Letzte Änderung: Februar 26, 2024
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Diese Richtlinie beschreibt die Arten von Informationen, die wir von Ihnen sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie die Website Hiya , hiya.com (unsere"Website") besuchen. Diese Richtlinie beschreibt auch unsere Praktiken zum Sammeln, Verwenden, Pflegen, Schützen und Offenlegen dieser Informationen.
Diese Richtlinie gilt für Informationen, die wir sammeln:
- auf dieser Website und
- in E-Mails, Texten und anderen elektronischen Nachrichten zwischen Ihnen und dieser Website oder wenn Sie uns oder unseren Kundendienst kontaktieren.
Sie gilt nicht für gesammelte Informationen:
- in Verbindung mit dem Herunterladen und der Nutzung von Hiya mobilen Anwendungen, die von Websites Dritter zur Verfügung gestellt werden. Die für solche Verbraucheranwendungen geltenden Bedingungen sind in unserer Datenschutzrichtlinie für die AppHiya zu finden.
- von Dritten, die auf diese Website verweisen oder mit ihr verlinkt sind oder von ihr aus zugänglich sind.
Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Richtlinien und Praktiken in Bezug auf Ihre Daten zu verstehen und zu erfahren, wie wir sie behandeln. Wenn Sie mit unseren Richtlinien und Praktiken nicht einverstanden sind, steht es Ihnen frei, unsere Website nicht zu nutzen. Indem Sie auf diese Website zugreifen, sie nutzen oder mit uns in Kontakt treten, erklären Sie sich mit diesen Datenschutzrichtlinien einverstanden. Diese Richtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern (siehe Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie unten). Ihre fortgesetzte Nutzung dieser Website, nachdem wir Änderungen vorgenommen haben, gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen, daher sollten Sie die Richtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen überprüfen.
Das Mindestalter kann von Land zu Land variieren. Unsere Website ist nicht für Kinder unter dem Mindestalter bestimmt. Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern unter dem Mindestalter. Wenn Sie unter dem Mindestalter sind, ist es Ihnen untersagt, uns Informationen über sich selbst zur Verfügung zu stellen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder eines von Ihnen verwendeten Bildschirm- oder Benutzernamens. Wenn wir erfahren, dass wir persönliche Informationen von einem Kind unter dem Mindestalter gesammelt oder erhalten haben, werden wir diese Informationen löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von oder über ein Kind unter dem Mindestalter haben könnten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@hiya.com.
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah oder Virginia haben, können Sie möglicherweise zusätzliche Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten ausüben. Weitere Informationen finden Sie weiter unten unter "Ihre Datenschutzrechte nach Landesrecht".
Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen von und über Benutzer unserer Website, einschließlich Informationen:
- durch die Sie persönlich identifiziert werden können, wie z. B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Postanschrift und andere Informationen, die Sie an Hiya übermitteln, auch über diese Website;
- die sich auf Sie beziehen, Sie aber individuell nicht direkt identifizieren, wie z. B. Ihre Internetverbindung, Ihre IP-Adresse, Ihr Standort, das Gerät, das Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden, und andere Informationen über Ihre Nutzung der Website (zusammenfassend"persönliche Daten").
Wir sammeln diese Informationen:
- direkt von Ihnen, wenn Sie sie uns zur Verfügung stellen.
- automatisch, wenn Sie durch die Website navigieren (sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist). Zu den automatisch erfassten Informationen können Nutzungsdaten, IP-Adressen und Informationen gehören, die durch Cookies, Web-Beacons und andere Technologien erfasst werden, die wir (jetzt oder in Zukunft) zur Verbesserung der Merkmale und der Funktionalität der Website einsetzen können.
- von Dritten, zum Beispiel von unseren Geschäftspartnern. In solchen Fällen verlassen wir uns darauf, dass unsere Partner die entsprechende Rechtsgrundlage für die Weitergabe Ihrer Daten an uns sicherstellen und dokumentieren.
Zu den Informationen, die wir auf oder über unsere Website sammeln, können gehören:
- Informationen, die Sie durch Ausfüllen von Formularen auf unserer Website bereitstellen. Dazu gehören auch Informationen, die Sie uns über die Seiten "Kontakt" oder "Kundendienst" zur Verfügung stellen oder auf andere Weise weitere Informationen über die Produkte und Dienstleistungen von Hiya anfordern. Wir können Sie auch nach Informationen fragen, wenn Sie ein Problem mit unserer Website melden.
