschnitt werden diese Verbraucherrechte beschrieben und erläutert, wie diese Rechte ausgeübt werden können.

Zugang zu bestimmten Informationen und Rechte auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, von Hiya zu verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Informationen über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten in den letzten 12 Monaten offenlegen. Sobald wir Ihren überprüfbaren Antrag erhalten und bestätigt haben (siehe Ausübung der Rechte auf Zugang, Datenübertragbarkeit und Löschung), werden wir Ihnen diese Informationen zur Verfügung stellen:

• Text
• Die Kategorien der Quellen für die persönlichen Informationen, die wir über Sie gesammelt haben.
• Text
• Die Kategorien von Dritten, mit denen wir diese persönlichen Informationen teilen.
• Die spezifischen persönlichen Informationen, die wir über Sie gesammelt haben (auch Datenportabilitätsanfrage genannt).
• Text

• Verkäufe, die Identifizierung der Kategorien von persönlichen Informationen, die jede Kategorie von Empfängern gekauft hat; und
• Text

Rechte auf Berichtigung oder Löschung

Sie haben das Recht, von Hiya die Korrektur oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir von Ihnen erfasst und aufbewahrt haben, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen. Sobald wir Ihre nachprüfbare Verbraucheranfrage erhalten und bestätigt haben (siehe Ausübung der Rechte auf Zugang, Datenübertragbarkeit und Löschung), korrigieren oder löschen wir Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Aufzeichnungen (und weisen unsere Dienstleister an, diese zu korrigieren oder zu löschen), sofern keine Ausnahme vorliegt.

Wir können Ihren Antrag auf Löschung ablehnen, wenn die Beibehaltung der Daten für uns oder unsere(n) Dienstanbieter notwendig ist, um:

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2. Erkennen von Sicherheitsvorfällen, Schutz vor böswilligen, täuschenden, betrügerischen oder illegalen Aktivitäten oder Verfolgung der für solche Aktivitäten Verantwortlichen.
3. Debuggen von Produkten, um Fehler zu identifizieren und zu beheben, die die vorgesehene Funktionalität beeinträchtigen.
4. Freie Meinungsäußerung ausüben, das Recht eines anderen Verbrauchers auf freie Meinungsäußerung sicherstellen oder ein anderes gesetzlich vorgesehenes Recht ausüben.
5. Befolgen Sie den California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).
6. Text
7. Ermöglichen Sie ausschließlich interne Verwendungen, die vernünftigerweise mit den Erwartungen der Verbraucher basierend auf Ihrer Beziehung zu uns übereinstimmen.
8. Erfüllen Sie eine gesetzliche Verpflichtung.

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Um die oben beschriebenen Rechte auf Auskunft, Datenübertragbarkeit, Berichtigung und Löschung auszuüben, stellen Sie bitte einen überprüfbaren Antrag an uns:

• Besuchen Sie https://hiyahelp.zendesk.com/

Only you or a person authorised to act on your behalf, may make a verifiable consumer request related to your personal information. You may also make a verifiable consumer request on behalf of your minor child.  

Sie können nur zweimal innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten einen überprüfbaren Antrag auf Zugang oder Datenübertragbarkeit stellen. Der überprüfbare Antrag des Verbrauchers muss:

• Stellen Sie ausreichende Informationen zur Verfügung, die es uns ermöglichen, in angemessener Weise zu überprüfen, ob Sie die Person sind, über die wir persönliche Daten gesammelt haben, oder ein autorisierter Vertreter.
• Beschreiben Sie Ihre Anfrage so detailliert, dass wir sie richtig verstehen, bewerten und beantworten können.

Wir können Ihre Anfrage nicht beantworten oder Ihnen personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, wenn wir Ihre Identität oder Ihre Befugnis, die Anfrage zu stellen, nicht überprüfen und nicht bestätigen können, dass sich die personenbezogenen Daten auf Sie beziehen.

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We will only use personal information provided in a verifiable consumer request to verify the requestor's identity or authority to make the request. A person identifying themselves as an authorised agent may be required to provide proof of their authorisation before processing the request, such as direct confirmation from the consumer or documentation signed by the consumer granting the agent permission to submit the request on behalf of the consumer. 

Anweisungen zur Ausübung der Opt-Out-Rechte für den Verkauf finden Sie unter Opt-Out- und Opt-In-Rechte für den Verkauf persönlicher Daten.

Zeitplan und Format der Antwort

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Alle Angaben, die wir machen, beziehen sich nur auf den Zeitraum von 12 Monaten vor dem Eingang der überprüfbaren Verbraucheranfrage. Die Antwort, die wir geben, wird auch die Gründe erklären, warum wir einer Anfrage nicht nachkommen können, falls zutreffend. Bei Anfragen zur Datenübertragbarkeit werden wir ein Format für die Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten wählen, das leicht verwendbar ist und es Ihnen ermöglichen sollte, die Daten ungehindert von einer Stelle zu einer anderen Stelle zu übertragen.

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Nicht-Diskriminierung

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines der Rechte ausüben, die durch die geltenden staatlichen Datenschutzgesetze gewährt werden. Sofern nicht gesetzlich zulässig, werden wir nicht:

• Ihnen Waren oder Dienstleistungen verweigern.
• Ihnen unterschiedliche Preise oder Tarife für Waren oder Dienstleistungen in Rechnung stellen, einschließlich der Gewährung von Rabatten oder anderen Vorteilen oder der Auferlegung von Strafen.
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• Vorschlagen, dass Sie einen anderen Preis oder Tarif für Waren oder Dienstleistungen oder ein anderes Niveau oder eine andere Qualität von Waren oder Dienstleistungen erhalten können.

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Andere kalifornische Datenschutzrechte

Das kalifornische "Shine the Light"-Gesetz (Civil Code Section § 1798.83) erlaubt es Nutzern unserer Website, die in Kalifornien ansässig sind, bestimmte Informationen über die Weitergabe persönlicher Daten an Dritte zu deren Direktmarketingzwecken anzufordern. Um eine solche Anfrage zu stellen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@hiya.com oder schreiben Sie uns an folgende Adresse: 701^5th Ave, Suite 1200, Seattle, WA 98104.

Änderungen an unseren Datenschutzbestimmungen

Hiya behält sich das Recht vor, unsere Datenschutzhinweise (einschließlich dieses Datenschutzhinweises für Verbraucherrechte des US-Bundesstaats) nach eigenem Ermessen und jederzeit zu ändern. Wenn wir Änderungen an diesem Datenschutzhinweis vornehmen, werden wir den aktualisierten Hinweis auf der Website veröffentlichen und das Datum des Inkrafttretens des Hinweises aktualisieren. Wenn Sie unsere Website nach der Veröffentlichung von Änderungen weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden.

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Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Mitteilung haben, zu der Art und Weise, wie Hiya Ihre unten und in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Daten sammelt und verwendet, zu Ihren Wahlmöglichkeiten und Rechten in Bezug auf eine solche Verwendung, oder wenn Sie Ihre Rechte nach kalifornischem Recht ausüben möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:

Website: https://hiyahelp.zendesk.com/hc/en-us‍
E-Mail: support@hiya.com
Postanschrift:
‍701^5th Ave, Suite 1200
Seattle, WA 98104 USA