Holen Sie sich den Leitfaden 3 Schritte für intelligentere Anrufe

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden dazu bringen, Ihre Anrufe entgegenzunehmen, indem Sie ihnen zeigen, dass Sie anrufen.

Holen Sie sich den Leitfaden

Der Leitfaden Drei Schritte zu intelligenteren Anrufen zeigt die zweite Seite des Leitfadens und die folgenden Seiten mit Daten für britische Unternehmen

Hiya hilft Hunderten von britischen Unternehmen, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten

3 Schritte zu intelligenteren Geschäftsgesprächen

Holen Sie sich den Leitfaden

Registrieren Sie Ihre Geschäftsnummern kostenlos, um das Risiko von Spam-Etiketten zu verringern.

‍

Erhalten Sie eine kostenlose telefonische Inspektion. Sehen Sie, was Kunden sehen, wenn Sie anrufen.

‍

Boost engagement and build trust using Hiya’s Branded Call on calls.

‍

Sprachverbindungen sind entscheidend für den Erfolg

Für Unternehmen ist es schwieriger denn je, Kunden per Telefon zu erreichen. 53 % der britischen Verbraucher sagen, dass sie niemals einen nicht identifizierten Anruf entgegennehmen würden. Unternehmen leiden unter geringerer Produktivität und verfehlten Umsatzzielen aufgrund unbeantworteter Anrufe.

Hiya Connect registriert deine Identität und zeigt sie auf den Telefonbildschirmen der Kunden an, damit diese deinen Anrufen vertrauen. Unternehmen haben mit Branded Call eine um bis zu 30 % höhere Anrufannahmequote erzielt.

Bessere Spracherlebnisse mit Hiya

Die Möglichkeit, die Effektivität mit soliden Daten zu überprüfen, ist eines der wichtigsten Dinge, die andere Callcenter bei der Bewertung von Anbietern berücksichtigen sollten. Wir konnten Verbesserungen nachweisen.

OppFi, Senior Data Scientist

Die Identifizierung unserer Anrufe mit Hiya Connect hat dazu geführt, dass 37 % mehr Kunden den Anruf annehmen - 27 % beim ersten Versuch. Das wirkt sich direkt auf neue Richtlinien, die WFM-Planung und die Stundenkosten der Agenten aus.

Fortune 500 Life Insurance Manager

Wir führen bis zu 800.000 ausgehende Anrufe pro Tag durch und erhöhen die [Antwortrate] um 6 % - das ist enorm. Wenn du solche Zahlen für unser Geschäft hörst, weißt du, dass das ein unglaublicher Aufschwung ist.

Business Analyst im Contact Center für Finanzdienstleistungen

Wir haben festgestellt, dass bis zu 15 % unserer ausgehenden Anrufe in Beratungsgespräche umgewandelt werden, weil Hiya Connect eine schnelle Lösung bietet.

Martin Lampman, Direktor des Kundendienstes

Wir haben sowohl von Kunden als auch von Partnern positive Rückmeldungen darüber erhalten, dass sie unseren Namen auf ihrem Telefon sehen. Das hat ihr Vertrauen in unsere Kommunikation gestärkt.

Ed Cunning, Vizepräsident für Marketing

Wir dachten, die Antwortquote würde um ein oder zwei Prozentpunkte steigen. Mit so einem deutlichen Anstieg hatten wir nicht gerechnet.

Emerson Jacobelli, Direktor des Consumer Contact Center

Hiya unsere Antwortraten fast verdoppelt und uns dabei geholfen, die Konversionsrate um 50 % zu steigern. Caller Reputation uns die nötige Transparenz, um sicherzustellen, dass wir Kunden richtig ansprechen.

Connor Mank, Gründer, Kundenbetreuer und Manager

Vor Hiya blieben 30 % der Anrufe unbeantwortet – das hat Zeit, Geld und Kundenzufriedenheit gekostet. Jetzt werden diese Anrufe beantwortet, und Caller Reputation das Vertrauen der Kunden nicht mehr so ungewiss.

Gordon Bock, Eigentümer, Zoom Drain of Washington

Hiya Caller Reputation uns proaktiv statt nur zu reagierenCaller Reputation . Früher haben wir oft tagelang nicht gewusst, ob unsere Anrufe als Spam markiert wurden. Jetzt können wir sofort sehen, warum das passiert ist.

Adam Lecky, Besitzer, School of Rock Winter Park

Sind Sie bereit, die Verbindungsraten mit einer intelligenteren Anrufstrategie zu erhöhen?

Laden Sie den Leitfaden "3 Schritte zu intelligenteren Anrufen - Best Practices" herunter.

Missed calls aren’t just an inconvenience—they’re lost business opportunities. Learn from industry experts how to take control of your call reputation, rebuild customer trust, and increase contact rates.