- Aufzeichnungen und Kopien Ihrer Korrespondenz (einschließlich E-Mail-Adressen), wenn Sie uns kontaktieren.
- Ihre Suchanfragen auf der Website.
Wenn Sie durch unsere Website navigieren und mit ihr interagieren, können wir automatische Datenerfassungstechnologien verwenden, um bestimmte Informationen über Ihre Geräte, Browsing-Aktionen und Muster zu erfassen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist, einschließlich:
- Details über Ihre Besuche auf unserer Website, einschließlich Verkehrsdaten, Protokolle und andere Kommunikationsdaten sowie die Ressourcen, auf die Sie zugreifen und die Sie auf der Website nutzen.
- Informationen über Ihren Computer und Ihre Internetverbindung, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems und Ihres Browsertyps.
Wir können diese Technologien auch verwenden, um Informationen über Ihre Online-Aktivitäten auf unserer Website oder anderen Online-Diensten zu sammeln. Unter Entscheidungen darüber, wie wir Ihre Informationen verwenden und offenlegen, finden Sie Informationen darüber, wie Sie das Verhaltenstracking auf dieser Website deaktivieren können und wie wir auf Webbrowser-Signale und andere Mechanismen reagieren, die es Verbrauchern ermöglichen, eine Entscheidung über das Verhaltenstracking zu treffen.
Bei den Informationen, die wir mit diesen automatisierten Mitteln sammeln, handelt es sich größtenteils um statistische und aggregierte persönliche Daten. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Website zu verbessern und einen besseren und persönlicheren Service zu bieten, u. a. dadurch, dass wir in der Lage sind,:
- die Größe unserer Zielgruppe und deren Nutzungsverhalten einschätzen.
- Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern, damit wir unsere Website an Ihre individuellen Interessen anpassen können.
- beschleunigen Sie Ihre Suche.
- Sie zu erkennen, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren.
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Einige Inhalte oder Anwendungen, einschließlich Werbung, auf der Website werden von Dritten zur Verfügung gestellt, darunter Technologien zur Ermöglichung des Kundendienstes, Server und Netzwerkbetreiber. Diese Drittanbieter können Cookies verwenden, allein oder in Verbindung mit Web-Beacons oder anderen Tracking-Technologien, um Informationen über Sie zu sammeln, wenn Sie unsere Website nutzen. Die gesammelten Informationen können mit Ihren persönlichen Daten verknüpft werden oder sie können Informationen, einschließlich persönlicher Daten, über Ihre Online-Aktivitäten im Laufe der Zeit und über verschiedene Websites und andere Online-Dienste sammeln. Sie können diese Informationen verwenden, um Ihnen interessenbasierte (verhaltensbasierte) Werbung oder andere zielgerichtete Inhalte zu liefern.
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Wir können auch auf Ihre Informationsanfragen oder Ihre Anfragen an unseren Kundendienst unter Verwendung der von Ihnen bereitgestellten Informationen antworten.
Wir können statistische, anonymisierte und aggregierte Informationen über unsere Nutzer ohne Einschränkung offenlegen.
Wir können persönliche Informationen, die wir sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben weitergeben:
- an unsere Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen.
- an unsere Berater, Auftragnehmer, Dienstleister und andere Dritte, die wir zur Unterstützung unseres Geschäfts einsetzen; zum Beispiel bietet uns Zendesk Kundensupport und HubSpot hilft uns beim Marketing und bei der Suche nach neuen Kunden.
- an einen Käufer oder einen anderen Nachfolger im Falle einer Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder eines anderen Verkaufs oder einer Übertragung einiger oder aller Vermögenswerte von Hiya, sei es als laufender Betrieb oder als Teil eines Konkurses, einer Liquidation oder eines ähnlichen Verfahrens, bei dem persönliche Daten, die Hiya über unsere Website-Nutzer besitzt, zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.
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- für jeden anderen Zweck, der von uns bei der Bereitstellung der Informationen angegeben wird.
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Wir können Ihre persönlichen Daten auch weitergeben:
- um einem Gerichtsbeschluss, einem Gesetz, einer Vorladung oder einem rechtlichen Verfahren nachzukommen, einschließlich der Beantwortung von Anfragen von Regierungen oder Behörden.
- zur Durchsetzung oder Anwendung unserer Nutzungsbedingungen und sonstiger Vereinbarungen, einschließlich zu Abrechnungs- und Inkassozwecken.
- wenn wir glauben, dass die Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Hiya, unseren Kunden oder anderen zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zweck des Schutzes vor Betrug und der Verringerung des Kreditrisikos.
Wir bemühen uns, Ihnen Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu geben. Wir haben Mechanismen geschaffen, um Ihnen die folgende Kontrolle über Ihre Informationen zu geben:
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Einwohner von Kalifornien, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah oder Virginia haben möglicherweise zusätzliche Rechte und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die Erfassung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie unten unter Datenschutzrechte nach Landesrecht.
Wir möchten das Richtige tun und unseren Nutzern aus dem Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR") im Einklang mit unserer Richtlinie über die Rechte der betroffenen Personen die nachstehenden Rechte gewähren.
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In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, unterworfen zu werden.
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Wir haben Maßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten vor versehentlichem Verlust und vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung und Offenlegung zu schützen. Die Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten hängen auch von Ihnen ab. Wenn wir Ihnen ein Passwort für den Zugang zu bestimmten Teilen unserer Website gegeben haben (oder Sie ein solches gewählt haben), sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln. Wir bitten Sie, Ihr Passwort nicht an Dritte weiterzugeben.
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Jeder kann unsere Website besuchen oder uns auf der ganzen Welt kontaktieren, auch von Europa aus. Wenn Sie jemand aus dem Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR") sind, beachten Sie bitte, dass Ihre Daten an einen Ort außerhalb des EWR übertragen und dort gespeichert werden können. Wenn Ihre persönlichen Daten im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen übertragen werden, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sie angemessenen Sicherheitsvorkehrungen unterliegen und dass sie sicher und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie behandelt werden, wie z. B. die Inanspruchnahme eines anerkannten rechtlichen Angemessenheitsmechanismus.
Infolge des Durchführungsbeschlusses (EU) 2021/914 der Europäischen Kommission haben wir unsere bestehenden SCCs überprüft und zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um die Einhaltung der neuen Anforderungen in Bezug auf internationale Datenübermittlungen zu gewährleisten, die sich aus dem oben genannten Beschluss ergeben. Am 17. Juli 2023 erließ die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss zum EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), derzeit besitzen wir diese Zertifizierung nicht.
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für den/die Zweck(e), für den/die sie ursprünglich erhoben wurden, erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder archiviert, es sei denn, es ist notwendig, dass wir sie zum Zwecke der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder zu einem anderen rechtmäßigen Zweck weiterverarbeiten.
Es ist unsere Politik, alle Änderungen, die wir an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen, auf dieser Seite zu veröffentlichen. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie wir die persönlichen Daten unserer Nutzer behandeln, werden wir Sie durch einen Hinweis auf der Website darüber informieren. Das Datum der letzten Überarbeitung der Datenschutzrichtlinie ist oben auf der Seite angegeben. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass wir eine aktuelle, aktive und zustellbare E-Mail-Adresse für Sie haben, und dass Sie regelmäßig unsere Website und diese Datenschutzrichtlinie besuchen, um sich über Änderungen zu informieren.
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie und unseren Datenschutzpraktiken haben, können Sie uns auf eine der folgenden Arten kontaktieren:
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- Folgen Sie diesem Link, um den Kundenservice von Hiya zu kontaktieren.
- Datenschutzbeauftragter: E-Mail: dpo@hiya.com
- UK Büro: The Brew Eagle House (1st Floor ), 163 City Road, London, EC1V 1NR, Kontakt: Kelly Schmitt
- Büro EU/Ungarn: 1066 Budapest, Mozsár utca 16. 5. Stock, Kontakt: Lilla Szabo
Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR") ansässig sind und sich darüber beschweren möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats der Europäischen Union wenden, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, in dem Sie arbeiten oder in dem die angebliche Verletzung Ihrer Rechte stattgefunden hat. Die Liste der zuständigen Aufsichtsbehörden finden Sie hier. Sie können auch vor den Gerichten des EU-Mitgliedstaats, in dem wir niedergelassen sind oder in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, ein Verfahren gegen uns als für die Verarbeitung Verantwortliche einleiten, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte gemäß der DSGVO verletzt wurden.
Da wir nicht nur online, sondern auch physisch präsent sind, kann es sein, dass Sie an unseren Veranstaltungen teilnehmen, unsere Büros persönlich besuchen, sich um eine Stelle bewerben oder mit uns per Post in Kontakt treten und wir in diesen Fällen Ihre Daten erfassen - natürlich in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie. Um mehr Details zu erfahren, lesen Sie unten.
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